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ホテルビッグマリン奄美 ＜奄美大島＞のクチコミ･お客さまの声
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仕事で奄美を訪れる際、他が空いてなくて、仕方なく何度か泊まる程度です。他の方の評価がいい意味がわかりません。フロントの対応が雑。エコプランの水を渡しそびれ、後で気付いて持ってきたのはまぁだよくても、宿泊費を一泊分しか受け取ってなかったそうで、それを前日にもう一人には説明していたのですが、私には何の説明もなく、チェックアウト時にいきなり「では、残りを頂いてもいいですか？」と言われました。設備が古いのは仕方ありませんが、テレビの映りも悪い。立地も中心部から離れているので、夜も出掛けようがありません。本当にただ寝るだけならいいかもしれませんが、私は他が空いてない時にしか行きたくありません。
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過日のご宿泊ご利用は、誠にありがとうございました。しかしながら、フロント対応で大変に失礼致しました。申し訳ございませんでした。不慣れなナイトフロント時の、チェックインでございました。宿泊料金は前受制度でございまして、やはりなれずに全てをいただきませんでした。後のご説明もしっかりと出来ませず、申し訳ございませんでした。重ねて御詫び申し上げます。そしてテレビの不具合もすみませんでした。指摘がございましたので、直ぐに調整を致し直しました。いろんな事で、不愉快な思いをさせてしまいました。お許しくださいませ。本当に申し訳ありませんでした。フロントスタッフには、接客対応の改善を指導いたしました。この度は、誠に申し訳ございませんでした。ホテル ビッグマリン奄美副支配人いりき
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投稿者さんの ホテルビッグマリン奄美 ＜奄美大島＞ のクチコミ
仕事で奄美を訪れる際、他が空いてなくて、仕方なく何度か泊まる程度です。
他の方の評価がいい意味がわかりません。
フロントの対応が雑。
エコプランの水を渡しそびれ、後で気付いて持ってきたのはまぁだよくても、宿泊費を一泊分しか受け取ってなかったそうで、それを前日にもう一人には説明していたのですが、私には何の説明もなく、チェックアウト時にいきなり「では、残りを頂いてもいいですか？」と言われました。
設備が古いのは仕方ありませんが、テレビの映りも悪い。
立地も中心部から離れているので、夜も出掛けようがありません。
本当にただ寝るだけならいいかもしれませんが、私は他が空いてない時にしか行きたくありません。
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過日のご宿泊ご利用は、誠にありがとうございました。
しかしながら、フロント対応で大変に失礼致しました。申し訳ございませんでした。
不慣れなナイトフロント時の、チェックインでございました。
宿泊料金は前受制度でございまして、やはりなれずに全てをいただきませんでした。後のご説明もしっかりと出来ませず、申し訳ございませんでした。重ねて御詫び申し上げます。
そしてテレビの不具合もすみませんでした。指摘がございましたので、直ぐに調整を致し直しました。
いろんな事で、不愉快な思いをさせてしまいました。お許しくださいませ。本当に申し訳ありませんでした。
フロントスタッフには、接客対応の改善を指導いたしました。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル ビッグマリン奄美
副支配人
いりき