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焼津温泉 ホテルアンビア松風閣のクチコミ･お客さまの声
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12月30日に毎年こちらに泊まります。部屋食の上階プランです。今年はいきなり洗面台から水漏れがありました。一年の締めくくりに何だかイヤな気分です。お部屋係の人が、社員の人を呼んできたのですが、「昨日もこの部屋を使いましたが、異常なかったのですがお部屋をかわってもらえますか？」と、笑いながら言いました。こちらは浴衣に着替え、くつろぎたかったのに部屋を変われと笑いながら言われたのでカチンときました。アップグレードの部屋にしてやるから・・・。と言いたいように思えて、とても不愉快でした。
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この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回の件については、お客様への説明、態度、言葉遣い等、いずれもお客様への配慮が足りず、不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事がないよう、社員教育を徹底し、接客業務に努めてまいります。営業部フロント課 松本
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焼津温泉 ホテルアンビア松風閣（静岡県）
3.0
投稿日：2017-01-05 07:43:56
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tanishi0221さんの 焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 のクチコミ
12月30日に毎年こちらに泊まります。部屋食の上階プランです。今年はいきなり洗面台から水漏れがありました。一年の締めくくりに何だかイヤな気分です。お部屋係の人が、社員の人を呼んできたのですが、「昨日もこの部屋を使いましたが、異常なかったのですがお部屋をかわってもらえますか？」と、笑いながら言いました。こちらは浴衣に着替え、くつろぎたかったのに部屋を変われと笑いながら言われたのでカチンときました。アップグレードの部屋にしてやるから・・・。と言いたいように思えて、とても不愉快でした。
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この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の件については、お客様への説明、態度、言葉遣い等、いずれもお客様への配慮が足りず、不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事がないよう、社員教育を徹底し、接客業務に努めてまいります。
営業部フロント課 松本