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3264136さんの おごと温泉 湯の宿木もれび のクチコミ
- 3264136さん [20代/男性] 2022年01月16日 16:17:23
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一泊2日で利用。
食事は朝夕共においしかったです。
卓球台もあり楽しめました。
チェックアウト時にドリンクの精算をしたのですが、
生ビール2杯のところが生ビール3杯と梅酒1杯になっていました。
受付の方にその旨を伝え修正してもらいました。
帰宅後、再度確認するとビール3杯になっており残念な気持ちになりました。
再発のないようにお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- おごと温泉 湯の宿木もれび 2022年10月16日 19:35:34
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックアウトの際のミスにおきまして、せっかくのご旅行、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
二度とこのようなことが無いよう、スタッフ一同精進して参ります。
それでもお食事、施設についてお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【近江牛しゃぶしゃぶ】得々＆Ａ５ランク認証近江牛を贅沢に！しゃぶしゃぶプラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【3階 和室【禁煙】】
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投稿者さんの おごと温泉 湯の宿木もれび のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 19:38:10
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施設の内容より値段の設定が高すぎると思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- おごと温泉 湯の宿木もれび 2022年01月13日 15:57:41
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この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
またご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。重ねてお礼申し上げます。
宿泊料金設定にご満足いただけなかったのこと誠に申し訳ございません。
次の見直しの機会に是非とも改められますよう検討を重ねて参りたく存じます。
貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
次のご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【近江牛しゃぶしゃぶ】得々＆Ａ５ランク認証近江牛を贅沢に！しゃぶしゃぶプラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【2階 和室 【禁煙】】
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りな5555さんの おごと温泉 湯の宿木もれび のクチコミ
- りな5555さん [40代/女性] 2021年04月07日 17:25:26
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小学生、中学生、大人計３名で宿泊。ホテルは清潔感があり、部屋もとても綺麗でした。お風呂は別料金で姉妹館を利用したのでこちらのホテルのお風呂がいいかどうかはわかりませんが、姉妹館のお風呂は何種類もあり、サウナもついているのでとてもよかったです。しかし、お風呂は階によってはとても混んでいて、脱衣所が使えないくらいの時間帯がありました。
とても残念だったのは、夕食時、お品書きがなく、料理の説明もなかったため、テーブルに出されている物で終わりなのか、まだ何か来るのかわからず、他のグループにデザートが届いたのを見てまだあるのかと知りました。炊き込みご飯が３人分にしては少なく、お茶碗２杯分しかなかったため子供に食べさせました。おかわりの白米もなく、子供が食べられる副食が少なく子供達はとても満足いかない内容。大人の自分が食べても夕食はあまりおいしいと言える物は少なかったです。で、食事が終わったころ「小学生のお子様用です」と白米とエビフライを持ってきたのには驚きました。もう食事終わってますけど・・。別に準備があるなら知らせてほしかったです。夕食は外で食べた方がいいです。
朝食はご飯は好きなだけ食べられました。
値段の割には食事がお粗末で（夕食）、もう利用することはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】リーズナブルに楽しむならこれ！木もれび一押しの得々プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【2階 和洋室 【禁煙】】
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GS4056さんの おごと温泉 湯の宿木もれび のクチコミ
- GS4056さん [40代/男性] 2020年12月28日 22:37:35
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温泉宿の古いビジネスホテルという感じです。
離合できない狭い坂道を１００ｍほど登っていく必要あります。
玄関から入った途端、ものすごい焼いている肉の香り？臭い？が。
浴衣も乱雑感がでた置き方をしており、肉の臭いがついた浴衣もあって、
取るのためらいました。
また、食事が最悪です。
どんな料理でも基本全部いただくのですが、今回に関しては申し訳ないと謝りながらも食べれないくらい。こんなのは数年に1回あるかないかです。
全ての料理の盛り付け方も適当に載せてる感満載の見栄えも味も最悪、サービスも若いスタッフの方ばかりで愛想もなく、お肉ステーキの質も残念で、半分以上残してしまいました。
良いところ探しましたが、しゃぶしゃぶのお肉だけは良かったです。
その他はありません。すみません。
年間100泊以上していますが、久しぶりに非常に残念なお宿でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【認証近江牛ステーキ＆しゃぶしゃぶ合計300ｇ】認証近江牛を堪能♪ お肉を贅沢に楽しむよくばりプラン
- ご利用のお部屋
- 【2階 和風ツイン 【禁煙】】
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ヌイグルマさんの おごと温泉 湯の宿木もれび のクチコミ
- ヌイグルマさん [30代/男性] 2020年11月15日 16:14:51
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近江牛ステーキとしゃぶしゃぶのセットでしたが、同時に着火剤に火をつけられて、急いで食べることに。コロナ禍で朝食がバイキングだったことも気になった。ちょっとしたことだと思うのですが、満足度は下がりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【認証近江牛ステーキ＆しゃぶしゃぶ合計300ｇ】認証近江牛を堪能♪ お肉を贅沢に楽しむよくばりプラン
- ご利用のお部屋
- 【3階 和室【禁煙】】
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投稿者さんの おごと温泉 湯の宿木もれび のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月24日 11:52:12
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湯の宿のキャッチコピーに若干の期待をもち予約しましたが残念でした の一言です。
建物の老朽化は全く苦になりませんが まだ 安かろう悪かろう が存在するのですね。せめてスタッフの対応が良ければもう少し印象が変わったかもしれませんが2度目の予約はないですね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- おごと温泉 湯の宿木もれび 2019年03月26日 09:26:50
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販売担当と針谷と申します。この度は木もれびをご利用頂きありがとうございました。
この度は当館をご満足頂けなかったとのこと誠に申し訳ございません。
当館はあっさりサービスと称し、手厚いおもてなしができない代わりにその分をお客様にお値段で還元しようというコンセプトで運営をしております。
しかしその分スタッフのサービス対応はより良いものを提供しなくてはなりません。この度は当館スタッフの対応にご満足頂けなかったとのことで、申し訳なく思っております。
我々と致しましても至らない点は日々、改善していきたいと考えておりますので厳しいお言葉、誠にありがとうございます。
是非今後ともご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 木もれび人気Ｎｏ.1の得々プランに近江牛ステーキが付いてボリューム満点！得々＆近江牛ステーキ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【3階 和室】
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footy611さんの おごと温泉 湯の宿木もれび のクチコミ
- footy611さん [60代/男性] 2016年11月09日 05:52:37
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旅館というより、企業の保養施設といった建物、刺身が鮮度最低！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- おごと温泉 湯の宿木もれび 2019年05月30日 18:14:50
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このたびは湯の宿木もれびをご利用頂きありがとうございました。
当館のお刺身、お口に合わずに申し訳ございません。
建物に関してましてはご指摘の通り、以前は保養施設だったものを買い取り、改装したものでございます。
そういった初期投資が抑えられた背景もあり、リーズナブルな商品展開が可能となっております。
お客様のお声を真摯に受け止め、日々改善に努めてまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 近江牛ステーキと近江牛しゃぶしゃぶ両方味わえる♪近江牛ステーキ＆近江牛しゃぶしゃぶ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【2階 和室ＤＸツイン 禁煙】
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投稿者さんの おごと温泉 湯の宿木もれび のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月02日 01:09:15
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いつも温泉を楽しみにに旅行していますが今回の温泉は残念でした
脱衣場が寒かったです。エアコンを前もってつけていてほしかったです。
温泉の温度がぬるいので温泉に入った気がしません。
。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 滋賀県に来たらこれが食べたい 近江牛ステーキ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【2階 和洋室 禁煙】
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jan2470さんの おごと温泉 湯の宿木もれび のクチコミ
夕食のしゃぶしゃぶ。火が弱く（固形燃料）、全焼するも、野菜が生のまま。
多分、廊下からの風が原因と思われるのと、固形燃料でしゃぶしゃぶは無理と思われる。
食事全体も、味が薄く、特に、茶碗蒸し、これは異様な味がしておりました。
当該、旅館の風呂は、ビジネスホテル以下の風呂場。別の姉妹館の風呂（７００円別に支払う）ばかり利用しており、
というか、これを利用しないと寂しい気になります。
最悪なのは、朝、精算するため、フロントに行くと、姉妹館にいるので「９」番電話して下さいとのこと。
「９」番に電話すると「もう一度９番に電話し直して下さい」とのこと。意味がわからないので聞いたところ、設定
ミスで別の係に繋がったとのこと。仕方がないので、再度「９」番に電話したら、今行きますとのことで５分待っていたら、女性の方が来て「何ですか？」
の一言。精算したいことを云うと、７時３０分にならないと係の人が来ないので、その後にしてと云われた。
仕方がないので、７時３０分に食事会場に行き，時間がないので慌てて食べ出発。
尚、先程の女性スタッフは、食事会場のスタッフで、人の顔を見ると嫌な顔をしており、感じが悪くなりました。
もう二度と行かないとおもいます。
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この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事やスタッフの対応につきまして、ご指摘ありがとうございます。
内線電話の設定間違い、フロントスタッフの在席時間などご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご夕食につきましては改善をしてまいります。
設定間違いにつきましては、今後このようなことがないよう徹底してまいります。
スタッフの対応につきましては当該スタッフ・全スタッフともに反省・改善をしてまいります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
湯の宿木もれび