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奄美ポートタワーホテル <奄美大島> クチコミ・感想・情報

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奄美ポートタワーホテル <奄美大島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:410件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.79
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.93
  • 食事3.75

総合3

三島正人さんの 奄美ポートタワーホテル <奄美大島> のクチコミ

三島正人さん [40代/女性] 2017-01-05 23:15:15

■立地:名瀬の市街地の外れの方だが、屋仁川まで徒歩圏なのでまあ不便は無い。コンビニまでは徒歩10分程度だが、隣にマツキヨがあるのでさほど困らない。タバコをどこで売っているか尋ねたが「近くにはない」と言う回答のみで具体的に教えてくれなかった。ちょっと不親切だと思った。
■部屋:価格相応で結構古さが感じられる。無線LANは無く有線のみなので非常に不便。洗面・シャワーは今時混合水栓ではなくてびっくり。温度調整が難しい。内風呂の風呂場の壁はカビだらけで清潔感が無い。シャワーカーテンもちょっと幅が短い気がする。チェックイン当日、浴槽には男性の頭髪らしき太い毛髪が3本。冷蔵庫の中にはなんとちぢれ毛が。。かなりあり得ません。ちゃんと掃除しているのでしょうか。。
■大浴場:女性用は小浴場でした。夕方~夜は良いが、朝一は非常にぬるくて温まれないどころか寒い。改善求む。
■サービス:応対は物腰が柔らかく丁寧。しかし近隣の他のホテルさんでは名乗らなくても顔を覚えてくださいましたが、こちらはそうではないようです。駐車場は3か所あり幅は広くはないが入口は広く平面なので出入りしやすいし止めやすい。
■アメニティ:ブラシとヘアーキャップが常備されていないのが不満。フロントで渡される女性用のアメニティについては満足です。7泊中6日目だけブラシがついたアメニティだったのは何故でしょうか。ブラシは初日に欲しかった。。内風呂用に入浴剤があると嬉しい。隣のマツキヨで購入した。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
奄美ポートタワーホテル <奄美大島> 2017-01-28 11:09:42

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。

お客様から的確なご意見・ご感想を頂き、
私たちスタッフの未熟さを改めて痛感している
ところです。

スタッフの対応、設備、清潔感などまだまだ
当ホテルには直すべきところがたくさんあります。
自分達だけではなかなか気付くことができない
ポイントまでしっかりと指摘していただき
大変嬉しく思います。

当ホテルの全スタッフがお客様からの
クチコミをしっかり把握し、今後はもっと
お客様に快適に、心地よく過ごしていただける
ホテル作りを目指していきたいと思います。

今回のご宿泊では不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ありませんでした。
今回のことを反省し、全スタッフこれからも
精進していきますので、また機会がありましたら
当ホテルをご利用くださいませ。

ご返信が遅くなりましたが、
クチコミのご投稿ありがとうございました。

奄美ポートタワーホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【現金特価朝食なしプラン!】ただし、お支払いは現金のみ
ご利用のお部屋
【シングルA■喫煙【低層階3~6階】(11平米)】

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