この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お子様連れのお客様にご満足いただけますように日々精進を続けております。しかし、まだまだ至らぬ点があり、お客様からの貴重なご意見を伺いながら改善を重ねてまいっております。
スタッフ一同で力を入れていることについてお褒めの言葉をいただき本当に励みになります。
これからもより楽しく過ごしていただけますように従業員一同努めてまいります。てまいります。口コミ頂き誠に有難うございました。

このたびは、数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿、ご意見ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
お越しいただいた早々に、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応が悪く、また長時間お待たせしてしまいお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちになると、同じ気持ちになると思います。
すぐにスタッフと内容を共有し、反省と改善を打ち合わせました。
お客様のチェックイン時間に合わせ、準備を進め間に合わせる事。
コメントの通り、予約の際チェックイン時間をお聞きしているので、スムーズにご案内できるようにしないといけません。スタッフもこちらの都合しか考えずにいたところがございます、ご指摘に感謝いたします。スタッフ教育も再度いたします。
お客様には、嬉野温泉初音荘を、楽しんでゆっくりお過ごしいただけるようにと思っております、当館はお子様連れに特化した旅館で、お子様も喜んで頂きたいと思っております。
また是非お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿、貴重なご意見ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
お子様とのご旅行は、荷物も多く、周囲への気遣いなど大変なことも多いです。準備も大変です。
初音荘では、荷物も少なくできるよう、お子様用備品、アメニティ等準備しております。
離乳食も7ケ月、9ケ月、12ケ月とございます。
持参されたお客様が、いらなかったねとのお言葉もいただきます。
お食事は、ランクアップの分もございます。品数が増え、内容も変わりますので、こちらもお召しあがりください。料理長が厳選した食材で、心を込めて作っております。
また、ご家族皆さんでお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回楽しみにされていたお誕生日旅行が、このような結果になり大変心苦しいです。

内風呂の髪の毛の塊が落ちていたことにつきましては、お掃除の徹底ができておりませんでした。
申し訳ございません。
すぐスタッフに周知し、お掃除の管理徹底、チェックの徹底を共有いたしました。

湿気で、布団、畳等湿った状態で、お迎えしてしまい、不愉快な思いえをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大雨が続き、湿度も高い、施設は古く不具合な部分も多くあるという事は、スタッフは把握しております。事前の確認不足です。
畳の汚れは、早急に新しい畳と交換するようにしました。
大切なご旅行で、ゆっくり楽しくお過ごしいただけなかった事、お詫びの言葉がございません。
申し訳ございませんでした。
徹底的に確認、改善いたします。
次は、ご満足頂ける様スタッフ一同頑張りますので、また是非お越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。