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ロイヤルガーデンホテル<徳島県> クチコミ・感想・情報

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ロイヤルガーデンホテル<徳島県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.83
  • 立地3.83
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.17
  • 風呂3.80
  • 食事-----

総合1

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2015-07-25 14:43:25

入室すると非常にかび(異臭)臭く、設置されていた消臭スプレーを
使用したのですが、我慢できず、部屋を変更してもらいました。
変更した部屋も同じような臭いがしたのですが、多少弱く感じたので
我慢しました。早々消臭スプレーを噴霧し少し良くなりました。
フロントのサポートが良かったのですが、残念ながら印象は悪い
ものでした。阿南地区のホテルの中で、上位にあり期待していた
のですが期待はずれでした。元々各部屋の消臭スプレーが設置して
いるのは、異臭を認識しているとしか思えません。
大いに根本的な改善を期待します。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2016-01-28 15:07:31

ご利用ありがとうございました。
ご迷惑をおかけしてしまったようで大変申し訳ありませんでした。
期待はずれの結果になってしまい、残念でなりません。
臭さの原因ですが、お部屋によっては台風被害で雨が降り込み充分乾かないままでカビ臭さが出てしまっているようです。
現在改善しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】軽めに朝食を摂りたい方必見 プチ朝食<和・洋食選択可>
ご利用のお部屋
【シングルルーム(セミダブル)禁煙室(無線LAN可!)】