雪深い時期にお越しいただきありがとうございます。
この度は高い評価を頂きまして大変うれしいです。
お食事・お風呂と堪能して頂けましたでしょうか。
ゆっくりとおくつろぎ頂ければ幸いです。
次回ご利用いただいた際はお部屋も優の評価をいただけますように
改善や工夫をしていきたいと思います。
またのお越しをおまちしております。

ミル2015様

過日は、お足元が悪い中ホテルみかわをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当日はお楽しみにしてくださっておりましたお食事に関し、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。

ミル2015様のご到着前にお食事提供が出来なくなった旨のご案内を差し上げる為に事前にご連絡を差し上げておりましたが、結果、ご到着後のご案内となりました点は何卒、窮状をお察しいただければ幸いです。

当日は、山菜釜めしなどのお食事と当ホテル内で調理し販売用に個包装された料理をお選びいただく内容でのご提供となりました事を重ねてお詫び申し上げます。

その様な状況にも関わらず「応対等もやさしい感じ」と身に余るお言葉を頂戴しホテルを代表し、御礼申し上げます。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルみかわ　社長　深江　勝彦

お正月の大切な日に当館をご利用頂き、
また、温泉にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
３階大浴場では圧注浴、全身浴、部分浴、寝浴、かぶり湯、露天風呂が
お楽しみ頂けます。ゆっくりとお過ごしいただけたようでとてもうれしく思います。
またお部屋にご案内する際の荷物をお持ちする言葉掛けがなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けまして、ご案内の際のお声掛けをするように再度確認し改善いたしました。
次回お越しいただいたときには良かったと思っていただけるように
接客についても日々向上に努めていきます。
ぜひまた温泉につかってゆっくりとした時間を過ごしにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

秋の空気が穏やかなころに当館をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食の生卵についてご指摘を頂きましてありがとうございます。
生卵・ゆで卵・温泉卵とお選びいただければ、よりお客様に喜んでいただけることと思います。
しかし、そのご準備が現在困難な状況でございます。
すぐに実行することは難しいと思いますが、お客様からの貴重なご指摘をスタッフで共有し、よりよい食事を提供できればと思います。
また、苦手な食材・アレルギー等がございましたら事前にご連絡いただければご対応させていただきます。
ぜひまたお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ちしています。

冬の気配も感じられるようになったこの頃、当館をご利用頂きましてありがとうございます。
食事にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当館は阿賀町産のこしひかりを使用し、地産地消のお料理を準備させていただいております。
料理長が腕を振るった自慢のお品ですのでご満足いただけてとてもうれしく思います。
温泉もお楽しみ頂けたようでなによりでございます。３階の大浴場では全身浴・部分浴・かぶり湯・圧注浴・寝湯・露天風呂の６種類が堪能頂けます。ゆっくり浸かって疲れを癒していただければと思います。
また、別館にエレベーターがなくご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。設置につきましては検討事項として挙げさせて頂きます。
お部屋の鏡につきましては、各部屋に設置致しました。貴重なご指摘ありがとうございます。
また、田舎ならではのゆっくりとした空気の中、お食事・晩酌・温泉を楽しみにいらしてください。おまちしております。

９月の秋風薫る時期に当館をご利用頂きましてありがとうございます。
当館の近所（徒歩圏内）には飲食店・小売店などがなくご不便をおかけ致しております。
三川駅前にコンビニが１件、車で５分ほどのところに飲食店が数店舗ございます。館内にも売店がございますのでぜひご利用ください。
また阿賀町津川地区（車で１５分）まで行かれますとコンビニ・スーパー・飲食店がございます。場所が不明の場合はお気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。都会の喧騒とは違った田舎ならではの空気で落ち着いてお過ごしいただけたでしょうか。
延泊もして頂き誠にありがとうございました。また、ゆっくりとした時間を過ごしにいらしてください。
お待ちしております。

ご家族の夏のご旅行の宿に当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お写真まで載せて頂きありがとうございます。
夕飯のお食事にご満足いただけたこと大変うれしく思います。
地産地消の食材を料理長がこだわって丹精こめてお作りしております。
料理長も大変喜ぶお言葉です。ぜひお伝えしますね。
自然豊かな阿賀町は春は桜、夏は川遊び、秋は紅葉、スキーなどウインタースポーツが楽しめる冬と四季に応じてお楽しみ頂けます。
ぜひまた違う季節の阿賀町をお楽しみください。
おまちしております。

ホテルみかわをご利用いただきましてありがとうございます。
当館は源泉かけ流しの温泉になっております。
大浴場・寿の湯とお楽しみいただけましたでしょうか。
ゆっくりとお休み頂きうれしいです。
ぜひまた温泉でゆっくりとした時間を過ごしにいらしてください。
お待ちしております。

当館をご利用くださいましてありがとうございます。
プランとしては１０名様以上からのご案内なのですが、楽天トラベル様からですと５名様からの条件でヒットしてしまいます。
システムの都合上、５人以上の条件でヒットしてしますことがお客様のご指摘により確認することができました。
しかし、きちんとすべてのお客様にわかりやすくプランを明記すべきだったと反省しております。
不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今回の事を踏まえまして以下の事を改善致しました。
・プランに対象人数を明記する
・合宿向けプランにアメニティが付かないことを明記する
・歯ブラシの販売の開始
今後はこのようにお客様に不快な思いをさせないように
今回ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め改善していきます。
どんなことであれお客様に当館を選び来て頂くことが大変うれしく思います。
せっかくのご家族の旅の宿の思い出をプラスにすることもマイナスにすることもできることを自覚し、
日々の接客をしていきたいと思っております。
そんな中、お食事にお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の御心の広さに頭が下がる思いでございます。
今後はこのようなことが起き、お客様に不快な思いをして頂かないように日々精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご家族の大切な御旅行の宿に当館をお選びくださいましてありがとうございます。
部屋のきれいさや料理をお褒め頂きとてもうれしく思います。
お部屋までのエレベーターがなくご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
当館は本館・別館にはエレベーターがなく、お客さまにご不便をおかけすることに大変心を痛めているところです。
設置につきましては検討事項として挙げさせて頂きます。
従業員の対応が素晴らしいというお言葉はなによりの励みになります。
お客様がごゆっくりとお過ごしいただけるお手伝いができましたこと大変光栄に思います。
ありがとうございます。
また温泉に浸かりにご家族でいらしてください。
お待ちしております。

まだまだ冬の名残があるころにご利用いただきましてありがとうございます。
温泉で体を温めゆっくりして頂けたようでうれしいです。
また、露天風呂にて寒い思いをさせてしまったこと申し訳ございません。
３月の阿賀町はまだ雪が残っており、寒さも続いております。
ぜひ露天風呂と内風呂を順番に入って頂き温まって頂ければと思います。
食事にもご満足いただけたようで幸いです。
当館は阿賀町産のコシヒカリを使用しております。また、美味しいお米の育つ環境で作られた日本酒「麒麟山」も地元の銘品でございます。阿賀町には様々な日本酒がありますので、機会があれば飲み比べしてみてはいかがでしょうか。
またお米と日本酒を堪能しにいらしてください。
お待ちしております。

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　ご返事が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。

『大自然がいっぱいの温泉！！』ですべて源泉かけ流しが自慢な温泉ですが熱すぎて入ることができなかったこと、大変、心痛んでおります。申し訳ございませんでした。

今回宿泊されたシングルのお部屋のネットが繋がらなくなったとのこと、直ぐに業者の方に点検いたしました。お知らせいただきましてありがとうございました。

これから、桜が咲き、暖かい季節になります。
また、是非、お出かけ下さます様、スタッフ一同、お待ち申しております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　いつも、気持ちよく過ごしていただいていると。お話しをさせていただいた時に「本当にホテルみかわが好きで・・・」とお聞きし、心温まるお言葉、評価をいただきました。何よりも嬉しく、励みになります。感謝申し上げます。

今の時期、土、日曜日にホテル前の簗場で鮎の塩焼きが売られ食べられます。
　
最近は朝晩の寒暖の差もあり、少しずつ紅葉の方も色づいてきています。新谷川の紅葉もきれいです。是非、またお出かけ下さいますようお待ち申し上げております。
投稿していただきまして本当にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

初めての新三川温泉はゆっくりできましたでしょうか？

大自然がいっぱいの温泉は、すべて源泉かけ流しが自慢です。お湯加減、ちょうど良かったみたいですね。
　
これから寒い季節になりますと、ゆっくり入って戴きますと湯上り体の芯からポカポカ温まる温泉です。

お料理は地産地消で料理長の真心がこもった素朴なお品です。　
実りの秋！もう少しで、新米、地元産三川のこしひかりが美味しいです。朝食は炊きたての新米で召し上がって戴きます。

また、機会がございましたら是非、お出で下さいますようスタッフ一同、お待ち致しております。
ありがとうございました。　

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大自然を満喫できる静かな温泉宿です。お一人様でも駅までの送迎をいたしますのでお気軽にお電話下さいませ。
　温泉はすべて源泉かけ流しが自慢です。源泉は阿賀町で一番高く64.3℃です。熱めがお好きな方には評判の温泉です。とても、気持ちよくお入りいただきまして大変嬉しく思っております。一階の「寿の湯」は地元の65歳の方が無料でお入りになり夕方などは混雑いたしますが早朝風呂、6時過ぎのご入浴が良いと思われます。
　食堂が都合により16時で終了致しましたこと申し訳ございませんでした。また、お部屋の防音設備が不備で足音や話し声が聞こえたりいたしまして不愉快なお気持ちにさせてしまいました。お客様が心地良く過ごしていただけますよう、設備等の改善に努めたいと思っております。
　夕食は大変嬉しい評価を頂戴いたしまして、ありがとうございます。料理長の地産地消の真心こもった手作りのお料理です。これからのスタッフの励みにいたします。
　おもてなしの心を大切に日々、頑張りたいと思っております。
　今回は夕食のみでしたが次回は、三川産の美味しいコシヒカリ米を使った朝食、和食膳を是非、召し上がっていただきたいと思います。
　またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご返事が大変おそくなり申し訳ございませんでした。

お部屋、お風呂、お料理にたいしまして、温かいお言葉をいただき、これからのスタッフの励みになります。大変嬉しく思います。
トイレが狭く、スリッパが邪魔になりましたことご不便をおかけいたしました。スリッパの置き場所を検討させていただきます。

お食事につきましてはお肉料理が足りないとの貴重なご意見をいただきました。料理長、スタッフと共に考え、お肉料理をお出しするメニューになっております。お食事の量なども料理長と共に考えて参ります。

これからの季節、桜がきれいです。機会がございましたら、また是非おいで下さいますよう、心からお待ち申し上げております。

朝食付きプランをご利用頂きましてありがとうございます。
贅沢な気分を味わって頂きまして大変うれしく思います。
温泉にもゆっくり入られたでしょうか。
ドアの立て付けが悪く音が立つことでお気を使わせてしまいまして申し訳ございません。
ご指摘を頂き点検致しました。
また、電球が安っぽく警戒されたとのこと。ご心配をおかけいたしました。
杞憂だったというお言葉を頂き安心致しました。
この度は体に優しい朝ごはん付きプランということで、朝食もお楽しみいただけたでしょうか。
また、贅沢気分を味わいにいらしてください。
お待ちしております。

大切なご家族の旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
温泉にお褒めのお言葉ありがとうございます。源泉かけ流しの温泉になりますのでゆっくりと入って頂ければ幸いです。
お湯が熱かったとのこと大変申し訳ございませんでした。お湯の温度をこまめにチェックする体制に改善いたしました。
お客様に気持ちよく温泉に入っていただけるようにチェック体制をとっていきたいと思っております。
また、お部屋のトイレのドアの音が鳴ってしまいお気遣いをさせて致しまして申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けまして、ドアの点検を致しました。
そして、玄関口に屋根がないことでご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
屋根の設置につきましては検討事項に挙げせていただきます。
夏の時期には当館迎えの新谷川で簗場が設置されて天然の鮎や岩魚を捕まえたり、その場で召し上がって頂くこともできます。
また、三川オートキャンプ場ではお子様連れでも安心な釣り堀もありますのでお楽しみいただけると思います。
夏休みの思い出づくりにもおすすめです。またご家族でお越しくださいませ。
お待ちしております。

ご家族の旅行に当館をご利用頂きましてありがとうございます。
無事に到着して頂き、お迎えできましたこと大変うれしく思います。
夕食をお褒めいただきありがとうございます。料理長が手打ちしたお蕎麦は召し上がっていただいたお客様に大変好評です。
ぜひお客様にはおすすめしたいお品です！
また、簗場での鮎について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。天然物のため日に捕れた数によってご提供できるか、ということになってしまします。しかし、その時期だけのものですので、できるだけご利用頂きましたにお客様召し上がって頂きたいというのが本音でございます。
当館内でご期待に添えるように検討させて頂きます。
温泉でゆっくりできましたでしょうか？感じて頂けましたとおり当館は源泉かけ流しの温泉となっております。
３階大浴場では６種類・１階寿の湯と堪能して頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

暑い夏のお盆の時期に当館をご利用頂きましてありがとうございます。
清掃など清潔さをお褒め頂きましてありがとうございます。お客さまからのお言葉が日々の清掃や接客の励みとなっております。
温泉は源泉かけ流しとなっており毎分120？湧き出ております。
当館は日帰り温泉も行っておりますので宿泊をされないお客様にも温泉をお楽しみ頂けます。
特に１階寿の湯は地元の常連のお客様も多くご利用いただいております。ぜひ次回お越しの際は寿の湯もお楽しみ頂ければと思います。
また、温泉やお食事をしにいらしてください。お待ちしております。