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箱根湯本温泉 あうら 橘のクチコミ・お客さまの声
総合4
※宿泊施設より口コミ内容に対する修正依頼がありましたので、修正して再投稿します。■良かったところ■・立地。箱根湯本の駅から徒歩圏内。・高層階からの眺め。・食事。創作料理は好みは分かれると思うが、品数もボリュームも、男性でも満足。概ね美味しかった。ちなみに、特にリクエストした訳ではなかったが、他の方々と違い、個室だったのでゆっくり満喫できた。・お風呂のあるお部屋に宿泊したが、好きなときに入れるのが良かった。温度設定を変更できないのがやや難点だが、お風呂の中を潜ったり騒いだりする外国の方もおらず、のんびりできるのが素晴らしい。■もう少し頑張って欲しいところ■・サービス全般。特に、チェックインであんなに待たされるとは思わなかった。宿に着いてから、もろもろ手続きが終わるまで30分くらいかかったか。ソファーで待たせてもらえたのが唯一の救い。それ以外にも、若いスタッフが多いせいか、がんばってはいるが洗練されたサービスではない。・風の館の部屋はきれいだが、森の館は古さが否めない。特に、他の方も書いていたが森の館を通ったとき、トイレの臭いが鼻についた。・アメニティ。この価格帯のホテルとしてはやや貧弱。特に部屋のお風呂のコンディショナーは酸化したような臭いがして品質も心配に。■総合■総合点としては、まあ満足。一番高い時期に泊まったが、一番高いお部屋だったので満足できたのだと思う。森の館に泊まり、共同の大浴場を利用していたら、もっと評価は低かったと思う。泊まるなら風の館を勧めます。
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この度はあうら橘をご利用頂き誠に有難うございます。又、修正依頼にも快くお受け頂き再度の投稿重ねて御礼申し上げます。また、数々のご指摘、一つ一つ真摯に受け止め、出来るところから早急に徹底、改善して参る所存でございます。今後もロケーションに甘えることなくご期待に添える旅館を目指し、スタッフ一同お客様満足実現に取り組んでまいります。お忙しい中貴重なお時間を頂戴し誠に有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人 金子
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総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
※宿泊施設より口コミ内容に対する修正依頼がありましたので、修正して再投稿します。
■良かったところ■
・立地。箱根湯本の駅から徒歩圏内。
・高層階からの眺め。
・食事。創作料理は好みは分かれると思うが、品数もボリュームも、男性でも満足。概ね美味しかった。ちなみに、特にリクエストした訳ではなかったが、他の方々と違い、個室だったのでゆっくり満喫できた。
・お風呂のあるお部屋に宿泊したが、好きなときに入れるのが良かった。温度設定を変更できないのがやや難点だが、お風呂の中を潜ったり騒いだりする外国の方もおらず、のんびりできるのが素晴らしい。
■もう少し頑張って欲しいところ■
・サービス全般。特に、チェックインであんなに待たされるとは思わなかった。宿に着いてから、もろもろ手続きが終わるまで30分くらいかかったか。ソファーで待たせてもらえたのが唯一の救い。
それ以外にも、若いスタッフが多いせいか、がんばってはいるが洗練されたサービスではない。
・風の館の部屋はきれいだが、森の館は古さが否めない。特に、他の方も書いていたが森の館を通ったとき、トイレの臭いが鼻についた。
・アメニティ。この価格帯のホテルとしてはやや貧弱。特に部屋のお風呂のコンディショナーは酸化したような臭いがして品質も心配に。
■総合■
総合点としては、まあ満足。
一番高い時期に泊まったが、一番高いお部屋だったので満足できたのだと思う。森の館に泊まり、共同の大浴場を利用していたら、もっと評価は低かったと思う。
泊まるなら風の館を勧めます。
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この度はあうら橘をご利用頂き誠に有難うございます。又、修正依頼にも快くお受け頂き再度の投稿重ねて御礼申し上げます。
また、数々のご指摘、一つ一つ真摯に受け止め、出来るところから早急に徹底、改善して参る所存でございます。
今後もロケーションに甘えることなくご期待に添える旅館を目指し、スタッフ一同お客様満足実現に取り組んでまいります。お忙しい中貴重なお時間を頂戴し誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 金子