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ホテルクリスタル広島のクチコミ・お客さまの声
総合3
3月の連休で利用させていただきました。立地は文句なしでしたが、大人2名、小学生1名、幼児1名で1泊28000円が割高に感じました。駐車場が別料金で部屋が六畳、風呂が小さかったのでお得感はありませんでした。今回の経験を活かし、次に広島に行くときは郊外が良いかな。
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御宿泊を頂き有難うございます。お部屋の狭さに関しては御迷惑をお掛け致しました。ネットページにも掲載はさせて頂いていますが、お客様の御利用頂きましたお部屋(6畳和室)に関してはお布団2組が適正となるお部屋としてネット上でもお伝えは致しておりますが、当日3連休という言事もあり、空き室が無い為そちらのお部屋を御予約を取られたのかと思われます。通常2組の布団のお部屋ですがお子様2名様追加という事とまだ夜も寒い事もありお布団を3組御用意させて頂きました。お布団2組通常のお部屋に3組御用意させて頂いていることはチェックインの際にお伝えは致しましたが、やはり狭かったことと思われます。通常では8畳の和室もありますのでそちらのお部屋であればゆったり御家族がお過ごし頂けたのでは思われます。(当日は既に8畳和室は御予約が入っていたので変更できなく申し訳ございませんでした。)料金に関しても、大人2名様・お子様小学生に関しては大人料金になりますので、和室6畳でのお子様追加での料金も8畳予約も略変わりませんのでお部屋のスペースなどに関してはよくお読み頂けると幸いです。(当ホテルといたしましても、お泊りのお客様に快適に過ごして頂きたい事もあり、適正の御部屋に適正の人数でお泊り頂ければと、お願い申し上げます。)駐車料金に関してもネット上に明記させて頂いておりますがチェックイン16時~先着順にてチェックアウト10時までの有料1000円(税込)となります。貴重な御意見を頂きありがとうございました。お子様の人数追加など今後の改善の参考にさせて頂こうと思います。フロント 寄本 康弘
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投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ
3月の連休で利用させていただきました。立地は文句なしでしたが、大人2名、小学生1名、幼児1名で1泊28000円が割高に感じました。
駐車場が別料金で部屋が六畳、風呂が小さかったのでお得感はありませんでした。
今回の経験を活かし、次に広島に行くときは郊外が良いかな。
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御宿泊を頂き有難うございます。
お部屋の狭さに関しては御迷惑をお掛け致しました。
ネットページにも掲載はさせて頂いていますが、お客様の御利用頂きましたお部屋(6畳和室)に関してはお布団2組が適正となるお部屋としてネット上でもお伝えは致しておりますが、当日3連休という言事もあり、空き室が無い為そちらのお部屋を御予約を取られたのかと思われます。
通常2組の布団のお部屋ですがお子様2名様追加という事とまだ夜も寒い事もありお布団を3組御用意させて頂きました。
お布団2組通常のお部屋に3組御用意させて頂いていることはチェックインの際にお伝えは致しましたが、やはり狭かったことと思われます。
通常では8畳の和室もありますのでそちらのお部屋であればゆったり御家族がお過ごし頂けたのでは思われます。(当日は既に8畳和室は御予約が入っていたので変更できなく申し訳ございませんでした。)
料金に関しても、大人2名様・お子様小学生に関しては大人料金になりますので、和室6畳でのお子様追加での料金も8畳予約も略変わりませんのでお部屋のスペースなどに関してはよくお読み頂けると幸いです。
(当ホテルといたしましても、お泊りのお客様に快適に過ごして頂きたい事もあり、適正の御部屋に適正の人数でお泊り頂ければと、お願い申し上げます。)
駐車料金に関してもネット上に明記させて頂いておりますがチェックイン16時~先着順にてチェックアウト10時までの有料1000円(税込)となります。
貴重な御意見を頂きありがとうございました。
お子様の人数追加など今後の改善の参考にさせて頂こうと思います。
フロント 寄本 康弘