このたびは当ペンションやまびこをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また過大なるご評価とご意見を頂きまして大変に恐縮で嬉しい限りです。誠にありがとうございます。
ライスの件ですが、、25年このペンションやまびこをやっておりまして非常に難しい課題であります。平日、組数が少ない折にはお客様のお食事のペースに合わせての対応もしているのですが、週末ですとこの日も満室でご家族連れのお客様も多くお食事をメインにとられるかたが多いため、お待たせすることのないよう御着席とほぼ同時にライスをお出ししています。しかしながら、お酒を飲む方で「後でお願いします。」とのご要望を頂いた際はできる限りの対応をとらせていただくようにしています。またお酒などはお持ち込のお客様も多い昨今、館内にはお持ち込用の冷蔵庫を設置しております。お部屋でお酒を楽しんで夕食時は食事のみというかたやお酒を楽しみながらライスも召し上がるかたも多く。やはり、ライスは後でとのご要望があった時に対応という形をとらせていただいているのが現状です。ご説明が足りず申し訳ありませんでした。今後、新たな改善策を考えながら模索してまいりたいと思います。
お酒の御肴（おつまみ）に関しましては事前ご予約での会津特産の馬刺しなどのご用意もあります。ご検討下さいませ。
室内の床暖房に関しましてお部屋の中に調整用のスイッチがあったのですが、暖房を入れるような陽気でなかった為、この日説明を怠りました。しかしながら夜中に急に冷え込んで来たため22時頃、床暖房のスイッチを入れさせていただいたのですが、裏磐梯の山の陽気は非常に難しいので以後、説明を怠らないように気を付けさせていただきます。ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。
トイレの手拭きペーパーの件、補充チェック時間を営業中も行うように見直したいと思います。ご不便をおかけしまして大変に申し訳なかったです。
築35年以上が経過した、夫婦二人で切り盛りする壁も薄く隣の声も響いてしまうような小さな木造建築の古い宿屋ですがこれからもお客様のご意見、ご要望を真摯に受け止めできる限りの営業を続けてまいりたいと思っております。今後ともよろしくお願い致します。
またのご利用を心より楽しみにお待ち致しております。
このたびは大変、誠にありがとうございました☆