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民宿 関荘 クチコミ・感想・情報

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民宿 関荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:33件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.14
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.86
  • 食事4.40

総合3

投稿者さんの 民宿 関荘 のクチコミ

投稿者さん 2013-11-06 20:03:30

露天風呂の画像があったのに実際は使用されておらず、大きな家庭風呂のようなものしかありませんでした。
歯磨きセットも見当たらず持参したものを使用しました。
電話で問い合わせをした時も、出られた方が全く問い合わせ内容を聞かずに話され、話がかみ合わないので、
何度も確認しなおしてやっと会話ができるという感じでした。まともに問い合わせできる方を電話にだして
いただきたいです。
車を駐車させていただいたり、とても良い方々でしたので設備内容が違っていたり接客面等
とても勿体無いなと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
民宿 関荘 2014-10-20 14:28:52

投稿者様

ご宿泊、クチコミ投稿ありがとうございました。
露天風呂が使用できないにもかかわらず、
投稿者様がご予約する際に露天風呂の画像を掲載していたこと、歯磨きセットもご準備しておりますが、ご案内が足りていなかったこと
申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、反省し今後気を付けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご意見を参考に精進して参ります。
また、機会がございましたら雲仙へいらっしゃって下さい。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【現金特価】湖畔に面する明るい和室】

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