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アパホテル〈東新宿駅前〉のクチコミ･お客さまの声
総合3
お世話になりました。設備は、他の同系列と同等。建物自体が新しいからか、セキュリティは高等。安心できる。エレベーターが1基しかなく、チェックアウト時など、少しフラストレーションか。立地は最高。近接駅の入り口までフロントからも2～3分、主要ターミナルまでの移動もしやすい。歌舞伎町の同系列よりも、格段に便利。欲を言えば最寄りコンビニまで少し(2分)歩くことが不満か。その為、せめて飲料の自販機は各階に欲しかった。水一つに地下まで少ないエレベーターで往復するのは、現代では不満要素になるかも。朝食は内容、対応共に同系列、他系列と比較しても劣悪。ブッフェのチケットをスタッフに手渡すのだが、挨拶すらない。会場に転用している店舗のバイトだろうが、ホテルのスタッフという目で見られる以上、お粗末。頂いた時間帯が少し遅かったのが悪かったのもあるのか、品数も少なく(10種以下)、それぞれの味や質も『朝食付き』の追加金額に納得出来る内容ではない。総じて再訪は検討対象。朝食は不要。
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この度はアパホテル〈東新宿駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。お客様にご意見賜りましたように、当ホテルには安心してご宿泊して頂ける様、セキュリティ面には万全をきしております。2か所の玄関は深夜帯は施錠され、ご宿泊のお客様以外の無断立入はご遠慮頂いております。また、エレベーター内と各階の廊下入口にもルームキーのセンサーを設けております。立地に関して「最高」のお言葉を頂戴し大変うれしく思います。最寄りの「東新宿駅」までは徒歩1分の距離にございます。東新宿駅は東京メトロ副都心線と都営地下鉄大江戸線の2線走っており、新宿・池袋・渋谷など主要駅へのアクセスは非常に良好です。また、レジャースポットとして有名な歌舞伎町エリア・大久保エリアは徒歩圏内ですので、観光で新宿にお越しの方にも最適な場所にございます。自販機に関しまして、ご滞在中、ご不便をお掛け致しました。館内には1階駐車場・地下1階共用部の2か所に設置しております。すぐに改善は難しいのが現状ですが、今後よりご満足いただける様、貴重なご意見として頂戴させて頂きます。朝食スタッフの対応に関しまして、お客様のご不快を招く結果となり大変申し訳ございませんでした。ホテルという接客業に従事する身の者が、挨拶がないというご無礼な対応をとってしまったことは、本来あってはならないことと痛感致します。お客様のご意見を真摯に受け止め、教育を一から行って参る所存でございます。また、朝食の質に関しましても、ご期待を裏切る結果となり大変申し訳ございませんでした。現状調査と今後よりご満足いただける内容とすべく、すぐに改善に着手して参ります。この度は、お忙しい中ご投稿賜りましたこと、心より御礼申し上げます。また勝手なご依頼ではございますが、再度ご利用頂ければ誠に幸いでございます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 小柴
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総合3
投稿者さんの アパホテル〈東新宿駅前〉 のクチコミ
お世話になりました。
設備は、他の同系列と同等。
建物自体が新しいからか、セキュリティは高等。安心できる。
エレベーターが1基しかなく、チェックアウト時など、少しフラストレーションか。
立地は最高。近接駅の入り口までフロントからも2～3分、主要ターミナルまでの移動もしやすい。歌舞伎町の同系列よりも、格段に便利。欲を言えば最寄りコンビニまで少し(2分)歩くことが不満か。その為、せめて飲料の自販機は各階に欲しかった。水一つに地下まで少ないエレベーターで往復するのは、現代では不満要素になるかも。
朝食は内容、対応共に同系列、他系列と比較しても劣悪。
ブッフェのチケットをスタッフに手渡すのだが、挨拶すらない。会場に転用している店舗のバイトだろうが、ホテルのスタッフという目で見られる以上、お粗末。
頂いた時間帯が少し遅かったのが悪かったのもあるのか、品数も少なく(10種以下)、それぞれの味や質も『朝食付き』の追加金額に納得出来る内容ではない。
総じて再訪は検討対象。朝食は不要。
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この度はアパホテル〈東新宿駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
お客様にご意見賜りましたように、当ホテルには安心してご宿泊して頂ける様、
セキュリティ面には万全をきしております。
2か所の玄関は深夜帯は施錠され、
ご宿泊のお客様以外の無断立入はご遠慮頂いております。
また、エレベーター内と各階の廊下入口にも
ルームキーのセンサーを設けております。
立地に関して「最高」のお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
最寄りの「東新宿駅」までは徒歩1分の距離にございます。
東新宿駅は東京メトロ副都心線と都営地下鉄大江戸線の2線走っており、
新宿・池袋・渋谷など主要駅へのアクセスは非常に良好です。
また、レジャースポットとして有名な歌舞伎町エリア・大久保エリアは
徒歩圏内ですので、観光で新宿にお越しの方にも最適な場所にございます。
自販機に関しまして、ご滞在中、ご不便をお掛け致しました。
館内には1階駐車場・地下1階共用部の2か所に設置しております。
すぐに改善は難しいのが現状ですが、今後よりご満足いただける様、
貴重なご意見として頂戴させて頂きます。
朝食スタッフの対応に関しまして、お客様のご不快を招く結果となり大変申し訳ございませんでした。
ホテルという接客業に従事する身の者が、挨拶がないというご無礼な対応をとってしまったことは、
本来あってはならないことと痛感致します。
お客様のご意見を真摯に受け止め、教育を一から行って参る所存でございます。
また、朝食の質に関しましても、ご期待を裏切る結果となり
大変申し訳ございませんでした。
現状調査と今後よりご満足いただける内容とすべく、すぐに改善に着手して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
また勝手なご依頼ではございますが、再度ご利用頂ければ誠に幸いでございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 小柴