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ホテルエリアワン千歳（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
この寒い季節に暖房を入れていないということに驚きました。自分で入れればいい話ですが、寒いなと思ったら暖房入っていませんでした。お客さまをお迎えする部屋は、やはり暖房を入れて暖めておくか、もしくは自分で入れなければならないことをフロントで予め教えてもらうか、部屋に書いておいて欲しい。あと、こちらの都合で少し早く着きそうだったので、チェックインの時間よりも早く入れるか電話で聞いたら、無下に断られました。でも、実際10分前にホテルに着いて聞いてみたら入れました。何が基準で断ったり入れたりするのか分かりません。自分のわがままなので、しょうがないですけどね。接客サービスとしては評価は低いですが、気にならなければ場所・部屋・大浴場・値段は評価できます。
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この度はホテルエリアワン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルよりご期待を込めて当館をお選びいただきましたのに、そのご期待に副うことができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。当館のチェックイン開始時間は１５時でございます。当日清掃が少しでも早く済んでおりましたらサービスで数分早めにご案内の対応しておりますが、残念ながらお約束できるものではございませんので、１５時前のチェックインをご希望の場合は前日までに「アーリーチェックイン」のご予約をお願いいたします。１時間１０００円にて、１３時よりご利用が可能でございます。どうぞご検討くださいませ。暖房機器のご案内につきましても、貴重なご意見誠にありがとうございます。現在外気温に合わせて暖房をお入れしておりますが、当日はチェックイン開始時間前により稼働が間に合いませんでしたこと、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。この度はお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。お客様ひとりひとりのお声を参考とさせていただき、より多くのお客様に快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。宿泊課 升田
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投稿者さんの ホテルエリアワン千歳（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
この寒い季節に暖房を入れていないということに驚きました。
自分で入れればいい話ですが、寒いなと思ったら暖房入っていませんでした。
お客さまをお迎えする部屋は、やはり暖房を入れて暖めておくか、もしくは自分で入れなければならないことをフロントで予め教えてもらうか、部屋に書いておいて欲しい。
あと、こちらの都合で少し早く着きそうだったので、チェックインの時間よりも早く入れるか電話で聞いたら、無下に断られました。
でも、実際10分前にホテルに着いて聞いてみたら入れました。
何が基準で断ったり入れたりするのか分かりません。
自分のわがままなので、しょうがないですけどね。
接客サービスとしては評価は低いですが、気にならなければ場所・部屋・大浴場・値段は評価できます。
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この度はホテルエリアワン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりご期待を込めて当館をお選びいただきましたのに、そのご期待に副うことができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
当館のチェックイン開始時間は１５時でございます。当日清掃が少しでも早く済んでおりましたらサービスで数分早めにご案内の対応しておりますが、残念ながらお約束できるものではございませんので、１５時前のチェックインをご希望の場合は前日までに「アーリーチェックイン」のご予約をお願いいたします。１時間１０００円にて、１３時よりご利用が可能でございます。どうぞご検討くださいませ。
暖房機器のご案内につきましても、貴重なご意見誠にありがとうございます。現在外気温に合わせて暖房をお入れしておりますが、当日はチェックイン開始時間前により稼働が間に合いませんでしたこと、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様ひとりひとりのお声を参考とさせていただき、より多くのお客様に快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊課 升田