重ねてのご投稿、誠にありがとうございます。
前回ご返信の続きとなりますが、クロスの剥がれにつきましても、少しずつではありますが、補修および改装に向け着々と作業を進めております。
この度は清掃不備および設備の劣化によりご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を全スタッフへ周知させ、快適にお過ごしいただけるよう今後も改善に向け着実に尽力して参ります。
最後に重ねてお詫びとお礼を申し上げます。ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課　平