総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 10:15:30
-
モニタープランで宿泊しました。
送迎:駅到着後に連絡すると直ぐに迎えに来てくれます。
帰りのバスもチェックアウトに合わせて手配可能。
施設:暖房は弱でもかなり暖かめ。OFFで過ごしました。
浴衣は案内の方がサイズを気にかけてくれます。
館内用雪駄はサイズが合わず。スリッパ希望します。
屋上スカイテラスは湯本の絶景が楽しめます。
モニタープランではゆっくり11時チェックアウト。
貸し切り風呂もお安く利用できます。
夕食:品数も多くて大満足。担当の方も非常に丁寧。
モニタープランではお酒も1ドリンクサービスあり。
L字型の座席に2名で着席。対面希望の方は要注意。
鍋料理の鰆、お造りのカンパチが絶品でした。
朝食:ご飯のお供を少しずつ盛り付け。目で楽しめます。
お米が美味しく、おかわりも可能なのは嬉しい。
バーニャカウダは塩味控えめの優しい味付け。
コーヒーはセルフサービスです。
浴場:室内湯は長時間リラックスできる温度。
湯船も広く、大人数でも混雑感はありませんでした。
露天は少し熱め。肉体疲労がすっきり解消できます。
湯船は小さめ。3名が限界かもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年02月20日 11:29:59
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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社会保険労務士のトシさんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 社会保険労務士のトシさん [60代/男性] 2024年02月13日 11:22:04
-
露天風呂を仲間4人で占拠しているグループがいましたので残念です。また、箱根湯本に迎えのバスを数分間待たせていたお客様がいて、待たさました。また、暖房の温度調整できないことと乾燥がひどいので残念です。ほかは、料理や接客箱根湯本大変よかったです。また、利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年02月14日 09:06:41
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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ジュンーさんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- ジュンーさん [50代/女性] 2024年02月12日 22:35:35
-
外国の方が一生懸命働いていました。
古いホテルだけれど、料理もおいしくてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年02月13日 10:38:44
-
当館にご宿泊を頂き誠に有難うございました。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
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りえ5998さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- りえ5998さん [30代/女性] 2024年02月11日 11:55:13
-
子供を含めた家族で宿泊させて頂きました。貸切の展望風呂はまさに絶景で、来てよかったなぁとしみじみ感じました。
食事も「すごい！印象に残る！」という感じではありませんでしたが、美味しく頂きました。またあの絶景を見たいので利用させて頂きたいです。露天風呂（貸切も大浴場のいずれも）の温度が高く、長い時間浸かっていられなかったのが少し残念でした。こればっかりは個人の好みになってしまうので仕方ないのですが！
今回はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年02月13日 10:38:13
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 01:17:17
-
大満足でした。お部屋がとっても広くて嬉しかったです。ご飯も、豪華ですが多すぎず、苦しくならない程度にお腹いっぱいになれたので良かったです。お味は勿論美味しかったです。
全体的にガヤガヤ・混み混みしてなくて（食事処も隣の席とは仕切られていてプライベート空間でした）、ゆったりとした空間でくつろげて最高でした。選んで良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年02月09日 16:37:02
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【伝統的な純和風客室】広々１２．５帖[森の舘]禁煙】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 10:38:51
-
お食事とサウナがある点はよかったです。露天風呂も平日で人が少なくほぼ貸切で使えてよかったです。しかしサービスには気になる点がいくつもありました。入ってすぐチェックインの際に日本人スタッフに館内で動画撮らせてもらってもいいですか？と確認したら、「邪魔にならない程度に」と言われ、言葉の選び方に引っかかってしまいました。「ご迷惑にならない程度に」ならわかりますが、サービス業で「邪魔」という言葉を使用するのはどうなのでしょうか…。その後もスタッフさんの対応が全体的に大雑把なものに感じました。マスクをしていて表情が読みづらいのでそう感じただけかもしれませんが、気持ちのいいものではありませんでした。せっかくの旅行が最初の一言ではじまり、モヤモヤした旅行になってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年02月09日 16:37:59
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 20:47:04
-
とても充実した時間を過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年02月06日 13:13:58
-
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 19:49:09
-
スタッフさん皆さん感じ良く、すれ違う時にもにこやかに挨拶してくださり、気持ちよく過ごせました。建物は古く和室は昭和を感じましたが、部屋は広くてトイレや洗面台はリフォームされていて、快適でした。強いて言えばルームキーは二つあると良いなと思います。(男女別れてお風呂に行くときなど)
ご飯は彩りよく、どれもとても美味しかったです。配膳のタイミングも良く、スタッフさんよく見てるなあと思いました。
お風呂も色々種類があり何回か入ってしまいました。露天風呂も屋根があり、雨が降る中入るのもまた良かったです。
リラックスしてゆったり過ごせた、良い時間でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年02月06日 13:14:56
-
当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 20:30:58
-
主人と初めて宿泊しました。食事は味も見た目も素晴らしくたいへん美味しくいただきました。建物は古いと思われますが、お部屋も温泉も掃除が行き届いていて気持ち良く過ごす事が出来ました。接客も丁寧でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年02月03日 12:35:58
-
当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 18:03:03
-
息子の誕生日の記念旅行で利用させていただきました！食事のあとのサプライズケーキも大成功で息子もとても喜んでくれました。これもあうらのスタッフの方々のお陰です。ありがとうございました。
スタッフの方々とても親切に対応していただき、最後までとても気持ちよく宿泊できました。
温泉も、食事もお部屋も全て大満足でした(^^)
また利用させて下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年02月03日 12:37:47
-
この度は数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
お子様の記念日に立ち会えて我々も大変嬉しく思っております。
改めましておめでとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 08:51:48
-
今月、久しぶりに家族で利用しました。
相変わらず食事が美味しく量も多いため大満足でした。
海外の若い方の研修生が多く、日本人よりも丁寧な対応に驚きました。サービスはとても良かったのですが、預かった鞄を床に置いてしまうなど、日本との文化の違いは垣間見得ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年01月29日 10:47:04
-
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 15:47:19
-
お部屋の玄関やトイレが檜の良い香りがしてとてもリラックスできました。客室露天風呂付き部屋に泊まりました。半露店で追い焚き式でした。入ってる時に馴染みのお湯が沸きましたのメロディーが流れて、若干情緒はない感じです…いつでもちょうど良い温度のお風呂に入れるという点では良いかと思います。
サービスはちょうど良い距離感を保ってくれる感じで、色々説明されたり話しかけられるのが苦手なタイプなので、ちょうど良かったです。
売店にもっとお菓子のお土産品やおつまみがあったら便利だったなと思います。箱根湯本からホテルまでは歩いていけるので、商店街を見ながらコンビニでおつまみを買っていくのがオススメです。だいぶ急な坂道を登り続けるので、足腰の弱い方はシャトルバスに乗った方が良いと思います。
お部屋もお食事処もプライベートゾーンをしっかり確保してくれているのが、とても居心地良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年01月29日 10:47:17
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
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総合5
rmaztypさんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- rmaztypさん [20代/女性] 2024年01月24日 20:47:30
-
フロントがとても綺麗な分、最初にお部屋に入ったときは少し古い感じがしましたが、気になる程ではなかったです。お料理も無理なく食べ切れる量という印象で、どれもとても美味しかったです。駅からの送迎にも対応して頂き有り難かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年01月25日 08:40:20
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 14:40:30
-
数回宿泊させていただいております。
チェックインの際、お茶のサービスがなかったのは残念でした。
食事は、夕食も朝食も美味しくて、お腹いっぱいになりました。お子さんが宿泊していない館なので、ゆっくりした時間の中での食事でした。
温泉も気持ち良く、混んでいなかったのが良かったですし、部屋の風呂も満足でした。
浴衣だけでなく、作務衣があるといいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年01月23日 10:33:07
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月20日 09:53:27
-
若い従業員の方が頑張っていらっしゃいました。一生懸命さはよくわかるのですが、もう少し周りが見えるとよいのにと思うシーンが多々ありました。
食事は特に2日目がよかったです。もう少しゆっくり出していただけると嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年01月21日 08:08:00
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
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machiiiiiiさんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- machiiiiiiさん [30代/女性] 2024年01月19日 08:02:28
-
湯本駅からなんとか歩けますが、行きは上り坂です。無料送迎シャトルのサービスが有難かったです。
部屋は普通ですが、広く、おむつ専用ゴミ箱、子供用可愛いタオルまで用意されていました。
食事が全てとても美味しく、連泊の方にはほぼ全て違うメニューで、両日楽しめました。従業員の皆さんの対応は、とても良かったです。屋上の貸切露天風呂からの景色はとても綺麗です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年01月20日 09:02:18
-
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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ひろ23013さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- ひろ23013さん [60代/男性] 2024年01月17日 20:42:57
-
部屋の露天風呂は、広く眺めも良くとても良かったです。部屋自体も広く寛ぐことができました。
食事は美味しかったのですが、私には量が多く満腹以上でした。
スタッフの方は、丁寧な接客で気持ち良く滞在できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年01月18日 16:05:10
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【デラックスツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 21:34:26
-
1月上旬に一泊しました。もっと長く滞在したい！と思うほど良かったです。
ゆっくりすることを目的に露天風呂付きの部屋に宿泊したのですが、本当にくつろぐことができました。
お食事もお酒も美味しかったです。英語メニューを出していただいたのも助かりました。
フロントの方におすすめの観光地を教えていただけたのもありがたかったです。
またぜひ泊まりにいきたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年01月17日 08:24:21
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 14:55:36
-
1/7から1泊しました。客室露天風呂付きの部屋で、2人で足を伸ばしてゆっくりお風呂に入れたのが大満足でした。高い位置にある旅館なので歩きだと行きは急な坂が多く少し大変でしたが、その分景色はとても良かったです。料理も多すぎず手が込んでいて美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年01月15日 07:03:43
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】旬の創作料理「べっぴん料理」＆豊富な湯量の天然温泉を満喫！【大人限定 露天風呂付き客室】
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
1泊2日で露天風呂付きの風の舘に宿泊しました。
箱根湯本駅からは途中かなり急な坂がありますが、徒歩15分弱で着きます。
エレベーター等に設備の古さを感じますが、お部屋と大浴場含め清潔に保たれており満足しています。
ただ、食事の際、研修生の女性が担当してくださいましたが、終始愛想がなく、お皿を乱暴に置いたり、食べ終わったお皿はすぐに下げに来たりと、ゆっくりと食事を楽しむことができませんでした。
食事の配膳を担当している方々は殆ど研修生であり、ビジネスホテルではないのでしっかり教育をされた方が良いかと思います。
また、チェックアウトの際も、机のまわりに多くの従業員の方がいらっしゃり、威圧的に感じました。
今回宿泊費は事前にクレジットカード支払いにしてましたが、チェックアウトの際に十分な事前説明なく、入湯税300円の支払いがあり、仕組みもあろうかと思いますが宿泊費に入れることはできないのかと不快に感じました。
設備面は満足していますが、宿泊費に見合ったホスピタリティは感じられませんでした。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。