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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2882件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.75
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.60
  • 食事4.22

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-09-28 14:32:53

新幹線やアリーナを使われる方にはオススメです!新横浜駅前というより、駅の建物出たらすぐで、本当に便利です。

朝も10分前に部屋を出てフロントに鍵を預け、チケットを買い、ホームでお茶を買って、新幹線に乗る…なんてことが普通に出来ました。
また、二泊三日の間ずっと雨でしたが、駅ビル伝いに歩けば、ちょっとぐらいの雨なら傘を使わずに済みました。
駅ビルとコンビニのおかげで、いざという時の買い物も食事も全く困りません。
お部屋も小綺麗で、フロントの方や清掃の方も明るく感じが良かったです。
スーパーSALEで結構お得に利用できましたし、本当に有難かったです。

あえて述べさせて頂くとすれば、お部屋のエアコンの吹き出し口の埃が気になりました。空気清浄機のフィルターなど、なかなかお掃除し辛い部分でしょうが、お願い出来たら…と思います。

チェックイン前に荷物を預かって頂いたら、部屋に上げておいて下さるなど、お気遣い有難うございました。
今回2回目でしたが、またお世話になりたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
新横浜グレイスホテル 2016-10-03 13:33:43

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして有難うございます。

立地の面についてお客様からお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩2,3分ほどの距離にあり、
観光やビジネスで新横浜にお越しになられる多くのお客様にご利用頂いております。

エアコンの吹き出し口につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
皆様が快適にお過ごし頂けるよう、定期的な清掃を徹底致します。

またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用下さい。
口コミへのご投稿有難うございました。

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ご利用のお部屋
【シングル禁煙】