この度は数あるホテルよりドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

清掃スタッフの件でご不快な思いをお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。

また、本件が清掃スタッフより伝達されておらずこの場でのご説明となり、

重ね重ねとはなりますがこの場を借りて深くお詫び申し上げます。

通常当館では午前9時半頃よりチェックアウトされたお部屋から順次お掃除を行っており、たとえ空室だと分かっていても

ノックをさせていただいた上でお声掛けをさせて頂き、ご不在の確認が取れてから初めてドアの解錠並びに入室をさせて頂いております。

しかしながらお客様がご在室中であればその周辺を避けごゆっくりお寛ぎ頂ける様な配慮が足りずお恥ずかしい限りで御座います。

本件は早速清掃担当者に報告をさせて頂き全スタッフへ指導を行って参ります。

その一方ハード面ではご満足頂け大変嬉しく存じます。

ソフト面がハード面に劣らぬよう、ホテル全スタッフにてより良いホテル創りを行って参りますので、

次回岐阜方面へお越しの際が御座いましたら、ドーミーイン岐阜駅前へご宿泊下さいませ。

お客様と再びお会いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　茂木