この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へのご利用有難うございます。
ご満足な滞在となった事、私どもも嬉しく思います。
更にご満足いただけるように、毎回お客様にそう言ってもらえる様精進いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき誠に有り難うございます。
こちらこそ有難うございました。ご満足な滞在となりましたでしょうか？

ご意見やご要望などございましたら何なりとお申し付け下さい。

この度は有難うございました。
お客様方のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
また貴重なるご意見有り難うございます。

お部屋がきれいに清掃が行き届いてるとのお言葉有り難うございます。
清掃スタッフにこの事をお伝えをし、励みとさせていただきます。

この度は有難うございました。
今後もお客様のお言葉に甘えずに精進させていただきます。
お客さんのまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.へのご宿泊いただき誠に有り難うございます。
また貴重なるご意見有り難うございます。

当ホテルの自慢の立地条件をご満足いただき嬉しく思います。
当ホテルは西武池袋線飯能駅から直結しておりますので、すぐに電車に乗り降り出来ます。
駅前なので近くにコンビニやお食事処など色々な店もございますので大変便利と他のお客様からも喜ばれております。

また利用したいとのお言葉、私ども大変嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へのご利用有難うございます。

ご満足な滞在となった事、私どもも嬉しく思います。
更にご満足いただけるように精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へのご利用誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ホテル、駐車場の立地をお褒めいただき有難うございます。
西武池袋線の飯能駅と同じ駅ビルとなっており、駐車場か屋根がございますので、雨が降ったとしてもほとんど濡れることなくホテルまで行くことが出来、移動にも大変便利です。

ツインルームでの４名様利用の場合は２つベッドがあるお部屋に簡易ベッドをお２つお入れする状態になり、少し手狭になってしまい申し訳ございません。それでも快適にお過ごし頂けたようで私どもも嬉しく思っております。

朝食も味をお褒め頂き有難うございます。
今後お客様に満足いただけるように努力して参ります。

また飯能へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂ければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき誠に有難うございます。
また貴重なるご意見を有難うございます。

当ホテルは飯能駅直結で移動にも便利ですし、雨に濡れずに来られるので他のお客様からもご好評をいただいております。

お風呂の温度調節の取っ手が水とお湯とで別々になっていることで大変ご不便をお掛けしました。申し訳ございません。

さらに禁煙部屋希望にもかかわらず喫煙部屋しか空いておらず大変つらい思いをされたとの事大変申し訳ございません。
インターネット上で禁煙のお部屋が空いていない場合でもキャンセルなどが出て空いている場合がございます。ご連絡いただければご変更も可能でございますので、次回また喫煙のお部屋しか空いてない場合はご連絡いただければと思います。

せっかくのご旅行が快適にお過ごし出来なかった事改めまして申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき誠に有難うございます。
また貴重なるご意見を有難うございます。

お部屋の広さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのシングルルームは18.9平米あり、広くゆっくりできると他のお客様にもご好評をいただいております。

駅直結ではありますが、北側のお部屋は比較的静かにお過ごしいただけると思います。
今後もお客様がいらっしゃった場合は可能な限り北側のお部屋をお取りさせていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき誠に有難うございます。
そして貴重なるご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
飯能駅と直結しており、駅前には色々なお店があるので他のお客さまにも喜ばれております。

お部屋をお褒めいただき有難うございます。
森の妖精ルームは２年前に改装をし、新たに誕生したお部屋で通常ベッド２つと２段ベッド２組の全部で６つのベッドをご用意させていただいております。
ご家族皆さまでくつろげる空間としてご好評をいただいております。

スタッフをお褒めいただき有難うございます。
そのお言葉に甘えることなく、さらにお客様にご満足いただけるように精進して参ります。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき誠に有難うございます。
また貴重なるご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
駐車場からホテルまでは近くにあり、途中は屋根もございますので雨が降ったとしても濡れずにホテルまでいけるので便利です。

客室の広さをお褒めいただき有難うございます。
ツインルームは37.8平米あり、エキストラベッドを入れたとしてもまだスペースに余裕があり、ご家族でのご宿泊の方からも喜ばれております。

今後は立地やお部屋の広さだけではなく他の面でも特に接客面などでお褒めいただけるように精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご予約、お泊りいただき誠に有難うございます。

次にいらっしゃった時には更にご満足いただけるように精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき誠に有難うございます。
また貴重なるご意見有難うございます。

朝食の焼き海苔が古くなっている感じがしたとの事申し訳ございませんでした。
焼き海苔を全てチェックし、全て交換させていただきます。

朝食の種類が多くて嬉しかったとお喜びいただけてのに、焼き海苔によって満足な朝食とならなかった事、改めて申し訳ございませんでした。
この様な事が今後ないよう再度周知徹底して参ります。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なるご意見有難うございます。

スタッフをお褒めいただき有難うございます。
そのお言葉を励みにして今後ともお客様が満足なご滞在ができるよう更に努めたいと思います。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき誠に有難うございます。
また貴重なるご意見有難うございます。

当ホテルは西武池袋線の飯能駅と直結しており、移動が便利で多くのお客様に長い間ご利用いただいております。

今回はこのご時世もあり、お安く提供させていただきました。今後も色々なプランがございますので、またご利用いただければと思います。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき誠に有難うございます。
また貴重なるご意見有難うございます。

ロビーとお部屋の広さ、景色をお褒めいただき有難うございます。
景色に関しましては北側は飯能の街並みが、南側は山々が見え天気が良い日は富士山を見る事が出来ます。他のお客様にもご好評をいただいております。

当ホテルは西武池袋線の飯能駅と直結しております。
駅から直ぐですし、近くに提携している駐車場もございますので、移動にも大変便利でございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき有難うございます。
また貴重なるご意見有難うございます。

この度は当ホテルの他の部屋のドアが閉まる音により良くお眠りになれなかった事、大変申し訳ございませんでした。
直ちに全部屋のドアを修理し、閉まる際に音の出ないように調整いたします。

改めましてゆっくりとお休みになれなかった事、申し訳ございませんでした。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき有難うございます。
また貴重なるご意見有難うございます。

当ホテルは西武池袋線の飯能駅と直結しておりまして、駅からの行き来はもちろんの事、提携しているコインパーキングも近くにございますので、そこからの車の移動も便利でございます。
他のお客様からもご好評をいただいております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき有難うございます。
また貴重なるご意見有難うございます。

ホテルの立地をお褒めいただき有難うございます。
駅直結で例え雨が降っても濡れずにホテルまで行く事が出来ます。同じホテル内に西武飯能ペペというデパートがあり、ユニクロやダイソー、本屋、地下に食品売り場もございますので他のお客様にもご好評をいただいております。

朝食バイキングについては新型コロナウイルスの影響により今まで中止しておりましたが、8/2(日)から再開いたしました。
感染防止を徹底してまいります。ご安心してお越し下さい。朝食へ行かれる際はお客様にはマスクの着用をお願いしております。ご理解のほどよろしくお願い致します。

お客様のまたご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき有難うございます。
また貴重なるご意見誠に有難うございます。

ホテルの立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは駅直結で近くに提携しているコインパーキングもございますのでご移動にも便利です。ホテルまでの道中は屋根がございますので、例え雨が降ってもほとんど濡れずにホテルに行くことが出来ます。
駅前には商店街がございますので近くには色んなお店がございます。ホテル内にも５階に和食のレストランがございますので、次回ご来館の際にはそちらにも足をお運びになってはいかがでしょうか。

お部屋をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルはシングルルームは18.9㎡でゆったりとお過ごしいただく事ができ、他のお客様にもご好評をいただいております。

フロントスタッフをお褒めいただき有難うございます。
そのお言葉に甘える事なく、更にご満足いただけるように精進してまいります。

当ホテルはツインルームや６名でお泊りいただけるファミリールームもございますので、ご家族と来られる場合はそちらをご利用いただければと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき有難うございます。
また貴重なるご意見を誠に有難うございます。
庭園について大変申し訳ございませんでした。
今後は手入れをしっかりし、管理を徹底してまいります。

そのような不快な思いをされたにも関わらずお部屋の綺麗さをお褒めいただき有難うございます。
清掃スタッフにお伝えをし、今後の励みにしたいと思います。

改めまして貴重なるご意見誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。