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投稿日：2023-03-04 16:30:29
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投稿日：2023-03-04 15:53:30
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投稿日：2020-12-15 16:13:58
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投稿日：2019-12-16 09:22:15
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投稿日：2016-03-27 14:21:27
総合4
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マシュマロ1022さんの 玉造温泉 保性館 のクチコミ
誕生祝いにカニを食べたくて計画した夫婦旅行。バス停より徒歩５分の好立地にある創業３００年の老舗旅館で、ロビー、廊下その他到る所に立派な絵が飾ってあり歴史を感じた。
和室８畳の予約だったが、通されたのは本館の１２畳の部屋でおかげでゆったり出来た。待望のカニ懐石は丸ごと１杯のゆでカニ、焼きかに、カニ鍋、蟹釜飯など、、、蟹尽くしで大満足！！お腹いっぱいで食べきれなかったら釜飯は部屋へ持ち帰って召し上がって下さいとお盆にセットしてくれたのは嬉しかった。ただ、事前に電話で問い合わせした時の電話応対が、地元に不慣れな人が出て、何度も「ちょっとお待ち下さい」と言われ、挙句に「バス停から徒歩３０分」とかとんちんかんな回答だったのにはあきれた。スタッフは皆それなりの対応はできているが、マニュアル通りの仕事ぶりで、丁寧・親切心を感じとることは出来なかった。また丹前のえりが非常に汚れていたのがいやだった。（年期が入っているのだろうが）
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この度は当館をご利用、口コミをいただき有難うございます。
お料理はご満足いただけたようですが、お見えになる前からお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からご予約を承った時点から、お客様の旅は始まっているという思いを改めて肝に銘じスタッフ一同精進してまいります。
又機会がございましたら是非お立ち寄りください。
今回は貴重なご意見をいただき有難うございました。