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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.16
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.96
  • 食事4.06

総合3

投稿者さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2017-06-21 12:34:31

6月17日子供と孫でエスパーニャに行った後、宿泊しました。エスパーニャからは凄く近く、アクセスはいいです。コンビニは近くになく、売店にもお土産位しか売っていないので、ちょっと不便です。夕食のバイキングは、一列にずっと奥まで連いていて、取りにくく、何があるのかわかりずらかったです。ほとんど冷めていて、今いちでした。朝食のバイキングはわかりやすく、良かったです。
お風呂も大きく清潔でしたが、翌日も同じお風呂で、入れ替えはなかったのが残念でした。喫煙者がいたので、窓を開けると、網戸がないので、虫が入ります。空気清浄器が欲しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2017-06-22 18:36:04

この度は、伊勢志摩ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、さまざまな場面でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ショッピングプラザや、館内自動販売機ではインスタントラーメン等の食品や、ちょっとした日用雑貨を御用しておりますが、ご満足いただけず残念でなりません。
ご夕食のバイキングでございますが、配置につきましては担当スタッフとご相談させていただき、お客様がより快適にお食事を召し上がっていただけるように検討させていただきます。
当館の大浴場は。男女で設備や広さ、備えている石鹸類も違いがありませんので、入れ替え等は行っておりません。
また、空気清浄機もご用意がありませんので、ご迷惑おかけいたしますが、ご了承くださいませ。
お客様からいただきました、貴重なご意見を真摯に受け止め、これからも精進してまいります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの際には、当館にお立ち寄りいただけと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。


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