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シングルイン新潟第２のクチコミ･お客さまの声
総合2
出張で、初めて利用させて頂きました。客先の都合により日程が延びてしまった為、急遽電話にて延泊の予約を入れたところ、現在宿泊中のお部屋のタイプではなく価格も上がりますがよろしいです？と言われたので仕方なくＯＫして予約した。ホテルに戻った時延泊分を前金で入れて、次の朝フロントにカギを返却する時に、延泊の部屋はそのまま今の部屋だと言われた！同じ部屋でしかも値段も３倍近く取られた！違うタイプの部屋って言われたのにどういう事？？？
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この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご出張の連泊のご宿泊、心より御礼申し上げます。延泊の対応につきましては、お言葉が足りず、不快感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。お客様がご宿泊頂いておりましたセミダブルルームではなく、シングルルームのお部屋を案内しておりましたが、どちらのお部屋も当日は料金が高騰しておりました。お部屋を変更せずにご宿泊頂けるという説明がなかった対応につきまして、失礼をいたしました。このようなことがないよう、気をつけて参ります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
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呉ステーションホテル（広島県）
4.0
投稿日：2018-01-20 19:28:46
シングルイン新潟第２（新潟県）
2.0
投稿日：2016-09-26 19:22:52
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総合2
よっぴぃーちゃんさんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
出張で、初めて利用させて頂きました。
客先の都合により日程が延びてしまった為、急遽電話にて延泊の予約を入れたところ、現在宿泊中のお部屋のタイプではなく価格も上がりますがよろしいです？と言われたので仕方なくＯＫして予約した。ホテルに戻った時延泊分を前金で入れて、次の朝フロントにカギを返却する時に、延泊の部屋はそのまま今の部屋だと言われた！同じ部屋でしかも値段も３倍近く取られた！違うタイプの部屋って言われたのにどういう事？？？
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この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご出張の連泊のご宿泊、心より御礼申し上げます。
延泊の対応につきましては、お言葉が足りず、不快感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊頂いておりましたセミダブルルームではなく、シングルルームのお部屋を案内しておりましたが、どちらのお部屋も当日は料金が高騰しておりました。
お部屋を変更せずにご宿泊頂けるという説明がなかった対応につきまして、失礼をいたしました。
このようなことがないよう、気をつけて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。