こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-11-25 14:16:57
5.0
投稿日：2019-09-09 13:39:12
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前（東京都）
5.0
投稿日：2018-12-29 11:05:47
5.0
投稿日：2018-02-17 16:28:36
総合5
とうふ1974さんの ホテル・ヘリテイジ飯能ｓｔａ． のクチコミ
4月2日～4日まで宿泊させていただきました。
こちらのホテルは初めて利用したのですが、まず、宿泊料金の割に部屋が広くてびっくりしました。部屋にはソファもあり、ゆっくりくつろげました。立地も駅直結なので、移動にとても便利です。
また、フロントの前を通るたびにフロントの方が「こんにちは」「いってらっしゃいませ」などと必ず声をかけてくださって、とても好感が持てました。今後も続けていただきたいと思います。
最後の最後に駐車場料金のトラブルがありましたが、フロントの方から誠実に対応していただきました。また飯能に行く際にはぜひ宿泊させてください。大変ありがとうございました。
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この度は、数あるホテルの中でホテル・ヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様がせっかく気持ちよくお過ごしして頂けたにもかかわらず、最後の最後で不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
再度指導の下このような事がないように致します。
接客の面でお客様にお褒めのお言葉を頂きましたので、継続はもちろん更なる高みを目指し、精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。