この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。

当ホテルはご宿泊の方でしたらチェックイン前もチェックイン後もフロントにてお荷物をお預かりする事ができます。
身軽で快適な状態で観光に向かうことができますので、今後もどうぞ遠慮なくご利用いただければと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ホテルの立地、お部屋の広さをお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、移動に大変便利です。客室のツインルームは37.8平米あり、余裕のある空間でゆったりとお過ごしいただけるかと思います。
客室は７階～10階にあり、お部屋によっては眺望もよく飯能の街並みを望む事が出来ます。
タオルハンガーが使いづらいところにあった事、申し訳ございません。
朝食はご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お部屋の広さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインルーム37.8平米ありゆったりとした空間でお過ごしいただけて、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へ再びのご利用有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

当ホテルは駅と同じ建物内にある為、駅からすぐの所にあります。
移動に便利で他のお客様からもお喜びの声をいただいております。

客室内の掃除、設備、アメニティについてお褒めいただき有り難うございます。
さらにスタッフの接客対応をお褒めいただき有り難うございます。
それぞれ清掃スタッフ、フロント・サービスのスタッフにお伝えをし、今後の励みにしたいと思います。

11階の朝食会場の眺望は当ホテルの自慢の一つでございます。
またお越しの際は朝食をご利用いただければと思います。

お客様の３回目のご予約を心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へのご宿泊、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ベッド周りにコンセントが欲しいとのご要望をいただきました。
すぐに電源を増やすのは難しい事でございますので、次回お客さまがお泊まりの際は延長コードを手配いたします。
そちらをベッド脇まで延ばしてご利用いただければと思います。
またお気づきの点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅の北口にほぼ直結しておりますので移動に便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また客室をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインルームは37.8平米ありお風呂・トイレも別になっておりますのでゆっくりとお過ごしいただく事が出来こちらも他のお客様からご好評をいただいております。

また飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

駅から近いとの理由でのご予約有難うございます。当ホテルは飯能駅と直結しており電車での移動に便利で他のお客様からも大変喜ばれております。
電車の音が気になったとの事ですが、場所の特性上電車や踏切の音が響いてしまうかもしれません。申し訳ございません。
今後もなるべく駅の反対側の方のお部屋をお取りさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊り頂き有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

当ホテルの清潔感をお褒めいただき有難うございます。
清掃担当にお伝えをし、今後の励みにしたいと思います。
フロントも人数が少ないながらも出来る限りの対応はさせて頂いております。何なりとお申し付けください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊まりいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

当ホテルは飯能駅に併設されており移動に大変便利となっております。
とても快適とお褒めいただき有難うございます。

当ホテル近くの立体駐車場に関しましてはホテル所有ではなく提携をしている駐車場である為、通常24時間で¥1,000～¥1,500のところを¥800でご利用いただいております。駐車場内や駐車場からホテルまでの道中屋根が付いているので例え雨が降っても濡れずに行き来でき、他のお客様からもお喜びの声をいただいております。

朝食の会場は11階にあり、景色もよく天気が良ければ富士山も見え、こちらも他のお客様からお喜びの声いただいております。

また飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊り下さいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

駅前の立地をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅に直結しており、電車での行き来に大変便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

価格が高いとの事、申し訳ございません。
駅前という特性や他の様々な事情もあり、現在のお値段設定とさせていただいております。
今後はお客様に少しでも安いと思っていただけるような接客サービスを更に心掛けていきたいと思います。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有り難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅直結で目の前にはムーミンバレーパーク直行のバス停もございますので、ムーミンバレーパークへ行かれる方に大変喜ばれております。

またフロントの接客をお褒めいただき有り難うございます。
今後もお客様に満足いただける様に精進して参ります。
当ホテルはベッド１つのシングルルームにソファーを簡易型のベッドにしてベッドを２つにするお部屋もございます。少し手狭になってしまいますが、ツインルームより割安でお泊りいただけます。

また、アメニティをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルではシャンプー、コンディショナー、ボディーソープはポーラ製を採用させていただいており、気持ちよく身体をお洗いいただけます。

さらに朝食をお褒めいただき有り難うございます。
朝食は個々盛りのブッフェスタイルを採用しております。
既に小分けに盛られているお皿をお取りいただきお召し上がりいただく事で感染対策をしております。

また飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊り下さいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へご宿泊いただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ランドリーバッグが無かった事、申し訳ございません。
当ホテルではランドリーサービスを行っていない事、昨今のプラスチック製のレジ袋が有料化したこともあり、お部屋にはお入れしておりません。ご理解の程お願い致します。

また上の階の朝食会場からの音により目が覚めてしまった事、大変申し訳ございません。
朝食担当にお伝えをし、音を立てないようにするとともに次回お泊りの際は今回とは別のお部屋にさせていただきます。

またカードキーを入れるホルダーからカードキーを抜いた時にすぐに暗くなること、申し訳ございません。
当ホテルでは客室の居間の電灯は調光できる電球に対応しておりません。その為、お部屋を出る際カードキーを抜くとすぐに暗くなってしまいます。申し訳ございませんが、こちらもご理解の程お願い致します。

改めまして貴重なご意見を有難うございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有り難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

バスローブなど部屋着があればと思ったとの事ですが、当ホテルではベッドの所にガウンをご用意しております。おそらくお客様が入られたお部屋にはセットし忘れてしまったと思われます。

大変申し訳ございません。

今後はこのような事が無いように清掃後のチェックを厳しくして参ります。

それなのに満足しているとのお褒めのお言葉、恐縮でございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、ホテルから駅の改札まで3～4分ほどで行けるので大変便利です。
駅前には色々な店や飲食店もございますので他のお客様からも大変喜ばれております。

また巾着田へ行かれる際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用下さい。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅北口にあり、ロータリーを挟んだ奥に提携している立体駐車場がございます。
１泊800円ではございますが、駐車場自体と駐車場からホテルまで屋根つたえの為例え雨が降っても濡れずに行き来でき他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

ロータリー内にいくつもバス停があり、その一つのムーミンバレーパーク行きのバスに乗れば15分ほどでムーミンバレーパークに到着出来、大変便利です。

また客室をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインAタイプは横幅140㎝のベッドが２つある37.8平米のお部屋で広くゆったりと快適にお過ごしいただけます。

更に朝食をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルの朝食は個々盛りのビュッフェスタイルで実施しております。
感染対策もしておりますので安心してお召し上がりいただけます。
会場も11階で眺望も良くこちらも他のお客様より大変ご好評をいただいております。

また飯能へいらした際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ホテルの立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、提携しているコインパーキングも間のロータリー分は離れておりますが近くにあり、移動に便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

またお部屋をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインルームは37.8平米あり、エクストラベッドを２台お入れしても息苦しくなく快適にお過ごしいただけます。
お風呂もツインルームですとトイレとは別にございますので、洗い場も広く快適にご入浴いただけます。
また家族旅行の際に飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しておりますので便利で他のお客様からもご好評をいただいております。

アメニティをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルではツインルームには化粧水セットを常備しており、女性の方をはじめこちらもご好評をいただいております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ドライヤーの風量が弱かった事、ベッドサイドにコンセントが無い事、申し訳ございません。
さらに、お貸出し用のドライヤーのお貸出しは個別にフロントにお申し付け頂かないといけない事、申し訳ございません。
今後、風量のあるドライヤー、および延長コードを全部屋にセットする事も含めて検討して参ります。

また、壁紙が剥がれていた事、申し訳ございません。
直ちに剥がれている箇所を調べて修繕出来るところは修繕して参ります。

宿泊料金が高い事、申し訳ございません。
駅前という立地と昨今のコスト高騰なども踏まえて、また需要と供給のバランスを考慮しての料金設定でございます。ご理解の程、お願い致します。


対して、フロントの対応が丁寧とお褒めいただき有難うございます。
少しでもお客様の滞在が良いものとなるように今後も精進して参ります。

また、お部屋の広さ、浴室・洗面台の綺麗さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのシングルルームは18.9平米と広くゆったりとお過ごしいただけ他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
浴室・洗面台の綺麗さについては日頃清掃をしている担当スタッフにお伝えをし、今後の励みにしたいと思います。

数々の貴重なご指摘・ご意見、有難うございました。
そして、改めて申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ドライヤーの風量が弱めだった事、申し訳ございません。
お部屋の備え付けドライヤーとは別にお貸し出し用のドライヤーがございます。次回からはそちらをあらかじめお部屋にお入れ致します。

内装に傷みがあり、壁が薄い事、申し訳ございません。
ハードのマイナスな面を接客サービスなどのソフト面で補っていければと思っております。

５階の夕食のレンジでチン感があったと感じ取らせてしまった事、丼がタレでベトベトだった事、申し訳ございません。
お客様に愛される料理を提供できるよう努力致します。

そんなご不快な思いをされたにも関わらず、お部屋の広さ、バス・トイレをお褒めいただき有難
うございます。
今後も更にお客様にお褒めいただけるよう精進して参ります。

改めまして貴重なご意見を有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、近くに提携している立体駐車場もございます。
駅からも駐車場からも途中は屋根があるので例え雨が降ったとしても濡れずに行き来する事が出来、便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

お部屋をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのシングルルームは18.9米あり、ゆったりとしたスペースでお過ごしいただけます。
ポットの水も毎日交換しており、すぐに沸かしてご使いいただけます。

また利用したいとの事で私どもも大変嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。