貸切のお風呂がよかったです。従業員の人も一生懸命でよかったです。
ただ、いくつか気になった点があって、その点が変わるともっと良い旅館になると思うので書かせていただきます。
貸切のお風呂は、チェックインから数時間は予約しないと使えないシステムにしている割に、その受付に関して従業員の方に浸透していないようだったのが残念です。
また、食事の時の飲み物のオーダーの伝票は、部屋ごとに1枚の伝票にして、最後に客の確認をしてもらった方がいいのではないかと思いました。
さらに、会計の際、請求額に疑義があって、その点をフロントの後ろで従業員の方に確認している声がフロントの外にもきこえてきたのはよくないかなと。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月