鹿児島市市内からの明るいファミリーのお客様でしたね。本当にありがとうございました♪

当旅館の温泉は源泉掛流し100％で
弱アルカリ性単純温泉なので、
疲れを取ってくれます♪

疲れ顔でチェックインされたお客様が
温泉と夕食ですっかり元気に
そして明るくなるのはよくあることです。
ラドンパワーでしょうか？

お風呂に入るのが面倒だなー
早く寝たいなーと思う時こそ、
温泉に入るようにしている
りおら女将です♪

ところで、
チビちゃん達の成長を楽しみにしておりますので、
時には遊びに連れて来てくださいね♪

佐賀からのお客様でしたね♪
【天刺定食】を予約された親子3名様でしたね♪

ご両親を連れてくることを聞いておりましたので、
特別に1階のお部屋を用意させて頂きました。
【天刺定食】はご年配の方々にも好評なので、
これからは1階の部屋と2階のお部屋のチョイスを
つけてみたいと思っております。

各部屋にドライヤーを置きたいのですが、
電気容量の関係で、置けない現状です・・・。
申し訳ありませんが、
フロントより貸し出しをしますので、
予約時に備考欄に記載して頂ければお部屋に準備させまし、勿論当日でも可能ですので、
次回は遠慮なく申し付けて下さいませ。

大変でしょうけど、
またご両親を連れて来てくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

佐賀と言ったら、【佐賀錦】を
思い浮かべるりおら女将からでした。

鹿児島市内からのお客様でしたね。
本当にありがとうございました。

【天刺定食パック】は一気出しなので、
お待たせることはありません♪
そこが人気なのでしょうか？

1名の出張中のビジネスのお客様が
一番多いのですが、このごろはグループで
この【天刺定食】を予約されて、当日
その時の気分で、単品を追加される
リピーターのお客様が増えております。
単品はさつま揚げから玉子焼きなどいろいろ
ありますので、確かに家族でもニーズがあります。

単品の玉子焼きを見ると
自分の分も注文したくなる
りおら女将からでした。

7年ぶりの再会でした！
本当にお久しぶりでございます♪
そして、【薩摩の里】を思い出して頂き
誠にありがとうございます！

調理長のアイディで
【天刺膳】には、さつま揚げやとり刺し等
は入れておりません・・・・♪
追加注文か【薩摩プラン】となりますので、
宜しくお願いします♪
でも、七年後ではなく、
来年くらいにまた再会したいなー
と思っているりおら女将でした。

大阪よりバイクでお越し頂いたお客様でしたね♪
本当にお疲れ様でした♪
源泉かけ流し１００％の天然温泉で
疲れが取れましたでしょうか?
バイクのお客様には屋根付きの駐車スペースを確保しますので、今度いらっしゃる時はコメント欄でお知らせ下さいませ。次回はバイク仲間で賑やかにお越し下さいね♪

スクーター以外のバイクには
乗れないりおら女将でした。

いつも《薩摩の里》をご利用頂き、社員を代表して心より御礼申し上げます。もう６年くらいのお付き合いになりますね♪本当にありがとうございます。
　そうなのです♪当旅館の周りには何もありません・・・。蛍もいるけど、狸も猪も鹿も何でもいるようなところです♪
　今度は９月ころでしょうか？
また旧姓で呼んでしまうかも知れない？
りおら女将からでした・・・・♪

１１年ぶりのご来館、本当にありがとうございました♪　薩摩の里を思い出して下さり、本当に嬉しく思っております！
実は、GWのピーク時の失敗で、ずーっと反省気味で元気のないりおら女将にとっては本当に嬉しい再会でした♪わざわざ東京から起こし頂いた喜び＆感謝とともに励みになりました♪
苦情があるとやはり、ショックで下向きになってしまいますが、どんなに辛くてもやはり元気でいなくちゃ！　お客様のために少しでも喜んでもらえるように前向きに努力していきたいと思っております。
でも、今度は１０年後ではなく・・・もう少し間を縮めて下さいますよう、伏してお願い申し上げます。心よりお待ち申し上げます♪
１０年後も走り回っているりおら女将でしょうか？
それとも大女将になっているのでしょうか？
きっと１０年前と同様に１０年後も走り回っていることでしょう・・・♪

佐賀県から起こし頂いたお客様でしたね。当旅館を代表して心より御礼申し上げます。
料理も温泉も気に入って頂き本当にありがとうございました。なのに、追加料理をダブって請求してしまったようで、不快な思いさせてしまいましてもうしわけありませんでした。
事前に炭火焼きの予約を頂いたのに、仲居が追加料理ということで間違えて伝票に載せてしまい、２皿をお出ししたかと思ったフロントはそのまま請求を立ててしまいました。本当に申し訳ありませんでした・・・。フロントのチェック＆確認が足りなかったために申し訳ありませんでした。GWでちょっと忙しくなると間違える・・・またまた反省のりおら女将でした。もう一度チェック＆確認の徹底強化をさせます。

岡山からお越し頂いた親子さんでしたね。本当にありがとうございました。
山と田んぼに囲まれた温泉旅館の為、虫が多いのは確かです・・・・。殺虫機は以前にありましたが、間に合わない位の多さに壊れてしまったようです・・・・。網戸も設置しておりますが、小さな昆虫が横からなのか？分かりませんが必ず入ってしまうので、お客様には夜間の窓の締切をお願いしております。ただ離れは一軒家ですので、虫の量も半端じゃなく多いのは本当です・・・どうにかしたい課題ですね。クワガタ・カブトムシが飛んでくるのはいいが、蚊やカメムシ、田んぼ虫は嫌ですね・・・。専門家に以前に相談してみたら、『虫が飛ぶピークは２０時～２１時であり、その時間帯は電気を消しておけば大丈夫』とアドバイスをもらったけど・・・・そうはいうものの、旅館全体の電気を落とす訳にいかないし・・・・・本当に困っております。虫嫌いのりおら女将でした。

このたび当旅館をご利用頂きありがとうございました。フロントの手違いにより不快な念を与えてしまいまして、誠に申し訳なく思っております。
１０６号室と２０６号室を間違えてしまって、そのままにするわけにいかないと思い私が謝罪と移動をお願いに伺いました。移動拒否されるかも知れないと思いながら伺いましたが、せっかくの予約だからということで移動の合意が得られたと思い込んでおりました。私の説明及び言葉が足りなかったようで、大変申し訳ありませんでした・・・・。不愉快な思いさせたのは本当に私の責任です。心よりお詫び申し上げます。
GW反省のりおら女将でした。

前回の楽天マラソン時の半額プランで離れを利用されたお客様ですね。本当にありがとうございました。
当旅館は特別なものはないところですが、その分自然が楽しめます。鶯のなき声で目を覚ますのもいいものですよ♪もう少ししましたら、蛙の声が田んぼより響いてまいります。四季折々が目にはっきり分かる九州の大自然って凄いと思います。
　冬眠？していた【アナグマ】でこのごろ被害を受けている【薩摩の里】ですが、このあとはイタチも走り回ることでしょう。そういえば、一度離れの天井裏に住み着いてしまったことがありましたね・・・・。本当のイタチごっこでした・・・。
満月の夜を楽しみにしているりおら女将からでした。

このたび当旅館をご利用頂き、社員を代表して心より御礼申し上げます。
田舎道でしたので、途中で不安に感じるお客様は多くいらっしゃいますが、お客様もきっと途中で心配になったことでしょう・・・。
立地条件は確かによくありませんが、その分自然たっぷりで、静かなところですので、心身ともに癒されるとも言えるかも知れませんね・・・♪
　特別なものは何一つない田舎旅館ですが、飾りのない自然のままの源泉掛け流し１００％の天然温泉とわれわれスタッフの御もてなしで、いつでも歓迎してお待ちしておりますので、また足をのばして下さいませ。
　都会では味わえない、
四季折々の変化を肌で楽しめる魅力があることに
とても感動しているりおら女将でした。

このたびは当旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。タバコの臭いを消し切れなかったようで、不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。
近年タバコのことで社内でも論争が耐えませんが、より良い対策方法が見つからなくて、当方も困っております。部屋数の少ない旅館ですので、喫煙部屋と禁煙部屋の設定が難しい状況ですが、玄関前の喫煙所まで雨の日でも、わざわざ足を運ぶお客様が徐々に増えてきております。
喫煙者が利用した後の処理を考えると、本当は全館禁煙にしたいと思っておりますし、近い将来日本もそのようになるのではないでしょうか？
臭いに関しては、もっと力を入れて取り込んでいきたいと思っております。

他のホテル＆旅館はどのように対応しているか？
とても気になるりおら女将からでした。

市比野温泉よさこい祭りのサポーターとして、当旅館を利用された佐世保のお客様でしたね。
今年は天気も良く、
事故無く無事によさこい祭りが行われたので、
りおら女将もほっとしました。
来年も11月下旬に行われるので、
また薩摩料理を食べに来て下さいますよう、
お願い申し上げます。
何もない旅館で、
近代的なものも気取ったものがないのですが、
心よりお待ち申し上げます。
本当にありがとうございました。

10年間もよさこい祭りを行っているが、
未だに見に行けない
りおら女将からでした。

芋焼酎付きのビジネスプラン（10500円）の利用で、千葉からお越し頂いたお客様でしたね。このたびは当旅館をご利用頂き、社員を代表して心より御礼申し上げます。
お気に召せなかった何点かを私も社員に確認を取ってみましたところ、確かに茶こぼしを入れ忘れていたようで、大変失礼致しました。
当旅館では、畳廊下にすることにより館内をスリッパ要らずのシステムを取り入れております。温泉も昔ながらの源泉掛け流し100％で、何も足さずにそのまま単純に浴場に流しており、現代的なものは確かに何もございません・・・。あるのは、昔ながらの里山の風景と静けさだけです・・・。
お客様を満足させることが出来なくて、女将としても大変残念に存じます。
楽天トラベルさんは、沢山の施設を持っており、必ずお客様好みの施設があるかと思いますので、これからも利用して下さいませ。

りおら女将も
楽天会員で、それも
ダイヤモンド会員です♪

そうなのです♪
当旅館は山と田んぼに囲まれた田舎温泉旅館となっております。
近代的なものは何一つもございません。
歩く範囲内にはコンビはございません。

あるのは源泉賭け流し100％jの天然温泉と
真心を込めた私たちのおもてなしです。

自然いっぱいに包まれている
りおら女将からでした

本当に長いお付き合いとなっており、
大変お世話になっております。

夏休みが終わってしまい、残念ながら
今年はご家族の方々との再会ができませんでしたけど、皆様お元気ですか？
ボクサー犬もお元気ですか？

今度は冬休みにトライしましょうか？
楽しみにお待ち申し上げます。

仔猫５匹に振り回されている
りおら女将からでした。

福岡からお越しのビジネスマンの方々でしたね。
本当にありがとうございました。
特別なものは何もありませんけど、ゆっくり出来ましたか?
源泉賭け流し００％の天然温泉で、少しは仕事の疲れが取れましたでしょうか？
朝食付きプランでも１階の部屋の方は、２階の部屋のプランより広さもゆったりしており、庭園眺望ですのでリラックス度合いが違うようです。
　また鹿児島出張の時は是非ともご滞在下さいませ。　こころよりお待ち申し上げます。

りおら女将からでした。

旅窓時代からの常連さで、
いつも夜遅くまでのお仕事
お疲れ様でございます。

次回あたり、ご家族皆様を連れての
鹿児島入りを心よりお待ち申し上げます。
夏休みに入りますと結構込みますので、
お仕事の段取りが決まりましたら、
お早めの予約をお薦め致します。

では、今度は夏ですね♪
楽しみにお待ち申し上げます♪

逆に７月に東京に帰る
りおら女将からでした。

甑島からお越し頂いたお客様ですね♪
このたびは当旅館を頂き、
誠にありがとうございます。
そして、忙しいところ
嬉しい書き込みまで頂きまして
心より御礼申し上げます。

ところで、本当は甑島の方が
きびなごの本場では
ないかと思っておりましたけど・・・
当旅館も甑島よりきびなごを
取り寄せていると思います。
だから天候によっては、まったく
入荷しない時がございます。

一度は甑島に渡って
思い切ってきびなごのフルコースを
食べてみたいと思っている
りおら女将からでした♪