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ホテル海上館 クチコミ・感想・情報

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ホテル海上館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.33
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.00
  • 食事4.33

総合1

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-20 20:36:40

食事が最悪。軍手でサービス。
その他は普通ですが。
今まで泊まった同クラスの旅館、ホテルで最低の食事でした。
鯛の姿造りの鯛(姿)と切身(養殖の真鯛)が違った。有り得ませんね。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル海上館 2016-08-21 12:05:50

先日はホテル海上館へのご宿泊ありがとうございました。
色々とご不快な思いをされました事お詫びいたします。
今回はお盆シーズンのお忙しい中遠い足摺岬まで来て頂きました感謝の気持ちから通常のお刺身にプラスして姿造りをお付けさせて頂いておりました。
通常のお刺身は地元の市場で獲れた季節のお魚を使っております。今回、お盆シーズン中にご利用頂きましたお客様には鯛のお造りを付けさせて頂いておりましたのでお刺身とお造りの魚の種類は違っておりました事、御理解頂けましたらと思います。
”軍手でサービス”の件ですが、熱々の茶わん蒸しを用意していた際に(もちろん茶碗蒸し専用です)外し忘れたようです。
理由は何でありましても今後このような事の無いよう指導してまいります。
お食事に付きましても板長と相談の上皆様にお喜び頂ける様改善していきます。

この度の件に関しましては重ね重ねご不快な思いをされました事お詫び申し上げます。

ホテル海上館 女将


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