この度はアパホテル＜東新宿駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、お褒めの言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思います。

アパホテルは「いつも気持ちの良い環境を」をテーマにお客様に満足して頂けるよう努めており、

お部屋に関しましては、すぐ物に手が届きますようコンパクトな造りのお部屋になっております。

御値段に関しましては、日毎の需要に合わせて、料金が変わるシステムでございますので、ご理解いただければと思います。

フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快なお気持ちを招いてしまい申し訳ございません。
担当したスタッフに限らず、全スタッフで接客応対の改善に努め、気持ちのよい笑顔でお客様をご案内できるように致します。

本日は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
機会がございましたらお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　野口