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新横浜グレイスホテルのクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
チェックインカウンターは基本２つのようですが、たまたま混雑していて両方ともお年寄りのお客さん。片方は何かの幹事なのかビニール袋のお金を数えていて、もう片方は何やら相談していよう。これはしばらく時間かかりそうだと思っていると、見かねた男性スタッフがカウンター真ん中の備品類を取り去り、急遽３番目のカウンターを作っていただき、チェックインを済ませることがてきました。このような気取らない臨機応変な対応は大変気持ち良いです。機会ありましたらまた利用します。
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。お客様には接客面に関してお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。フロントではチェックインの際、基本的に2つのカウンターでご対応をしております。混雑時には3つ目のカウンターをご用意し、お客様をお待たせする事がなくスムーズにご案内が出来る様に心掛けております。今後も多くのお客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また新横浜にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用下さいませ。口コミへのご投稿誠に有難う御座います。
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
チェックインカウンターは基本２つのようですが、たまたま混雑していて両方ともお年寄りのお客さん。片方は何かの幹事なのかビニール袋のお金を数えていて、もう片方は何やら相談していよう。これはしばらく時間かかりそうだと思っていると、見かねた男性スタッフがカウンター真ん中の備品類を取り去り、急遽３番目のカウンターを作っていただき、チェックインを済ませることがてきました。このような気取らない臨機応変な対応は大変気持ち良いです。機会ありましたらまた利用します。
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お客様には接客面に関してお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
フロントではチェックインの際、基本的に2つのカウンターでご対応をしております。
混雑時には3つ目のカウンターをご用意し、お客様をお待たせする事がなくスムーズにご案内が出来る様に心掛けております。
今後も多くのお客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また新横浜にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用下さいませ。
口コミへのご投稿誠に有難う御座います。