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投稿者さんの ホテルエリアワン岡山（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
駅前イオンから歩道橋を渡ってすぐで立地はよく出張で2泊利用させていただきました。
部屋に入った瞬間鼻にツンとくるカビ臭い匂いがして部屋にいる間は咳が止まりませんでした…。また隣の部屋の声も丸聞こえでした。それだけではなく寝ようと布団をめくるとベッドシーツは綺麗でしたが、敷パッドのシミが透けて見えており、シーツをめくったところ、あまりの汚さに言葉を失い鳥肌が立ちました。一度も交換していないのではないかと思うくらい黄色と茶色のシミだらけでした…
これまで多くのビジネスホテルに泊まってきましたがここまで汚いベッドは初めてで敷パッドの交換を依頼しました。今回は部屋ごと変えていただきましたが、変えてもらった部屋でも短い髪の毛がデスク、布団、洗面台に落ちており不潔だと感じました。2度と利用させていただくことはないと思います。
朝食はフロント横にある喫茶店で食べられるのですが唯一安心できる空間でした。味も美味しかったです。
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この度はホテルエリアワン岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様に、当館について大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心から深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度のお客様からのご指摘を受けまして、当館では全ての客室のベッドパッドを点検し、古いものは全て廃棄して新しいものと交換いたしました。
また、客室の清掃に関しましても毎日清掃の確認をしておりますが、手入れが行き届いていない部分につきまして私共のチェック不足でございました。今後、より一層の清掃確認を行なってまいります。
この度のご宿泊について、改めて深くお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
宿泊課 最相