過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また施設やお部屋に関しての貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

清掃が至らず、快適な空間をご提供できなかったこと、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後更なる清掃強化と設備修理に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロントクラーク
関

過日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
開業から約30年程経ちまして、何かとご不便やご辛抱をかけております。大変申し訳ございません。
新しい店舗とは異なったレトロな空間ではございますが、次回もご出張の際に利用いただきますと幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

フロントクラーク
関

過日は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。

ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際は、気になる事や少しでも何か気づいた事がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。当スタッフがお客様のお手伝いをさせていただきます。
またご出張の際にお立ち寄りいただけますと幸いです。

ホテルルートイン上田
フロントスタッフ
関

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
重ねて、ご投稿賜りましたこと感謝申し上げます。

当ホテルの空調を10月に暖房へ切り替え、冷房のご利用がいただけずご滞在中はご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は寒さが一層厳しい日が続きますため、毛布の貸出をしております。お気軽にお声がけ下さいませ。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　
関

過日は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事を起こさないよう、全スタッフで徹底して参りますとともに、改めて当ホテルスタッフへの再指導・再教育に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン上田
支配人

過日はホテルルートイン上田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なお声を大切にお預かりし、皆様が快適にお過ごしいただけますよう今後の改善に活かして参りますので、引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントクラーク
関

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。浴場の鍵の件、ご不便をお掛け致しました。また安心してご入浴できる空間をご提供出来かねてしまいました事お詫び申し上げます。お客様から頂きましたお言葉を受け止め、フロントでのご案内を含め、改善をして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きました事感謝申し上げます。
有難うございました。

ルートイン上田　野口

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

様々な部分でお客様のご希望に沿う事が出来ず、申し訳ございませんでした。
ウェルカムコーヒーの場所等、お客様から頂きましたお言葉を大切に受け止め、ごゆっくりお過ごし頂く空間をつくるよう、スタッフ一同精進をして参ります。

貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。有難うございました。

ルートイン上田　野口

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お部屋のにおいの件、ご不便をお掛け致しました。日々消臭を行っていますが、今後、更に強化をして参ります。
頂きましたご意見を受け止め、行き届いた清掃を心掛けて参ります。
ご意見を頂きました事に感謝申し上げます。
有難うございました。
ルートイン上田　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
清掃が行き届いていない点、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたお言葉を、受け止め、客室の日々の清掃、管理に努めて参ります。ご宿泊頂きましたお客様が快適にお過ごし頂く事が出来ます様、精進して参ります。

お忙しい中、お言葉を頂きました事感謝いたします。
有難うございました。

ホテルルートイン上田　支配人代理　野口

この度はホテルルートイン上田をご利用いただきましてありがとうございます。

返信が遅くなりまして申し訳ございません
貴重な口コミありがとうございます。
古い設備が多くご不便をおかけいたしました。
また何かお気付きのことなどございましたら何なりとおっしゃって下さい。
紅葉の時期となり観光シーズンを迎えましたのでこちらにお越しの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上田
フロント　宮下

数多くのホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後の改善を進めて参りたい所存でございます。まだまだ課題の多いホテルではございますが、ひとつひとつ着実に解決して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルートイン上田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私共をお選び頂きましたのに、ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適にご滞在頂けますようメンテナンスを強化して参る所存でございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ルートイン上田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時間変更のお電話を頂いた際の対応が不適切であり、ご不快な思いをされたことを心よりお詫び申し上げます。
女性大浴場の時間は、21:15～23:00とさせていただいております。
遅いご到着のお客様には、ご利用いただけず、大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受止め、全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
ご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。
機会がございましたら、またご利用いただけますようお願い申し上げます。

ルートイン上田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のウォシュレットが故障しており大変申し訳ございませんでした。
修理を致しました。今後は、設備の不備がないよう管理をして参ります。
上田にお越しの際は、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン上田をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ACアダブターの件でお客様へ不快な思いになられたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見今後ご検討させて頂きたいと思います。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご寄稿頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
又、お部屋の件では、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は、事前の説明と、状況に合わせた対応を全スタッフ徹底して参ります。
上田へお越しの際には、是非お待ち申し上げております。ご寄稿誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

頂きましたご寄稿、真摯に受け止め改善に向け全力を尽くして参ります。

ユニットバスの段差など、設備面に於きましては台のご用意など、フロントでもご案内させて頂きます。

なお、レストランでの対応に関しまして、
ご滞在中にご満足いただけず、心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間で、お食事もご満足頂けるよう、
レストランスタッフに限らず全スタッフ改善に努めて参ります。

是非、またご利用頂きたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルルートイン上田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

フロントスタッフへのお誉めの言葉を励みにたゆまぬ努力をしてまいります。

今後とも宜しくお願い致します。

この度は、折角のご利用を頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。

お客様の御予約内容は把握しておかなければならない事項であります。
今後、このような事がないよう指導を行い安心してお泊りいただけるホテルを目指し、弛まない努力をしてまいります。

誠に申し訳ございませんでした。