楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
アパホテル〈渋谷道玄坂上〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
クチコミにて清掃面のコンプレが何件か見受けられますが、改善されていないようですね。チェックインを済ませ、お部屋に入ってすぐに洗面台を使用したのですが、前に泊まられてた方の髪が排水溝につまっていて到着早々気分が萎えました。一つそういうところを見つけると他も清掃が行き届いているのか気になり、いろいろ見てしまうものです。トイレの汚物入れに使用済みのものが入っていました...ありえないです。更に、便器の下の部分（床との接着部分）に拭き取られていない既に茶色くなってしまった汚れ。何日前からの汚れでしょう。もう気持ち悪くてバスルームに入るのが本当に嫌でした。ルームチェンジしてもらえばよかったと今更後悔しています。そもそも清掃スタッフの人員が足りていないんでしょうか？夕方5時頃チェックインしましたが、まだ仕上がっていないお部屋があるようで清掃スタッフの方がフロアを急いで行き来してらっしゃいました。まぁでも、清掃人員が不足しているのは清掃が行き届いていない理由にはならないですよね。清掃スタッフにはフロア毎に責任者がいるはずです。責任者の方は最後のチェック作業を怠らないでください。2回目の利用ですが今回は本当に呆れました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル＜渋谷道玄坂上＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の清掃に多々至らぬ点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。平素から、清掃後のお部屋のチェックをするよう指示をしておりますが、この度の件は弁解のしようもございません。早急に清掃責任者に報告し清掃スタッフの再教育を徹底致します。お客様のご意見をフロントスタッフ、清掃スタッフ共に真摯に受け止め、今後このような事が無いよう努めて参ります。この度の件につきまして重ねてお詫び申し上げますとともに、どうか今後とも当館のご利用のほど、よろしくお願い致します。宿泊課 松本
アパホテル〈渋谷道玄坂上〉 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの アパホテル〈渋谷道玄坂上〉 のクチコミ
クチコミにて清掃面のコンプレが何件か見受けられますが、改善されていないようですね。
チェックインを済ませ、お部屋に入ってすぐに洗面台を使用したのですが、前に泊まられてた方の髪が排水溝につまっていて到着早々気分が萎えました。
一つそういうところを見つけると他も清掃が行き届いているのか気になり、いろいろ見てしまうものです。
トイレの汚物入れに使用済みのものが入っていました...ありえないです。
更に、便器の下の部分（床との接着部分）に拭き取られていない既に茶色くなってしまった汚れ。何日前からの汚れでしょう。
もう気持ち悪くてバスルームに入るのが本当に嫌でした。
ルームチェンジしてもらえばよかったと今更後悔しています。
そもそも清掃スタッフの人員が足りていないんでしょうか？
夕方5時頃チェックインしましたが、まだ仕上がっていないお部屋があるようで清掃スタッフの方がフロアを急いで行き来してらっしゃいました。
まぁでも、清掃人員が不足しているのは清掃が行き届いていない理由にはならないですよね。
清掃スタッフにはフロア毎に責任者がいるはずです。責任者の方は最後のチェック作業を怠らないでください。
2回目の利用ですが今回は本当に呆れました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル＜渋谷道玄坂上＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に多々至らぬ点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
平素から、清掃後のお部屋のチェックをするよう指示をしておりますが、この度の件は弁解のしようもございません。
早急に清掃責任者に報告し清掃スタッフの再教育を徹底致します。
お客様のご意見をフロントスタッフ、清掃スタッフ共に真摯に受け止め、今後このような事が無いよう努めて参ります。
この度の件につきまして重ねてお詫び申し上げますとともに、どうか今後とも当館のご利用のほど、よろしくお願い致します。
宿泊課 松本