このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿、貴重なご意見ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
お子様とのご旅行は、荷物も多く、周囲への気遣いなど大変なことも多いです。準備も大変です。
初音荘では、荷物も少なくできるよう、お子様用備品、アメニティ等準備しております。
離乳食も7ケ月、9ケ月、12ケ月とございます。
持参されたお客様が、いらなかったねとのお言葉もいただきます。
お食事は、ランクアップの分もございます。品数が増え、内容も変わりますので、こちらもお召しあがりください。料理長が厳選した食材で、心を込めて作っております。
また、ご家族皆さんでお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿、貴重なご意見ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
楽しみにされお越しいただいたのに、
最初の受付の対応、布団の上の虫、貸切風呂の髪の毛、数々のありえない状況、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
接客は、再度全スタッフ教育の徹底をいたします。
清掃、チェックにつきましても、再度徹底し、このような事のないようにいたします。
次回は、ゆっくりご満足いただけるようにいたします、またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿、貴重なご意見ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
・お茶について：現在嬉野茶は、お食事の際にお出ししております。以前は、お部屋に準備していたのですが、湯飲み、急須など割れ物は、お子様がさわり危険というお声から、現在のスティックタイプ、プラスティックのカップに変更いたしました。
せっかく嬉野に来たのだから、嬉野茶を飲みたいと思われる気持ちよくわかります。嬉野茶をお部屋でも楽しみいただける方法を、再度検討いたします。
アトラクションファミリールーム：リニューアルした滑り台、ロフト付のお部屋で現在大人気です。お子様にも喜んでいただき良かったです。
壁紙の剥がれ、洗面台の黒ずみなど、毎日のチェック清掃時の確認不足です。徹底してまいります。無垢材は、言われる通り、汚れ、黒ずみ、カビがつきますので、コーティング等できれいに使えるようにしたいと思います。
・お子様連れ特化旅館：小さいお子様とご一緒のご旅行も、気兼ねなくご家族皆様それぞれが楽しく安心してお過ごしいただけるように、設備、備品、アメニティなど、増やしております。
お客様のお声が一番的確です。
どんどんご指摘ください。
「宿もここでなら安心して泊まれます」「これからも頑張ってください」大変嬉しいメッセージをありがとうございます。
これからも頑張ります！
またお会いできることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿、貴重なご意見ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
早朝から、食事の支度をする音、スタッフの声がうるさかったことにつきましては、ゆっくりお休みのところ、大変ご迷惑をおかけしました。
話し声、準備の食器の音など、すぐにスタッフへ注意、改善を指導しました。
当館は、古い施設の為、外観も古いです。
所々レトロでほっこりとのお言葉に、こちらも嬉しくほっこりいたしました。
順次お部屋、設備もリニューアルしておりますので、次回はまた変わっていると思います。
お食事のお褒めをいただきありがとうございます。料理長厳選の食材で、心を込めて作っております。無料もお子様ランチも人気です。
もっとお子様も大人の方も、ゆっくり楽しくお過ごしいただけるよう改善してまいります。
また是非、皆様でお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただきありがとうございました。
また、口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
滑り台のお部屋で楽しんでいただき嬉しいです。何度もすべっておられる姿が目に浮かびます。
滑り台、ロフトのある「アトラクションファミリールーム10畳」は、お子様に大人気のお部屋です。
ロフトは、秘密基地みたいで、パパママと一緒に絵本を読まれたりしています。
また是非お越しいただけることを、楽しみにお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
嬉野温泉のトロトロの泉質、当館の畳敷きのお風呂、楽しんでいただき嬉しいです。
洗い場の畳敷きは、お子様にも安心安全にご利用頂けます。当館は、小さいお子様も多いのでお勧めです。
8月は、夏のイベントで食後にゲームをしております。ワクワクドキドキで、成功した時のやったーという笑顔は、最高です。
お食事もお褒めをいただきありがとうございます。料理長が厳選した素材で、心を込めて作っております。
また是非、皆様でお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のお風呂につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お部屋、設備は、順次リニューアルし新しくしているところではございますが、まだ完全ではございません。
ご宿泊いただいたお部屋は、古い設備の為、排水、水圧等、不具合があったと思います。再度確認し、快適にご利用頂ける様にいたします。
心よりおわび申し上げます。
お子様のアメニティー、ベビーグッズ等は、お客様のお声もいただきながら増やしているところでございます。
また是非お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
アトラクションファミリールーム10畳の滑り台を、
喜んで頂き大変嬉しいです。
リニューアルしたこちらのお部屋は、秘密基地のようなロフトもついており、大人気のお部屋になっております。
お部屋に入られた時の、お子様の歓声にこちらも思わず笑顔になります。
キッズルームに行かなくても、お部屋で遊べるねととの声もお聞きします。
お風呂は、大浴場も貸切風呂も畳敷になっております。お子様も高齢の方も安心安全に入って頂けると思います。
また是非お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は、お子様連れに特化した旅館を目指しており、お客様のほとんどがお子様連れです。
小さいお子様とご一緒の旅行は、周囲への気遣いで疲れ、荷物も多くなりますが、当館は、コメント頂いた通り「子どもウェルカム」の旅館です。
ご家族皆さんそれぞれが、嬉野温泉をゆっくり、楽しくお過ごしいただければ嬉しいです。
子供用アメニティ等、お声を参考にしながら、増やしていっております。
大浴場のシャンプーバーは、女性に大人気です。
数種類のシャンプー、トリートメントを準備しており、お好きなものをご使用いただけます。
お子様のボディソープ、シャンプーも、ご準備しております。
また是非ご家族皆様でお越しください。
心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿、貴重なご意見、ご感想、重ねてお礼申し上げます。
滑り台、ロフト付のアトラクションファミリールームは、大人気のお部屋です。お子様にサプライズで内緒にされていらっしゃることも多く、ご案内した時のお子様の歓声、ご両親の笑顔に、こちらも嬉しくなります。
ご移動につきましては、3階までの上り下りが大変で、ご負担をおかけしました。当館はエレベーターが無く階段の移動になり、申し訳ございませんでした。
お荷物は、スタッフが運びますので、お気軽にお申し付けください。
お飲み物につきましては、設置の紙コップが薄くご迷惑をおかけしました。以前はお部屋に湯のみ、急須の準備をしておりましたが、お客様より陶器は、小さい子供がさわったりして割れるので危険との声があり、現在設置をやめております。
お飲み物は、フロントに緑茶、焙茶、コーヒー、カフェインレスコーヒー、紅茶があり、紙コップをご準備しております。
まもなくお部屋に割れにくい素材のカップを設置します。
ご不便等おかけしている点は、改善していっております。
また是非皆様でお越しいただけることを、楽しみにお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回楽しみにされていたお誕生日旅行が、このような結果になり大変心苦しいです。

内風呂の髪の毛の塊が落ちていたことにつきましては、お掃除の徹底ができておりませんでした。
申し訳ございません。
すぐスタッフに周知し、お掃除の管理徹底、チェックの徹底を共有いたしました。

湿気で、布団、畳等湿った状態で、お迎えしてしまい、不愉快な思いえをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大雨が続き、湿度も高い、施設は古く不具合な部分も多くあるという事は、スタッフは把握しております。事前の確認不足です。
畳の汚れは、早急に新しい畳と交換するようにしました。
大切なご旅行で、ゆっくり楽しくお過ごしいただけなかった事、お詫びの言葉がございません。
申し訳ございませんでした。
徹底的に確認、改善いたします。
次は、ご満足頂ける様スタッフ一同頑張りますので、また是非お越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊との事、大変嬉しいです。
また口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回は、ご満足頂き良かったです。
良い点、改善点、詳しく書いて頂き、分かりやすいです。今後の参考、改善に役立ちます。
当館は、古い施設ではございますが、順次リニューアルしております。
ご宿泊いただいた、アトラクションファミリールーム10畳は、リニューアルしたばかりの、ロフト滑り台付きのお部屋になります。
現在お子様に大人気のお部屋です。
良い所
・えほんのもりは、絵本、おもちゃを増やし、もっと楽しい場所になるように工夫しております。
木のぬくもりのある木製玩具、お客様から寄贈の絵本、今後も増やしていきます。
・ハツココイン、こちらは、旅館でお子様が使える通貨になっており、お菓子や飲み物、お子様にお買い物体験をしていただいております。一生懸命コインを数え支払う姿、お買い物後の満足そうな笑顔、とてもかわいいです。
・お子様用の浴衣、離乳食、アメニティー類、今後も増やしてまいります。
気になられた点
この時期、蚊や害虫が多く発生します。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
虫退治用のスプレーを各部屋にご準備しておりますので、ご利用ください。
また是非お越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また。口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたアトラクションファミリールーム、お子様も大喜びだったとのこと、大変嬉しいです。お部屋の滑り台は、お子様に大人気です。
好きなだけ何度もすべられております。
当館は、大人の方にもお子様にも、ご家族旅行を楽しんで頂きたいと思っております。
お子様とご一緒のご旅行は、周囲に配慮することが多くあります。
キッズルームのたくさんの絵本、おもちゃ、夕食後のイベントなどございます。
また是非皆様でお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
キッズコーナーは、小さいお子様も多いのですが、喜んで頂き嬉しいです。
たくさんの本は、小さいお子様から大人の方も読んでいただけるものがございます。
お部屋の滑り台は、お子様に大人気です。
ロフトは秘密基地のようです。
キッズルーム、お部屋でもたくさん遊んで頂きたいと思っております。
また是非お越しいただきますことを心よりお待ち申し上げます。