総合5
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 12:13:28
-
駅から近くコンビニは隣、食事する所は多く、満点です。
お部屋もキレイでまた必ず利用させて頂きます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 新横浜グレイスホテル 2023年11月06日 02:09:31
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
立地・館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割・早得60】60日前の予約でお得にステイ♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合3
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 21:40:25
-
フロントの対応よく満足
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 新横浜グレイスホテル 2023年11月06日 02:08:39
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒め頂き大変嬉しく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合3
ズーキー5359さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- ズーキー5359さん [30代/男性] 2023年09月30日 17:37:36
-
共有フロアの少し強引過ぎる芳香剤？の匂いがきつかった。
部屋の椅子を引くとゴミが落ちており、清掃が行き届いていないと感じた。立地は良いので使いやすいが清潔感で残念ではあった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 新横浜グレイスホテル 2023年10月09日 12:11:27
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】期間限定掲載！☆素泊まりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
総合4
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 16:00:43
-
ビジネス利用です。
駅近でコンビニもすぐそばにあるので便利でした。
お部屋も綺麗でお風呂も十分広かったです。
ただ空調がうまく使えず冷房にしても暑くて寝苦しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 新横浜グレイスホテル 2023年10月09日 12:14:10
-
この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調につきましては、お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
それ以外につきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合5
まどか0007さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- まどか0007さん [50代/女性] 2023年09月26日 02:11:26
-
アリーナでのLIVEがある為利用させてもらいました。
立地＆レイトチェックアウト重視でこちらのホテルを選びました。当初予約していた部屋よりも広いお部屋にして下さりお心遣いに感謝します。お陰様でとても快適に過ごさせてもらいました。
また横浜でLIVEある時には利用したいと思いますので、こちらの内容のプランは継続して下さると嬉しいです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 新横浜グレイスホテル 2023年10月09日 12:19:46
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント5倍！ 【1日5室限定】最大30時間ご滞在可能（14時～翌日20時まで）のんびりステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙】】
総合3
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 08:47:49
-
間違えて喫煙を予約してました。チェックインの部屋確認で喫煙と言っていただければ、気づいて変更お願いできたのですが、部屋についてから気づいたのが残念でした。自分が間違えたのが悪いんですけどね。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 新横浜グレイスホテル 2023年09月21日 05:50:04
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
一方でチェックイン時のご案内が不十分なものであった事につきましてお詫び申し上げます。
今後はよりお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】ベストレートプラン★素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
総合5
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 15:44:25
-
駅近で立地良く部屋も清潔で快適
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 新横浜グレイスホテル 2023年09月16日 07:22:03
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF!!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合4
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 08:03:12
-
立地がとても良かったです。
部屋もコンパクトながら使いやすかったです。
スタッフの方々も感じが良くて、ゆったりした気分で過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 新横浜グレイスホテル 2023年09月09日 08:43:29
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割・早得30】30日前の予約でお得にステイ♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
総合4
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 08:40:41
-
立地は最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 新横浜グレイスホテル 2023年09月09日 08:42:18
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
立地面につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】ベストレートプラン★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン禁煙】
総合2
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 16:20:15
-
Wi-Fiが飛んでるのに接続できませんでした。接続したと思ったらすぐ切れる、その繰り返しでした。
持ち込んだ手ブレットで映画みようと思っている人には全く向いてないホテルですので、やめた方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 新横浜グレイスホテル 2023年09月03日 08:47:49
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらWi-Fi環境につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室清掃一切なし】環境にやさしいECO連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合3
TRENDY YASUさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- TRENDY YASUさん [50代/男性] 2023年08月25日 18:26:57
-
新横浜駅に隣接していますので新幹線を利用した旅のスケジュールには最適でした。また、飲食店も多く、その他の買い物も楽しめる好立地です。ホテルスタッフの皆さんも丁寧な対応で良かったです。正式には３時からのチェックインでしたが、３０分前に到着し柔軟に対応して下さったのも好印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 新横浜グレイスホテル 2023年09月03日 08:45:45
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室清掃一切なし】環境にやさしいECO連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
総合4
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 21:07:34
-
部屋はツインの割に狭めでした。空調の音が少し気になりましたが、ベッドは寝心地が良かったです。アメニティは歯ブラシ以外の必要な物をもらっていく方式でした。駅近なので、出発まで荷物を預かってもらえたのは助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 新横浜グレイスホテル 2023年08月26日 07:44:03
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
ご滞在中の空調音につきましてはお詫び申し上げます。
客様から頂きましたお声はしっかりと反映させ、皆様が快適にお過ごしいただける空間を空間作って参りますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】53％OFF!!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン禁煙】
総合5
のん なかじさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- のん なかじさん [20代/女性] 2023年08月10日 18:42:12
-
清潔感があり、スタッフの皆さんもとても親切で素敵なホテルでした。
立地も最高でした。
同じ敷地内にお花屋さんもあり、花束を買うことができました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 新横浜グレイスホテル 2023年08月26日 07:40:28
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用心からお待ち申し上げます。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】53％OFF!!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合4
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 20:55:45
-
部屋も広く、朝食も美味しかった。
新横浜駅からすぐなのも良かった。
ただ空調の音が気になり、何度か目が覚めてしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 新横浜グレイスホテル 2023年08月09日 22:59:24
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
立地面やご朝食について褒め頂き大変うれしく思います。
一方で、客室内の空調により快適なお時間をご提供する事が出来ず誠に申し訳ございません。
今後はより設備メンテナンスを徹底して参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割・早得60】60日前の予約でお得にステイ♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン禁煙】
総合5
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 19:32:20
-
素泊まりの為食事の評価は出来ませんがチェックイン遅くまで対応していただきチェックアウトは遅くかなり時間に余裕がありありがたかったです。
駅から近く大変便利でサービスも満足でした、機会があればまた、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 新横浜グレイスホテル 2023年08月03日 17:42:27
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF★ポイント10倍★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン禁煙】
総合4
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 18:47:48
-
新横浜でのイベント参加で利用しました。新横浜駅前でとても駅近です。混雑日でしたがフロントの捌きが良いのか混雑でイライラすることもなくスムーズにチェックインできました。
女性専用ルームということでロクシタンやDHCの専用アメニティが宿泊数分あって驚くとともに嬉しかったです。
お部屋はクローゼットがないタイプの小ぶりなシングルルームですが、ベッドがダブルで広々。
ただ入った瞬間少々タバコの匂いがしたような？空気清浄機があったので気にしませんでした。
お食事はつけていないのでわかりませんが、隣にコンビニがあり不自由しませんでした。
またお世話になりたいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 新横浜グレイスホテル 2023年08月04日 19:13:58
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用ルーム】 MYTREXリバイブミニ＆ReFaビューテックドライヤーで最新美容機器を体感
- ご利用のお部屋
- 【レディースルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 16:14:35
-
横浜アリーナでのライブの為、宿泊させていただきました。
会場にもとても近く、飲食店も近くにたくさんあり、駅にも近いので、とても便利で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 新横浜グレイスホテル 2023年08月03日 17:39:29
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割・早得60】60日前の予約でお得にステイ♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
総合3
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 17:06:17
-
新横浜駅から近いため、過去何度か利用させていただいております。施設も古くなってきており空調の音や風向きなどが気に
なりました。カードキーの導入もまだですのでその辺も不安です。そして、お部屋の掃除等が完了していたためチェックイン時刻前に入室する事ができましたが、寝着が置かれておらず、それに気づいたのが夜遅くでしたので電話するのも躊躇しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 新横浜グレイスホテル 2023年08月04日 19:12:44
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】【楽天限定2021】ポイント5倍！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン禁煙】
総合5
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 07:26:24
-
駅近で便利
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 新横浜グレイスホテル 2023年07月21日 23:34:32
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
立地面につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後はより多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】53％OFF!!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
総合5
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
駅近でコンビニや飲食店も多くて便利でした。部屋も落ち着いた感じで洗面、バスルームがピカピカに掃除してあり気持ち良かったです。^_^
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人