ご宿泊ありがとうございます。
回答が遅くなり申し訳ございません。便座は重要ですね。冬は特に。取り換え用の便座カバーはいいアイデアだなあと目からうろこでした。ウォッシュレットのついていないお部屋には余分に便座カバーを用意するようにしたいと思います。
今椿園では夏椿が綺麗です。真っ白で絹のような質感の花びらがとても涼しげです。
これから暑くなりますね。もしまたこちらに来る機会がありましたら、ぜひお立ち寄り下さい。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
回答が大変遅くなり申し訳ございません。鱧、満足して頂けたようで嬉しいです。
椿泊漁協では今、鱧がたくさんあがっています。大きなお風呂のような水槽の中にうねうねと何十匹何百匹も鱧が泳いでいます。これから夏、鱧の季節ですね。ちなみにその水槽を見ながら美味しそうだなあと思うのですが、ピンチに陥ったインディ・ジョーンズ博士のような気持にもなります。（すみません。ちょっと蛇が苦手で）
もしまた機会がありましたらぜひゆっくりしにいらっしゃって下さい。従業員一同心よりお待ちしています。

ご宿泊ありがとうございます。
「天空の城」素敵な表現ですね。以前東京からのお客様が「日本一たどり着きにくい宿」と言って下さって上手いこと言うなあと感心したのを思い出しました。みなさんコピーライターみたいです。
マッサージチェア使って下さってありがとうございます。実はこのチェア、家族にプレゼントしようと思ったのですが絶不評でした。マッサージチェアが嫌いだったようです。という事情でフロントに置いたので、お客様が使って下さっているのを見るとなんだか嬉しいです。「無駄にならなくて良かった」と。
そんなこんなののんびり宿ですが、また機会がありましたらぜひいらっしゃって下さい。従業員一同お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。
「ロケーションは最高」の言葉を創業者の祖父に聞かせたかったなあと思いました。ありがとうございます。孫はしょっちゅう「こんなところに旅館を建てるとはマーケティング調査という概念もなかったに違いない」と悪態をついているからです（笑）できの悪い孫（私）です。
山道、お客様が怖くないようにもっと整備しておきます。
機会があればぜひまたご利用下さい。
従業員一同お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。
小さい子供さんを連れての旅行は何かと大変だと思いますが少しでもゆっくりしてもらえたなら、嬉しいです。
お夕食をお部屋にお持ちすると、小さい子供さんの世話で食事をゆっくり召し上がれない若いご夫婦がよくいらっしゃいます。
私が抱いている間にゆっくり食べて下さいと言うことが出来たらなあと思います。実際は子供さんが泣いちゃってそんなことは出来ないんですが。
でも仲居に何でも言ってみて下さいね。少しは助けになれると嬉しいです。子育てで一生懸命な若いご夫婦って輝いて見えます。
その時期を過ぎちゃったものには特に。もしまた機会がありましたらご利用下さい。従業員一同（含　柴犬のキミちゃん）心よりお待ちしています。

ご宿泊、ありがとうございます。
営業部長はこの夏の暑さで、ちょっとバテ気味です。風通しがよく涼しい場所にいるのですが、一日中昼寝をしています。よく分からないのは、午前中はよく「日向で」昼寝をしているところです。この暑い中、背中やおなかがアツアツになっているのを見るとどうかしちゃったのかしらと従業員同士話しています。
部長なりに理由があるんでしょうか。お客様にお散歩に連れて行ってもらったり、おやつをもらったりして、元気にしています。営業部長を可愛がって下さってありがとうございます。
またぜひお立ち寄り下さい。お待ちしています。

ご宿泊ありがとうございます。
お客様のコメントは、どうしてこんなに印象深くおもしろいのでしょうか！？すみません、お褒めの言葉を嬉しく読みながら吹きだしました。的確でどちらかと言えば固い表現でありながら、言葉の使い方が絶妙です。しかもそれは、ご本人は意識されていないものと思われます。恥ずかしながら私は本をよく読むのですが、文筆業をなりわいとしていない方もいい文章を書くなあと嬉しくなります。・・つい余計なことばかり言ってすみません。
ウォッシュレットは、以前業者に「取り付けできない」と言われてしまったのですが、今の技術だと可能かもしれないですね。再検討してみます。
間違いの看板、立てられるかどうか土地の所有者に聞いてみます。

ご宿泊ありがとうございます。
こちらの手違いでユニットバス付きのお部屋でなくなり申し訳ございませんでした。
予約のFAXを読み違えたためのミスです。本当にすみません。
子供さんがお料理を気に入って下さって嬉しかったです。仲居の私にもたくさんおしゃべりしてくれて、思わず笑顔になるような愛らしい息子さんでした。大きくなったらどんな大人になるのかなとオバサンは勝手に楽しみにしています。
またぜひご利用下さい。従業員一同心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。
（返信がすごく遅くて申し訳ございません）
「のんびり出来ました」のコメントがとても嬉しいです。
コンビニもなく、自動販売機もなく、隣家もない、ないないづくしの山の中のぽつんと一軒家です。（某テレビ番組に応募してみたらとお客様がよく言って下さいます）
忙しい毎日にお疲れになったら、ぜひまたお立ち寄り下さい。お待ちしています。

ご宿泊ありがとうございます。
（返信がすごく遅くて申し訳ございません！）大雨の後の山道は「なかなか」どころじゃなくスリリングだったと思いますが、リズミカルで優しい表現に、大人の余裕を感じました。さすがです。
道が荒れているときは従業員総出で竹箒を担いで掃除に行きます。
が、いかんせん敷地が広く、なかなか掃除しきれないことも多いです。お客様には申し訳ない気持ちでいっぱいです。山道、頑張ってお掃除しておきますのでまたカマスを食べに来て下さい。
冬になると脂がのってとても美味しいです。

こちらこそご宿泊、ありがとうございました。
（返信がとんでもなく遅くなり申し訳ございません！）なるべく新鮮な食材を、と仕入れを頑張っているので喜んでもらえると本当に嬉しいです。そろそろ栗の季節です。
今年はいかにしてイノシシを出し抜き、栗を先に手に入れるか！？
と従業員は日夜作戦を練っています。
仕入れは時々山の動物とのタタカイです（笑）
またぜひお立ち寄り下さい。

ご宿泊、ありがとうございます。
コメントの中で当園の不便なところ、残念だった点もとても良いふうに解釈して下さっていて、優しい方だなあと思いました。ほとんど私が説明することがありません（笑）お客様がお泊まりになった夜は他に誰もいらっしゃらない「貸し切り状態」でした。コロナ禍になってから以前にも増してこういうことが増えたように思います。時々「山の中の一軒家でお客様が自分一人の状態だと怖いのではないだろうか」と思うのですが、以外と皆さん平気で「あ、そうですか」という軽いお返事だったり、吹き出して笑ったり、かえって喜んで下さったりさまざまです。「かえってすみません」と謝って下さるお客様さえいるのですが、旅館としてはお一人でもお客様が来て下さるのは本当に嬉しいことなんです！お客様のコメントをお借りして自分の気持ちを伝えてしまいました。すみません。
特別な繁忙期以外は、潰れない程度にお客様が来て下さるのんびり旅館ですが、ぜひまた機会がありましたらお立ち寄り下さい。心よりお待ちしております。

ご宿泊、ありがとうございます。
それから素敵なお葉書、ありがとうございました！！椿泊の郵便局にレモンイエローのお車がきちんと駐車してある写真を見て、思わず皆で笑ってしまいました。「本当に到達したんだなあ」って。あんまり嬉しかったので教えてもらったホームページからお礼を伝えたかったのですが、伝え方が分からずお礼がこんなに遅くなりました。あのお葉書は永久保存版です。
さて、評価やコメントもありがとうございます。嬉しいお言葉ばかり。しかし「普通に運転できる人なら文句言わない道」はちょっと異論がある
ところかもしれません（笑）お客様はまれに見る運転が上手な方です。何しろ“全日本行きにくいところへ行く人の会”の方ですから。（すみません私が勝手にそう名づけました（笑））徳島は行きにくい場所が満載です。ぜひまたいらっしゃって下さい。
従業員一同レモンイエローのお車を心よりお待ちしています。

ご宿泊ありがとうございます。
「あれ？と思うことがありましたが、他が素晴らしいのでどうでもよくなりました」のコメント、すごくすごく嬉しかったです。実は、従業員もこんな宿がいいかな？と手探りで経営しているところがあります。ですのでお客様も「あれ？」と思われるところ多々あると思います。それでもお客様に楽しんでもらいたいと思う気持ちだけは他に負けないと思っていますので、お客様のコメントが最高の金メダルでした。ありがとうございます。
今回は当園だけに宿泊して下さったそうですが、またゆっくり観光や催しを楽しめるようになるといいですね。ご家族や友人でカラオケを楽しんだり大きな声で笑い合ったりしている宴席が懐かしいなあと思うこの頃です。
また機会があればぜひお立ち寄り下さい。従業員一同お待ちしております。

ご宿泊、ありがとうございます。
風が強く吹くときは本当に音がすごいです。すみません。朝食をお出しするときによく「風の音はいつもこんな感じですか？」と聞かれます。お客様はお休みになれたようでほっとしました。山の尾根にある旅館で風向きによって音がひどくなるので、そんな夜は従業員は皆「風、止まれ～！！」と厨房で呪詛を唱えています（本当にそんな気持ちです）お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ないです。
営業部長を可愛がって下さってありがとうございます。営業部長といえばつい昨日までまた脱走していました。何度目かの脱走ですが、そのたびに学習するのでとても捕まえられません。従業員それぞれ違う「捕まえられない距離」を保って逃げているので大変腹立たしい。仕方がないので「腹ぺこ大作戦」で戻ってきてもらいました。今日はちょっぴり反省し、うつむいて煮魚を食べていました。余談ばかりですみません。
素敵なコメントをありがとうございます。
山の上の小さな旅館ですが、従業員一同またのお越しをお待ちしております。

●●さん、いつもありがとうございます！その後お元気ですか？（毎度のことながら、回答が遅くて申し訳ございません）
お仕事が忙しそうなのに、いつも合間を縫って来て下さるのが嬉しくて、つい長話をしてしまったりしてすみません。お部屋を出てから「お客様はゆっくり休みに来ているのであって従業員と話をしに来ているのではないのに」と反省したりしています。本当にすみません。
余談ですが、フロントにマッサージチェアを置いてみました。「夜景を見ながらマッサージ」でリラックスしてもらえるかなと期待しています。またいらっしゃったらぜひ使ってみて下さいね。
またのお越しを従業員一同、心からお待ちしています！

ご宿泊、ありがとうございます。（大変回答が遅くなり申し訳ございません）
お風呂の脱衣所、トイレが寒かったこと、重ねてお詫びさせて下さい。ごめんなさい。
ウォッシュレットが入れられない部屋のトイレは便座カバーをしているのですが、
お客様がお泊まりになったときはつけ忘れていたのだと思います。猛反省です。
「高齢者はヒートショックの危険をはらんでいる」その通りですね。
何か事故がおきてからでは遅いのでお風呂の脱衣所ともども対策を考えたいと思います。
いろいろと不備がある旅館なのに「また行きたい」のお言葉が本当に嬉しいです。
頂いたご指摘を無駄にしないように対策を考え、また来て頂けたときに「変わったな！」と
思って頂けるよう頑張ります。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご宿泊、ありがとうございました。
また、今日何と営業部長におやつを送って下さいました！しかもすごく美味しそうなおやつ！！
びっくりしました。ありがとうございます。キミがお礼を申し上げるようくれぐれも申しておりました。しっぽもいつもの3倍ぐらい振っていました。
こちらが、書類の記入ミスをしたのに申し訳ございません。本当にありがとうございました。
さて、たくさんのアドバイスもありがとうございます。実際に泊まってみないとわからないことばかりで「なるほど」とうなずきながら読ませて頂きました。
●熱燗忘れ：皆で反省し再発防止策を取り入れました。
●テレビの位置の件：部屋ごとに場所を検討してみます。
●冷たいお布団：湯たんぽの貸し出しサービス、いいですね！火傷の心配も少ないですし。スタッフ間で、このサービスが好評だったので取り入れたいと思います。
どのアドバイスも感想もお客様の優しさがあふれるものばかりで、本当に嬉しく思いました。
ぜひまた皆さんでいらっしゃって下さい。心からお待ちしております。
追伸：ちなみに営業部長のキミがかしこい犬という感想だけはちょっと疑問です（笑）うちの部長は逃走ばかりしています。町の人に何度捕まえてもらったことか。やれやれです。

ご宿泊、ありがとうございます。
またご両親を連れて行きたいとのコメントがとても嬉しく、心があたたかくなりました。大事な人を連れて行きたいと思ってもらえるのは宿として最高の褒め言葉です。
1月になって、椿の花も少しずつ咲き始めました。
昨今は椿の人気もかつてほどありませんが、やっぱり椿の花が咲くのは楽しみです。また椿を見に来るお客様にお目にかかれるのも楽しみです。
花の好きな方は穏やかで魅力的な人が多いように思います。自分の椿の自慢を聞かせて下さるのも微笑ましく、聞いていると楽しくなります。
ぜひまたお越し下さい。
ご両親にもお目にかかるのを楽しみにお待ちしております。

ご宿泊、ありがとうございます。
ご両親と穏やかにお食事を楽しんでいらっしゃった様子をよく覚えています。お食事を片付けにうかがったときに、お話が楽しくつい長居してしまってすみませんでした。飲食店を経営されているということで、プロの方だなとちょっと緊張したのですが、優しい言葉をかけて下さいました。（ちなみにお父様も看板をすごく褒めて下さって
恐縮するやら嬉しいやら。）プロの方からみると当園は、素材そのままの田舎料理なのですが
気に入ってもらえてほっとしました。
機会がありましたら、ぜひまたお立ち寄り下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。