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'Tonbo'さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 'Tonbo'さん [60代/男性] 2024年01月30日 22:36:52
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夜、風が強く、風で飛ばされた浜名湖の水で車が塩を吹いてました。
チェックアウト後に追加メニューでの即洗車。
車を停める場所には気をつけましょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年02月02日 23:50:16
-
Tonbo様
この度のご利用誠にありがとうございました。
この日は風が強くお車を汚してしまい申し訳ございません。
風の強い日は極力、湖側へ車をとめないようにご案内させて頂きます。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン（アルコール飲み放題付き）
- ご利用のお部屋
- 【客室（和ベッドタイプ）10畳/禁煙】
総合4
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 20:18:53
-
屋上露店の眺めは最高ですが、ものすごく強風＆寒い日に伺ってしまったため、寒すぎて入っていられませんでした。湯に入っている間は何とか我慢できますが、脱衣所が吹きさらしすぎて辛いです。
雪国も何度も行きましたが、こんなに寒いのは初めてでした。
景色やサービスが良いのに勿体ない、、せめて脱衣所は何かの対策をしていただけると良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月31日 19:59:01
-
投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
屋上の露天風呂、当日、風が強く寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。
露天風呂が屋上にあり構造上難しいところはありますが、脱衣所、何か対策がとれることはないか、検討して参りたいと思います。
機会がございましたら、また、当館をご利用いただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】間際でお日にち限定！夕食・朝食共になし素泊り温泉宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【客室（和ベッドタイプ）10畳/禁煙】
総合4
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 11:36:28
-
客室のある建物の外観は・・・ですが中は改築されており申し分ないです
大浴場から露天風呂は直通ではないので露天は行きませんでしたが大浴場に半露天風呂がありそこを満喫しました
料理は値段相当ですが代金が安いのでしょうがないですね アルコール飲み放題は80歳母も大喜びでしたし和室にベッドも良かったです 又おじゃましたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月23日 20:40:56
-
投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
建物は年数が経っておりますが、館内は改装、修繕を行いまして清潔さを保つように致しております。
大浴場、女性用には半露天風呂があり、外からの心地よい風にあたることが出来ます。
海鮮グリルのお味は如何でしたでしょうか。アルコールの飲み放題は皆様より満足の声を頂きお母様にも喜んで頂き大変うれしく思います。
機会がございましたら、また、お越しください。
お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン（アルコール飲み放題付き）
- ご利用のお部屋
- 【客室（和ベッドタイプ）10畳/禁煙】
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toshi_sakaさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- toshi_sakaさん [60代/男性] 2024年01月15日 12:21:35
-
フロントの女性の対応がとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月16日 09:01:56
-
toshi_saka 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
フロント女性のお褒めのお言葉たいへんありがとうございます。
本人へも伝え、大変喜んでいました。
仕事へのやりがいを感じさせて頂きました。
機会がございましたら、また、当館へお越しください。
お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- うなぎ御膳を食事処で楽しむエコノミー宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【客室（和ベッドタイプ）10畳/禁煙】
総合4
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月12日 17:33:16
-
12月17日に宿泊しました。お天気はまぁまぁでしたが、風が強くせっかくの展望露天風呂は吹きっさらしで寒くて入れませんでした。夕食は適量で鰻もあり美味しく頂きました。観光船にも乗る事ができ楽しかったです。 1番の残念は和ベッド 薄くて硬くてびっくりしました。
プールがあるのでまた夏に孫達とお世話になろうかと。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月15日 12:07:29
-
投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
風の強い日で露天風呂がご利用頂けず申し訳ございません。
露天風呂は屋上にあり構造上、風よけが設置出来ずご不便をお掛け致しました。
夕食はご満足頂き、たいへんうれしく思います。
次回は夏にお孫さんを連れてプールを利用して頂きたいと思っております。
お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン（アルコール飲み放題付き）
- ご利用のお部屋
- 【客室（和ベッドタイプ）10畳/禁煙】
総合2
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 10:46:30
-
女性スタッフは皆さん感じが良くすばらしかったのですが、一人の男性スタッフの対応がかなり悪く、不愉快な気持ちで旅行を楽しめませんでした。
どんな料理や風呂よりも、たった一人のせいですべてが台無しになってしまうことがわかりました。
まずは何よりも気持ち良い接客に心がけてはいかがでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月15日 12:06:08
-
投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
如何なる時も接客業であることを忘れず対応することを伝えさせて頂きました。
お客様のお言葉を真摯に受け止めて対応して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン（アルコール飲み放題付き）
- ご利用のお部屋
- 【客室（和ベッドタイプ）10畳/禁煙】
総合5
たか4321さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- たか4321さん [50代/男性] 2023年12月30日 19:15:05
-
客室と１０階の大浴場からの景色は、とても良かったです。
夕食は、しゃぶしゃぶは食べ放題では有りませんが、うなぎ・牛肉、サラダ、ご飯などが食べ放題です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月01日 00:25:38
-
たか4321 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
高評価頂き大変ありがとうございます。
景観に喜んで頂けたこと大変うれしく思います。
夕食は如何でしたでしょうか。
食べ放題が良かったと感じております。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】国産牛しゃぶしゃぶ会席・デラックス宿泊プラン（アルコール飲み放題付き）
- ご利用のお部屋
- 【客室（和ベッドタイプ）10畳/禁煙】
総合4
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 13:27:15
-
浜名湖がすぐそばで部屋から見えるのがよかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月01日 00:25:02
-
投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
部屋からの浜名湖の景観にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン【GO!東海】
- ご利用のお部屋
- 【客室（和室タイプ）10畳/禁煙】
総合4
ufjsyoukennさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- ufjsyoukennさん [70代/男性] 2023年12月26日 12:17:02
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初めての利用者に焼き肉やウナギの食べ放題、飲み放題の案内が十分でなかった。（年寄りは素早く理解できない）おいてあった案内状をわかりやすく表示してくれるよう希望します。十階の露天風呂は冬は風が強く利用できなかったので防風対策など工夫検討願います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月01日 00:24:21
-
ufjsyoukenn 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
夕食時の案内の不十分、申し訳ございませんでした。
分かりやすく説明することを心掛けます。
露天風呂に関しては屋上にある為、構造上申し訳ございません。
出来る限りの防風対策を施して参ります。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】個々盛り会席料理・焼肉デラックス宿泊プラン（アルコール飲み放題付き）
- ご利用のお部屋
- 【客室（和ベッドタイプ）10畳/禁煙】
総合3
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 22:11:24
-
屋上の露天風呂が良かったです。
スタッフの挨拶や接客が、とても丁寧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月01日 00:11:09
-
投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
露天風呂、スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して頑張って参ります。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン（アルコール飲み放題付き）
- ご利用のお部屋
- 【客室（和ベッドタイプ）10畳/禁煙】
総合5
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 19:47:11
-
ままあでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年12月23日 21:57:38
-
投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
高評価頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して頑張って参ります。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン（アルコール飲み放題付き）
- ご利用のお部屋
- 【客室（デザイン和室タイプ）/禁煙】
総合4
ょんょん2296さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- ょんょん2296さん [40代/女性] 2023年12月22日 18:32:53
-
とてもいい時間が過ごせました。
無料の遊覧船も乗り場も近かったし、いい経験が出来ました。
夕飯は、朝などに使用するバイキング台？机が中央に設置されており、夜は使用しないので、空の机？台がある状態だったので、食事会場の見た目が寂しさを感じました。
夕飯自体はとても、美味しく量もたっぷりでした。食べ放題の肉and鰻もとても美味しくたくさん頂きました。
部屋自体は、古いのかもしれませんが、綺麗にお掃除されていました。
総合的にとても、良い印象のお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年12月23日 21:57:25
-
ょんょん2296 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
充実した時間が過ごせたこと大変うれしく思います。
料理、サービス共にお客様にご満足頂けますように今後も頑張って参ります。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】個々盛り会席料理・焼肉デラックス宿泊プラン（アルコール飲み放題付き）
- ご利用のお部屋
- 【客室（和室タイプ）10畳/禁煙】
総合5
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 22:11:58
-
お風呂も部屋も良いです
食事も美味しく頂けました
また利用させてもらいます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年12月23日 21:56:36
-
投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
高評価を頂き誠にありがとうございました。
お風呂、食事共にご満足頂きうれしく思います。
次回のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン（アルコール飲み放題付き）
- ご利用のお部屋
- 【客室（和室タイプ）10畳/禁煙】
総合4
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 23:51:20
-
景色良し、立地良し、風呂良し、食事は自分達が頼んだメニュー以外とうなぎと串焼きのみ。気持ち品数があれば文句なしですが贅沢かな。。
朝食は果物が美味しかった。知らなかったのですがサービスの遊覧船がついて楽しめました。古さはありますが綺麗にされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年12月21日 00:56:34
-
投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
ロケーション、お風呂にご満足頂きたいへんうれしく思います。
浜名湖遊覧はお楽しみ頂けたでしょうか。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して頑張って参ります。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン（アルコール飲み放題付き）
- ご利用のお部屋
- 【客室（和ベッドタイプ）10畳/禁煙】
総合5
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 12:42:17
-
12/11に宿泊しました。屋上露天風呂を楽しみに来ましたが、あいにくの雨天だったことが残念でした。
スタッフの皆さんがとても親切で、心地良く過ごせました。朝食も美味しくいただきました。
灯籠流し花火大会が開催されたら、再訪したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年12月21日 00:52:52
-
投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
あいにくの雨で露天風呂に入ることが出来ず非常に残念です。
そのような中でもスタッフにお褒めのお言葉を頂きまして非常に感謝しております。
機会がございましたら、また当館へお越しください。
花火大会の催行を願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン【GO!東海】
- ご利用のお部屋
- 【客室（和ベッドタイプ）10畳/禁煙】
総合3
そらはるきさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- そらはるきさん [60代/女性] 2023年12月12日 19:01:58
-
舘山寺温泉街の浜名湖畔に位置する宿です。
ＪＲ浜松駅からの送迎バスがあることから宿泊を決めました。
施設は結構古く、何度か改装を重ねているようでしたが、そこかしこに経年劣化が感じ取られました。
屋上の展望露天風呂は男女入れ替わりの時間設定がなされており、階下の大浴場からは、一旦脱衣場で浴衣を着て移動しなければならないのが面倒でした。
楽しみにしていた夕食の天然とらふぐでしたが、コースに揚げ物が含まれていなかったのが残念でした。アルコール飲み放題は良かったです。
ブッフェ形式の朝食は、バリエーションに乏しく貧相に思えました。
アメニティーはＳＤＧｓを意識してか、必要最少限（？）でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年12月17日 15:00:27
-
そらはるき 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
施設は年数が経っており申し訳ございません。少しづつではありますが改善をしていきたいと思っております。
天然とらふぐ料理、朝食のご意見ありがとうございました。検討をさせて頂きます。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】遠州灘天然とらふぐ会席・プレミアム宿泊プラン（アルコール飲み放題）
- ご利用のお部屋
- 【客室（和ベッドタイプ）10畳/禁煙】
総合4
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 15:38:20
-
大きな窓一面に浜名湖が広がり圧倒されました。部屋だけでなく、食事処やお風呂も感動的でした。部屋は和室でしたが古さは否めません。食事は海鮮焼きの他にお刺身と一口の会席料理が3種だったと思いますがついています。海鮮焼きは帆立やサザエ、ハマグリ、エビなどとても美味しかったです。自分のペースで焼いて食べれるので飲み放題のアルコールも進みました。アルコールの種類も他のホテルに比べて多かったと思います。また、鰻や牛ステーキがお替り自由で大満足です。朝食も種類は多くありませんがとても美味しかったです。何よりフロントのスタッフやレストランのスタッフの皆様方がとても礼儀正しく気持ち良く過ごせたことが１番でした。チェックアウトと同時に目の前にある船着き場から無料の遊覧船に乗りカモメの餌付けができスリル満点でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年12月17日 15:00:02
-
投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
夕食、朝食をご堪能頂けた様子でたいへんうれしく思います。
また、スタッフ対応について御礼申し上げます。礼儀正しく、気持ちよく過ごせたお言葉を頂き仕事にやりがいを感じさせて頂きます。
今後もお客様の為に‥を思い、行動をさせて頂きます。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン（アルコール飲み放題付き）
- ご利用のお部屋
- 【客室（和室タイプ）10畳/禁煙】
総合4
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 17:16:56
-
建物は古いですが、お部屋も大浴場も特に気になるところはなく快適に過ごせました。食事もボリューム満点で食べきれず残してしまいましたが、美味しく頂けました。チェックアウト後、遊覧船乗船サービスも嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年12月15日 01:29:55
-
投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
建物の年数は経っておりますが、お客様への清潔感、安心感を大切にして今後も頑張って参ります。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン（アルコール飲み放題付き）
- ご利用のお部屋
- 【客室（和ベッドタイプ）10畳/禁煙】
総合3
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 09:45:34
-
１２月９日に宿泊しました。夕食の内容と、アルコール飲み放題はとても素晴らしかったです。
内風呂と露天風呂が別階で、衣服着用でないと移動できません。したがって、両方の風呂を一緒に楽しむことができません。また、露天風呂は男女時間切替制のため、男性は朝に露天風呂に行けません。男性は、夜に露店風呂、朝に内風呂へ行くのが良いと思います。
朝食バイキングは動線がとても悪く、食べたい物がスムーズに取れません。動線を悪くして消費量を減らし、時間切れを狙ってコストダウンを図っているとさえ思うようなお粗末さです。もちろん、そのような意図はありません。単に客のことを真剣に考えていないだけです。コーヒー１杯取るのに１０分以上並びました。２つのコーヒー供給装置を同じ場所に並べて置くのではなく、食堂の両端に離して置けば済むことです。高くないコーヒー供給装置をもう１台増やしてもいいです。朝食開始時刻は、７時か８時半かの究極の選択です。宿泊情報に記載されていない点に悪意を感じました。夕食開始時刻が明示されていたのと対照的です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年12月15日 01:29:43
-
投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
朝食バイキングへのご指摘ありがとうございます。
コーヒーの設置場所に関して検討させて頂き、同じ所に置くのではなく取りやすいように別の場所に置く改善をさせて頂きました。
まだまだ改善をしなければいけないことが多々ありますがお客様のご意見を頂戴しながら改善を図って参りたいと思っております。
よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン（アルコール飲み放題付き）
- ご利用のお部屋
- 【客室（デザイン和室タイプ）/禁煙】
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
女子2人で夕食後にテレビを見ながら談笑していたら、10:00すぎに苦情の電話が来ました。
夜も老けているのでお静かに、と言われました。テレビの音ですか？と聞いたが、スルーされて教えてもらえなかったです。
友達との非日常を味わいに来てるのに、10時は夜遅いでしょうか？確かにテレビの音量はややうるさかったかもしれませんが(昼と同じ音量のままだった)、話し声は普通だったと思います。どっちがうるさかったのかも教えてもらえなかったので、その後は部屋でのお話もコソコソ話、テレビも消し、早めに寝ました。せっかく2人でのお話を楽しみに来てたのに、水をさされてとっても悲しかったです。
あの程度で苦情の連絡がくるのは、隣の部屋の人が変な人だったのか、部屋の壁が薄すぎるのかどちらかだと思います。フロントの方？も伝え方や、苦情の整合性も考えて欲しかったです。
お部屋自体やご飯は素敵だったので残念でした。
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投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
この度はご連絡の件、誠に申し訳ございませんでした。
隣のお部屋より音がうるさいとのことでご連絡が入り、申し訳なくご連絡をさせて頂きました。
連絡しないわけにもいかずの行動でご理解いただければと思います。
折角のご旅行で水をさしてしまったことお詫び致します。
お伝えの仕方が悪く申し訳ございませんでした、以後、注意致します。