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皆生温泉 湯喜望 白扇のクチコミ･お客さまの声
総合4
以下、だいぶん前に投稿しましたが、なぜ私のコメントにだけ返信いただけないのでしょうか？●●●●●●●８月２日に宿泊しました。今年で4回目のリピートになります。家族全員お気に入りで、今回初めて私の両親も一緒に宿泊しました。今回はあえて厳しいことを書かせていただきます。１つ目は、外の海水浴用のシャワールームのことです。２つあるのですが、そのうちの一つの鍵が３年ほど前から壊れて閉められません。毎年、鍵を閉めようとするたびにがっかりします。シャワールームで鍵が閉められないのは致命的ですよね。２つ目は、露天風呂の床が砂まみれなこと。海水浴後の人が使うからある程度は仕方ないけど、やっぱりきれいになった体に砂がつくのは不快です。３つ目は、食事のときのビールのグラス。これは私の母が気になったのですが、せっかく大山ビールをいただくのに、グラスが普通のグラスではもったいないと言っていました。食器にもこだわってほしいです。４つ目は、けち臭いかもしれませんが、毎年いただいている「ようこそきっぷ」ですが、今回両親の部屋もとったのに、１枚しかいただけませんでした。一部屋でも二部屋でも１枚しかもらえないなんて、ちょっとがっかりです。なんだかんだ書かせていただきましたが、それもお気に入りのお宿なんで、もっとよくなってほしいとの思いです！上記以外のことは、接客も、お部屋も、お料理も、立地もすべて完璧です。特にお料理については、両親も感動していました。来年も行きたいなーと思っているので、今後ともよろしくお願いします。
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毎年白扇をご利用頂きましてありがとうございます。お客様のご指摘の件を社内で検討しておりましてご返事が遅れ失礼致しました。シャワーブースの鍵の件でございますが、毎年新しい鍵に交換をしておりますが、海水浴場のシャワーブースの足元の空いたドアでございますのでご了承頂きたいと思います。またシャワーブースで砂を落として頂き、露天風呂に入って頂くかたちとなっており、その旨をお客様方にお願い致しましても、露天風呂の洗い場にはどうしても砂が落ちてしまいます。スタッフも定期的に点検をして流すようにしておりますが、こちらもお気づきの時にフロントに申し付けて頂き、砂を流すしかございません。どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。またビールグラスに関しましては、随時地ビールグラスを用意させて頂いておりますが、数に限りがございますので通常のグラスでご利用頂く場合もございます。こちらもご了承くださいませ。最後に「ようこそきっぷ」に関しましては、お客様のご意見を頂いて、一部屋に１枚ずつお渡しするようにしております。ただこちらの「ようこそきっぷ」の割引は、予約経路・ご予約の料金などで適用できない場合がございますので、ご予約後に予約担当へご確認をお願い致します。ご返事が遅れて大変失礼いたしましたが、今後ともよろしくお願い致します。 ありがとうございました。 支配人
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投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
以下、だいぶん前に投稿しましたが、なぜ私のコメントにだけ返信いただけないのでしょうか？
●●●●●●●
８月２日に宿泊しました。今年で4回目のリピートになります。
家族全員お気に入りで、今回初めて私の両親も一緒に宿泊しました。
今回はあえて厳しいことを書かせていただきます。
１つ目は、外の海水浴用のシャワールームのことです。２つあるのですが、そのうちの一つの鍵が３年ほど前から壊れて閉められません。毎年、鍵を閉めようとするたびにがっかりします。シャワールームで鍵が閉められないのは致命的ですよね。
２つ目は、露天風呂の床が砂まみれなこと。海水浴後の人が使うからある程度は仕方ないけど、やっぱりきれいになった体に砂がつくのは不快です。
３つ目は、食事のときのビールのグラス。これは私の母が気になったのですが、せっかく大山ビールをいただくのに、グラスが普通のグラスではもったいないと言っていました。食器にもこだわってほしいです。
４つ目は、けち臭いかもしれませんが、毎年いただいている「ようこそきっぷ」ですが、今回両親の部屋もとったのに、１枚しかいただけませんでした。一部屋でも二部屋でも１枚しかもらえないなんて、ちょっとがっかりです。
なんだかんだ書かせていただきましたが、それもお気に入りのお宿なんで、もっとよくなってほしいとの思いです！上記以外のことは、接客も、お部屋も、お料理も、立地もすべて完璧です。特にお料理については、両親も感動していました。
来年も行きたいなーと思っているので、今後ともよろしくお願いします。
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毎年白扇をご利用頂きましてありがとうございます。お客様のご指摘の件を社内で検討しておりましてご返事が遅れ失礼致しました。シャワーブースの鍵の件でございますが、毎年新しい鍵に交換をしておりますが、海水浴場のシャワーブースの足元の空いたドアでございますのでご了承頂きたいと思います。またシャワーブースで砂を落として頂き、露天風呂に入って頂くかたちとなっており、その旨をお客様方にお願い致しましても、露天風呂の洗い場にはどうしても砂が落ちてしまいます。スタッフも定期的に点検をして流すようにしておりますが、こちらもお気づきの時にフロントに申し付けて頂き、砂を流すしかございません。どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。またビールグラスに関しましては、随時地ビールグラスを用意させて頂いておりますが、数に限りがございますので通常のグラスでご利用頂く場合もございます。こちらもご了承くださいませ。最後に「ようこそきっぷ」に関しましては、お客様のご意見を頂いて、一部屋に１枚ずつお渡しするようにしております。ただこちらの「ようこそきっぷ」の割引は、予約経路・ご予約の料金などで適用できない場合がございますので、ご予約後に予約担当へご確認をお願い致します。ご返事が遅れて大変失礼いたしましたが、今後ともよろしくお願い致します。 ありがとうございました。
支配人