このたびはドーミーインEXPRESS松江にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のお風呂、スタッフの対応などお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

お部屋の入り口の電気の件ではお休みの所、大変ご迷惑をお掛け致しました。

今後はお客様が快適にお休みになれるよう客室の設備の点検を徹底させていただきます。

ご指摘誠にありがとうございます。

また、今後ともドーミーインEXPRESS松江のご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　柴田

平素よりドーミーインEXPRESS松江に格別のご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
また当館をお気に召して頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
お客様が当館を快適にご利用頂き、1日の活力にお役立ちできることが、ホテル業に身を置く私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後ともお客様に第二の我が家のようにお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、館内美化とサービス向上に精進して参ります。
それではまたのご利用を心よりお待ち致しております。

支配人　長本

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

文面から、当館でごゆっくりお寛ぎいただき、松江での観光をお楽しみいただけたお客様の笑顔が思い浮かび、私どものほうが、お客様より幸せなお気持ちをいただきました。

今後も、ホテルとして一番大切な、お客様への感謝の気持ちとおもてなしの心持を忘れず、お客様とともにより良いホテル作りにまい進していく所存でございます。

また、他県には、大浴場を設けておりますドーミーインもございますので、ぜひ、観光・ご旅行の拠点に、ご利用していただければ幸いでございます。

最後になりますが、季節の変わり目でございますので、体調を崩されませんよう、お身体どうぞご自愛くださいませ。
ご縁がございまして、再びお客様の笑顔にお会いできます日を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げます。

フロント　竹本

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館で快適に滞在頂けたかと存じ、大変嬉しくご拝見させて頂きました。
ご朝食はご当地名物の「出雲そば」や「しじみ飯」をはじめとした、和洋のセミバイキングでございます。日毎にメニューを替えてご提供しておりますので、またお越しの機会がございましたら、是非お楽しみ頂ければ幸いでございます。

それではまたのご利用を心よりお待ち申しております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人　長本

平素よりドーミーインEXPRESS松江にご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

駐車場のご利用に関しまして、ご到着のお客様にはスムーズなご案内を徹底しておりますが、前回ご利用頂いた際には、お手数をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、当館の朝食・夜鳴きそば・館内施設と、多くのお褒めのお言葉を賜りましたことを心よりお礼申し上げます。
今後ともお客様に第二の我が家のようにお寛ぎ頂けるホテルとなれるよう、サービスの向上に日々精進して参りますので、ドーミーインEXPRESS松江を宜しくお願い申し上げます。
それではまたのご利用を心よりお待ち申しております。

支配人　長本

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、私どもの対応が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

チェックイン時のご予約内容の事前確認が徹底できていなかったこと、また、駐車場のご案内で大変ご足労をお掛けした上にスタッフ間の連携が全く取れておらずご不快な思いをさせてしまったことは、ひとえに責任者である私の指導不足によるものと猛省しております。
早急に全スタッフに再指導を行いまして、対応の改善を徹底致します。

今後ともお客様に気持ち良くご利用頂けるサービスのご提供とおもてなしを徹底して参りますので、どうか挽回の機会を頂ければ幸いで御座います。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。

支配人　長本光平

この度はドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
この度お客様がご宿泊されたツインルームでございますが、トイレとお風呂が別々の当館でも数少ないお部屋のタイプのひとつでござます。「非常に清潔で使いやすかったです。」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様がホテルでの滞在を気持ち良くお過ごしいただくために、清掃面・接客面など日々向上心をもって取り組んでいく所存でございます。
最後になりましたがご多忙の中御投稿いただきまして誠にありがとうございました。再度お客様の笑顔にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　綾木

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は全客室にTV付きユニットバスを設けております。ご満足頂けたとのお言葉を頂き、大変安堵致しました。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりのため、サービス向上に努めて参ります。
またお越しの機会がございましたら、どうかドーミーインEXPRESS松江をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　長本

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ドーミーイングループは一部施設を除き、温泉感覚の大浴場を設けておりますが、当館は大浴場ではなく、全客室にTV付きユニットバスを完備しております。残念なお気持ちになられたことを大変心苦しく感じております。
しかしながら、和洋セミバイキングの朝食にご満足頂けたとのお言葉を賜り大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご愛顧頂けるホテルづくりの為、サービス向上に精進して参りますので、どうかドーミーインEXPRESS松江をよろしくお願い申し上げます。
それではまたのご利用を心よりお待ち申しております。

フロント　長本

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、日頃からドーミーイングループをご愛顧していただいていますこと、重ねてお礼申し上げます。

文面から、当館で気持ち良くご滞在して頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変感激いたしました。

しかしながら、お部屋が狭い点と、半身浴仕様のユニットバスにつきましては、お客様に窮屈な思いを抱かせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
もしよろしければ、お部屋が広く、浴槽も半身浴仕様ではない、ツインルームのご準備もございますので、次回ご宿泊頂ける機会がございました際に、お申込みいただければ幸いでございます。
ぜひ、ご検討下さいませ。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の笑顔に、再びお会いできます日が来る事を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

文面から、お風呂のテレビをお気に召していただけたご様子が伺え、スタッフ一同感激いたしました。
今後も、お客様によりご満足して頂けますように、新しい設備の試案や、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

駐車場のご料金につきましては、大変恐れ入りいますが、今のところ現状のご一泊1,050円でご案内をさせて頂いております。
誠に勝手とは承知しておりますが、何卒ご理解・ご協力を宜しくお願い申し上げます。

最後になりますが、季節の変わり目でございますので、体調を崩されませんよう、お身体どうぞ、ご自愛下さいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、松江のご旅行の宿に、当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

「また利用したいです。」とのお客様からのお言葉は、私共にとってとても嬉しい、最大級のお褒めのお言葉でございます。
今後もお客様に、何度でも帰ってきたいと感じて頂けるようなホテルづくりにまい進して参りますので、また松江にご旅行の際にはぜひ、当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本

この度は、数ある宿泊施設の中から、ドーミーインEXPRESS松江をお選び頂き、ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉をご投稿いただきましたことに、ただただ、感謝のお言葉しかございません。
非常に光栄なお言葉に感激し、ありがたい文面を、スタッフ一同で拝見させていただきました。

たくさんのホテルをご利用していらっしゃる中、当館のホテルを一番好きになっていただけたことが大変嬉しく、ホテルの仕事に携わるものとして、これ以上にない喜びでございます。

私どもスタッフだけではホテルは成り立たず、たくさんのホテルから当館を見つけてくださって、足を運んで下さるお客様がいてくださるこそ、私どもが、ホテルを営業する事ができています。
その一番大切なことを忘れず、お客様へ感謝の気持ちを伝える事が出来るような接客・サービスで、これからもお客様に向き合っていきたいと思います。

今回のご宿泊では、ドーミーイン全棟で行っております、名物の「夜鳴きそば」をご賞味できなかったとの事でございますので、是非次回、ご宿泊頂ける機会がございました際には、ご堪能いただければ幸いでございます。
そしてよろしければ、夜鳴きそばのご感想もぜひ、私どもにお聞かせ下さいませ。
今後のご参考にさせていただきたいと思います。

今回のご投稿を賜り、私どもの方が、直接お客様にお礼をお伝えしたい気持ちでいっぱいでございます。
次回また、お客様にお会いできます日がきましたら、この感謝の気持ちをお客様にお伝えできるような接客でお客様をお出迎えできたらと、強く、願っております。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご縁がございまして、再びお客様の笑顔にお会いできます日が来ることを、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本


　

平素より、ドーミーインEXPRESS松江をご愛顧していただきまして、誠にありがとうございます。

「便利です。」とのご投稿を賜り、文面から、お風呂のテレビやVODをお気に召していただいているご様子が伺え、スタッフ一同大変感激いたしました。

また次回、当館にお越し頂けました際には、以前よりもいいホテルになったとお客様に感じて頂けるような接客・サービスで、お客様をお出迎えできますよう、精進して参ります。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
次回またご縁がございまして、再びお客様にお会い出来ます日がくることを、スタッフ一同心より、お待ちしております。

フロント　竹本

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
当館をキレイだと仰っていただき、ありがたいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館にはお食事の自動販売機を設置しておりませんでして、誠に申し訳ございませんが、今のところ、今後も設置のご予定はございません。
当館近隣の飲食店や、コンビニのご案内をフロントで行っておりますので、恐れ入りますが、お気軽にフロントへお声がけいただければと思います。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、浴槽の件につきましては、お客様に窮屈な思いを抱かせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
お客様にご投稿いただきましたように、当館には大浴場を設けておりませんでして、ツインタイプ以外のお部屋を半身浴仕様に致しました。

もしよろしければ、ツインタイプのお部屋でしたら、洗い場と浴槽が分かれておりまして、半身浴仕様ではございませんので、ごゆっくり、ご入浴をお楽しみいただけるかと思います。
ぜひ次回、ご検討下さいませ。

今回、浴槽の件でご不便をお掛けしたにも関わらず、私共に「ありがとうございました。」とのお言葉をお寄せ頂き、お客様の優しさにスタッフ一同感激しております。
お優しいお言葉に甘んじず、今後もお客様と共に、よりよいホテルを目指して精進して参りたいと思っております。

最後になりますが、季節柄、朝晩冷え込む日が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体どうぞご自愛下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
　
フロント　竹本

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

お部屋を清潔でくつろげたとの嬉しいお声を賜り、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋代につきましてはお得なご料金でご案内している日もございますが、繁忙期などは正規料金でのご案内になる日もございます。ご理解とご協力をお願い致します。どのようなお日にちでも満足いただけるようホテル作りに努めてまいります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　稲田

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋を清潔で快適でしたと仰っていただき、ドーミーイン名物の夜鳴きそばをお褒め頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋と浴槽の広さにつきましては、狭かったとのご投稿を、大変心苦しく思っております。
もしよろしければ、次回ご宿泊頂ける機会がございました際に、お部屋も広く、浴槽と洗い場の分かれております、ツインタイプのお部屋で、ごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
是非、お申し込みをご検討下さいませ。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご縁がございまして、再びお客様にお会いできます日が来る事を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本

この度は、数ある宿泊施設の中から【ドーミーインEXPRESS松江】にご宿泊賜り間まして、誠にありがとうございます。

今回の宿泊で当館の朝食をお召し上がり頂けなかった事は大変残念でございますが、再度ご宿泊頂ける際にお召し上がり頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
また他県のドーミーインでもご利用頂けますので、その土地ならではの朝食をご用意させて頂いております。

また設備に関しましてもお褒めの言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

最後ではございますが、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　釜屋

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

また、部屋の設備が充実していたとのお褒めのお言葉をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、しじみ飯につきましては、お客様がお越しの際にご準備がなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして、深く、お詫び申し上げます。
しじみ飯は、ご朝食に毎日、必ずご準備をしておりますが、恐らくお客様がお越しの際に私共の補充が間に合っておらず、ご提供ができなかったのではないかと思われます。
誠に申し訳ございませんでした。
当館の看板メニューのひとつでもありますしじみ飯の補充ができていないことは、あってはならないことであり、楽しみにレストランへお越しいただいたお客様のお気持ちを考えますと、心苦しい思いでいっぱいでございます。
今後、当たり前のことではございますが、より一層確認・補充を怠らず、このようなことが起きないよう気をつけてまいる所存でございます。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本