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焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 クチコミ・感想・情報

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焼津温泉 ホテルアンビア松風閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.54
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.50
  • 食事4.22

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tanishi0221さんの 焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 のクチコミ

tanishi0221さん [50代/男性] 2017-01-05 07:43:56

12月30日に毎年こちらに泊まります。部屋食の上階プランです。今年はいきなり洗面台から水漏れがありました。一年の締めくくりに何だかイヤな気分です。お部屋係の人が、社員の人を呼んできたのですが、「昨日もこの部屋を使いましたが、異常なかったのですがお部屋をかわってもらえますか?」と、笑いながら言いました。こちらは浴衣に着替え、くつろぎたかったのに部屋を変われと笑いながら言われたのでカチンときました。アップグレードの部屋にしてやるから・・・。と言いたいように思えて、とても不愉快でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 2017-01-05 13:04:10

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の件については、お客様への説明、態度、言葉遣い等、いずれもお客様への配慮が足りず、不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事がないよう、社員教育を徹底し、接客業務に努めてまいります。

営業部フロント課 松本

ご利用の宿泊プラン
【部屋出しプラン】上階和室であなただけの空間を♪(※8階以上の上層階客室にてお支度致します。)
ご利用のお部屋
【●上層階オーシャンビュー!富士山&駿河湾一望/和室12.5帖】
tanishi0221さん
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