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箱根湯本温泉 あうら 橘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 あうら 橘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.09
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.38
  • 食事4.47

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2016-09-15 00:59:15

■サービス
チェックインに少し時間はかかったものの、駅までの行き方や観光名所などを地図で教えてくださりシャトルバスの案内もしてもらえとても好印象だった。
夕食時に子供(1歳3ヶ月)がクズってしまった時もぬいぐるみをすぐに持ってきてくれ助かりました。
■設備面
リニューアルをして綺麗ではあるけど、手を加えていないところの古さが逆に目立って気になる。
貸切露天風呂と大浴場を利用したので部屋のお風呂は入っていないがカビっぽく使用したくないと思った。
大浴場へ行くまでの道すがらの匂いも他の方の投稿にある通り少し気になった。

総合的には料理も品数も多くボリュームがあり、お風呂も露天風呂からの眺めも良く楽しめました。
次は風の館に泊まってみたいなぁ。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2016-09-15 07:56:02

この度はあうら橘をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂いたカッビっぽい臭いの件でございますが
どうしてもその日天候、風向き等により まれに臭う場合がございます。 改善に向けて努力させて頂く所存でございます。
この場をお借り致しまして改めてお詫び申し上げます。

支配人  金子


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