この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

部屋の換気があまり良くなかった事、申し訳ございません。
当ホテルのお部屋の空気を調節するところは２箇所あり、強さと温度設定をする事が出来ます。
場所が分かり辛くて申し訳ございませんでした。お困りの際はフロントまでお気軽に声をお掛けくださいませ。

そのような不快な思いをされたにも関わらず、立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅に直結しており、駅前の為コンビニやお食事処など色々なお店がございますので大変便利で他のお客様からもお喜びの声をいただいております。
近くの提携している立体駐車場は１泊800円ですが、400台以上停められ、屋根が付いておりホテルまでの道のりも屋根が付いておりますので、例え雨が降ったとしても濡れずに駐車場とホテルを行き来することが出来、こちらも大変便利で他のお客様からご好評をいただいております。

又、朝食のコロナ対策をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルの朝食は個々盛りブッフェで、消毒液・アクリル板を設置したり、席の間隔を開けたりと新型コロナウイルス感染の対策をしております。
安心してお召し上がりいただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。

改めまして貴重なご意見を有難うございます。
また飯能へお越しの際はホテルヘリテイジ飯能sta.へお泊り下さいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

フロントの対応をお褒めいただき有難うございます。
そのお言葉に甘んじる事無く今後も丁寧な接客を心掛けて精進してまいります。

また、当ホテルのお部屋・立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインルームは39.8平米の広さがあり、ゆったりとお過ごしいただく事が出来ます。
立地も飯能駅と直結しており、近くに提携している立体駐車場もありますので移動に便利です。
ホテルの目の前にムーミンバレーパーク行きのバス停がございますので、ムーミンバレーパークに行かれる方に大変ご好評をいただいております。

当ホテルはムーミンとはコラボレーションはしておりませんが、お気軽にムーミンに会いに行けますので、また飯能へお越しの際はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

駅が近くて便利な事をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しておりますので例え雨が降っても濡れずに行き来する事ができ他のお客様からもお喜びのお言葉をいただいております。

また飯能へお越しの際はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
有難うございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており近くに提携している駐車場もございますので、移動に便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

飯能へお越しの際はまたホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

当ホテルの立地をお褒めいただき有難うございます。
飯能駅に直結しており、移動に便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
14：00のチェックイン時間より前の時間でもフロントにてお荷物をお預かりする事が出来ますのでお気軽にスタッフへお声掛けください。

新型コロナウイルスの感染対策として入り口・客室やレストランの各階に消毒液を設置しており、ご宿泊のお客様にはチェックイン時に検温をさせていただいております。お客様に少しでも安心してお泊りいただける様に努めております。ご面倒をお掛けしますが、引き続きご協力をお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
改めましてこの度はお泊りいただき有難うございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊まりいただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

フロントの対応をお褒めいただき有難うございます。そうおっしゃっていただきスタッフ一同大変感動しております。
そのお言葉に甘んじず今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

またお部屋をお褒めいただき有難うございます。
シングルルームは18.9平米あり、ゆったりと過ごす事が出来、他のお客さまからも大変ご好評をいただいております。

当ホテルではコロナ対策の一つとして入口とフロントにアルコールを設置しておりご宿泊の皆様に検温をさせていただいております。少しでもお泊りになるお客様に安心していただけるよう努めております。引き続きご宿泊のお客様にはご面倒をお掛けしますが、ご協力宜しくお願い致します。

また飯能へお越しの際はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊まりくださいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。

ホテルの立地をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており近くに提携している立体駐車場もございますので、電車でもお車でも移動に便利で他のお客様からも喜びのお言葉をいただいております。

また従業員の対応をお褒めいただき有り難うございます。
そのお言葉に甘んじることなく、更にご満足いただけるように精進して参ります。

また飯能へお越しの際はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければ幸いでございます。
有り難うございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊り頂き有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。

立地をお褒め頂き有り難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており近くに提携している立体駐車場もございます。
屋根が付いていますので例え雨が降っても濡れずにホテルと行き来する事が出来、移動に便利で他のお客様からも大変ご好評を頂いております。

また飯能へおいでになった際はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊り頂き有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。

この度は当ホテルのスタッフの会話の中でお客様にうまく説明できずお客様に伝わらなかったことに関しまして申し訳ございませんでした。

また加湿器がお部屋に無かった事申し訳ございません。
当ホテルでは加湿器は数に限りがある為ご希望というかたちをとらせて頂いております。
次回ご利用の際はあらかじめお部屋の方にお入れしておきます。

そのようなご不快な思いをされたにもかかわらず、当ホテルの立地、眺望をお褒め頂き有り難うございます。
当ホテルは飯能駅に直結しており移動に便利で他のお客様からも大変ご好評を頂いております。
近くに駐車場は離れてはおりますが途中に屋根が付いている為、例え雨が降ってもほとんど雨に濡れずにホテルまで移動する事ができます。
客室は南北にあり、北側は飯能の街並みが、南側は山々の自然を見る事ができ天気が良い日は富士山が見え、当ホテルの自慢の一つとなっております。

また飯能へいらした際はまたホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用い頂ければと思います。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
有り難うございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能ｓｔａ.をご利用頂き誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。

施設の古さについて申し訳ございませんでした。
お風呂のお湯と水が分かれて操作しなければいけない事でやけどしそうになってしまった事重ねて申し訳ございません。その後その箇所のお加減はいかがでしょうか？
設備に関しましては少しずつ改善をしていく予定でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め改善し、検討して参ります。
スリッパについても使い捨てに変更する事も考えております。

さらに駅の音について申し訳ございませんでした。当ホテルの客室は北側と南側がございまして南側が駅側になります。次にお客様がお泊りになる場合は反対側の北側のお部屋を取らせていただきます。

チェックイン時の年齢のご記入につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。今回の新型コロナ感染拡大を防ぐ為にお客様には大変お手数ですがなるべく細かい詳細を書いて頂いております。何卒ご理解・ご協力の程賜れば幸いです。

また朝食のコロナ対策について具体的なご意見有り難うございます。
今後の参考にさせていただき、実施させて頂きます。

色々とご不便とご不快な思いをさせてしまったのにも関わらずアクセスについて、接客についてお褒めいただき有り難うございます。
改めましてこの度は申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。

駅から近い事お褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは西武池袋線の飯能駅と直結しており、近くに提携している駐車場もございますので移動に便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また当ホテルは全室にWi－Fiを完備しております。
無料でご利用いただく事が出来ますので存分にインターネットをご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
有り難うございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へのご利用誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。

当日は喫煙室しか空いていなかった事申し訳ございませんでした。
ネットでご予約された際、禁煙部屋に空きが無かったとしても実際は空いてある場合がございます。ご予約後、ご連絡いただければ変更も可能でございますのでお気軽にお電話いただければと思います。

駐車場の場所が分かりにくかった事申し訳ございませんでした。
案内表示の設置等も含め検討させていただきます。

翻りましてお部屋のお風呂の広さをお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルのツインルームはお風呂とトイレが別々になっているので、浴室でもゆったりとお過ごしいただく事が出来、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

またムーミンバレーパークへ行かれる際は、是非ともまたホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。

ホテルの立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは西武池袋線飯能駅の北口にあり、駅直結で近くに駐車場もあり、目の前のロータリーのバス乗り場にムーミンバレーパークへの直通のバス亭もございますので交通の便が良く、皆様に大変ご好評をいただいております。
ムーミンバレーパークはお楽しみいただけましたでしょうか？
少しでもその手助けになれたのでしたら幸いでございます。

また朝食会場の眺めをお褒めいただき有難うございます。
会場は１１階にあり、天気が良ければ朝日の昇る飯能の街並みを見渡すことが出来、こちらも他のお客様から大変ご好評をいただいております。

また飯能へ、ムーミンバレーパークへ行かれる際にはホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。

お部屋の広さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインルームは37.8平米あり、バス・トイレも別なのでゆったりとお過ごしいただく事ができ、他のお客様にも大変ご好評をいただいており、お客さまにもご満足いただき嬉しく思います。

またお部屋だけではなくフロントスタッフの接客をお褒めいただき有難うございます。
スタッフは大変喜んでおります。
今後もそのお言葉に甘んじる事なく、更に快適なご滞在となる様私どもも精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。

埼玉とくとくクーポンの使える店のリストのご用意がなくて申し訳ございませんでした。
貴重なご意見有り難うございます。
リストを作成致しました。次回ご利用いただける際はお渡しできるかと思います。

改めて貴重なご意見を有り難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へのご宿泊、誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。

満足なご滞在になられた事、私どもも大変嬉しく思っております。
「いつもながら快適に」の部分を維持しつつ今後更にご満足いただける様努力して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき有難うございます。
また貴重なるご意見を有り難うございます。

女性用のアメニティが無かった事、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは少量パックではございますが、メイク落とし、洗顔、乳液、化粧水のセットのご用意がございます。又、ツインルームのお部屋には常備しております。
ご希望などがございましたらフロントまでお気軽にお申し付けいただければと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。

フロントスタッフの接客をお褒めいただき有り難うございます。
ご満足な滞在となったと拝見し私どもも大変嬉しく思っております。
今回のお客様のお言葉に甘んじる事なくこれからも更にご満足いただける様に精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
有り難うございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へのご宿泊誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。

客室の広さをお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルのツインルームは37.8平米あり,４名様のご利用ですと簡易ベッドを２台お入れする事になりますが、それでもゆったりとした空間でお過ごしいただく事ができ、他のお客様に大変ご好評をいただいており、お客様にもご満足いただき大変嬉しく思います。
次回お越しの際はソフト面のサービスにもご満足していただける様、精進いたします。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊り頂き誠にありがとうございます。
また貴重なるご意見をありがとうございます。

当ホテルは西武池袋線の飯能駅と同じ建物でその駅からほぼ直結しております。
その為、たとえ雨が降っても雨に濡れずに電車に乗り降りする事が可能です。
近くに提携している立体駐車場もあり、そこからも屋根がございますので、ほぼ濡れずにホテルと行き来する事ができ、移動には大変便利になっております。
他のお客さまからもご好評を頂いております。

お客さまのまたのお越しをお待ちしております。