この度は、アパホテル＜東新宿駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地環境やお部屋について、お客様よりお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。

また、チェックインの際の説明が不足していたことにつきましては、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

アパホテルグループでは、お客様のご宿泊代金は、ご入室前の事前精算でございます。
アパホテル＜東新宿駅前＞では自動精算機を導入しております。

①ご到着後現地でのご精算希望のお客様
フロントにてチェックイン手続き後、自動精算機での事前精算をご案内しております。
自動精算機では、御宿泊に併せて、ご朝食とビデオ・オン・デマンドのご購入が可能ですので、ご都合に合わせてお選びください。
全てご確認いただいた後、自動精算機にて現金またはクレジットカードでご利用料金のお支払いが可能です。
ご決済完了後、カードキーが発行されます(御宿泊人数によって枚数が変ります)ので、エレベーターにお進みください。

②ご予約時にご精算がお済みのお客様
フロントにてチェックイン手続き後、御宿泊人数分のカードキーを発行致しますので、エレベーターにお進みください。

①②のお客様共通のご案内です。
当館はセキュリティーを重視しており、エレベーターでの移動、客室フロア、客室ドアでカードキーの認証をお願いしております。
また、特に深夜の時間帯ではホテル入り口のドアもカードキーの認証をお願いしております。

アパホテルでは、日々お越しになられるお客様が常に快適にお泊り頂けるよう心がけております。
カードキーのご利用でご不明な点がございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けください。


末筆ではございますが、初めてのご宿泊で、お客様に大変ご不便をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
従業員一同、よりお客様に満足頂けるサービスを徹底して参りたいと思います。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。

宿泊課 磯野