設備・アメニティ5
mkoba00さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- mkoba00さん [60代/男性] 2024年03月13日 17:06:28
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色んな意味で典型的な古い旅館でした。
気になった点は、チェックインが14時なのに2分過ぎてのんびりカウンターに歩いてきたおじさんがPCを操作してやっと手続き。やっと部屋に入り部屋の露天風呂にお湯を入れも20分経っても水。電話してやっと確認してもらい40分後にやっと入浴できました。隣で工事しているらしくシンナー臭く翌日9時前から工事音。11時チェックインでしたがうるさく10時前にはチェックアウトしました。
離れというのにも釣られましたが、フロントの廊下の先に改装しただけでガッカリでした。
もう行かないでしょう!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2024年03月14日 16:27:58
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、５００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊プランに、当館の概略、注意事項、お部屋ご予約時の留意点など、ご熟読いただき、ご了承の上、ご予約いただくかたちをなっております。
ご留意いただければ幸いでございます。
また、当館は、年間稼働率が８割を超えるお宿のために、お部屋等の定期的なメンテナンス、修繕に入っております。宿泊プランにも記載しておりますが、こちらもご留意いただければ幸いでございます。
■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。
■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- SUITEROOM【素泊まり（食事なし）】プラン「客室専用露天風呂付客室」
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」【☆光の間☆】『４階特別客室』（※諸注意有）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 15:05:54
-
花の間を夫婦で利用しました。
お部屋が広くのびのび過ごせました。
空調が良いのか、二日間温度も何もいじらず気持ちよく過ごせました。
テーブルに蒸し器とお饅頭が置いてあり、セルフで蒸し饅頭にできます。これがとても美味しかったです。
外の露天風呂はゆとりがあり足を伸ばして入れます。
寒いのでシャワー室から急いで入る感じになりますがそれも楽しかったです。
雪を見ながら入る露天風呂は格別ですね。
お料理はとても美味しかったです！
その土地ならではのお料理が特に良かったです。
病気で塩分制限があるので、事前にお伝えした上で減塩醤油などを持ち込みさせていただきました。
お料理ごとに何でどのように味付けをされているか細かく説明を頂け、自分らで計算しつつ安心して食べることができました。
二泊中お料理の説明をされる方が変わりましたが皆様それぞれ配慮してくださったのを感じました。
ありがとうございました。
別のお部屋でもまた泊まりたいと思えるお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2024年03月01日 16:38:45
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、５００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に関し、ご満足されたご様子で、担当スタッフも大変喜んでおります。
このお部屋は、床材に「桐材」を使用しており、その分、床が通常よりも暖かく、
また、壁・天井にも漆喰を使用しておりますので、温度や湿度が、他のお部屋よりも
快適なのが特徴でございます。
今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。なお、駐車場内での事故・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。
■旅館業法改定について・・・2023年12月13日より旅館業法が改定になり、以下の場合、宿泊拒否をする場合がございます。１、宿泊料の不当な割引や不当な慰謝料、不当な部屋のアップグレード、不当なレイトチェックアウト、不当なアーリーチェックイン、契約にない送迎など、他の宿泊者に対するサービスと比較して過剰なサービスを行うよう繰り返し求める行為２、泊まる部屋の上下左右の部屋に宿泊客を入れないことを繰り返し求める行為３、特定の者にのみ自身の応対をさせることや、特定の者を出勤させないことを繰り返し求める行為４、土下座などの社会的相当性を欠く方法による謝罪を繰り返し求める行為５、泥酔し長時間にわたる介抱を繰り返し求める行為６、対面や電話、メールなどにより、長時間にわたって、又は叱責しながら、不当な要求を繰り返し行う行為７、暴力や暴言など、要求方法に問題があるものを繰り返し行う行為※身体的な攻撃（暴行、傷害）、精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言）、土下座の要求など
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽３０（早期割）SUITEROOM【★★夕食・朝食個室★★】プラン♪（個室会食場）
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」【☆花の間☆】『４階特別客室』】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 16:48:41
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Amazing room very accommating staff the meals were incredible very knowledgeable and friendly service
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2024年02月05日 17:51:33
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、５００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
Thank you comment for our Japanese Inn.
We are so pleasure that.
And We hope you will come back our Japanese Inn someday.
Thank you for everything.
■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。
■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- SUITEROOM【★★夕食・朝食個室会食場★★】「貸切風呂（1F）」と「夕食オプション料理」付
- ご利用のお部屋
- 【山紫の間（６階）眺望風呂（※露天風呂ではございません）付客室】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月03日 11:58:20
-
2月1日に3世代女子会で利用させて頂きました。離れではないお部屋を利用した時より数段レベルが上で とてもラグジュアリーな時を過ごさせて頂きました。母も娘も大満足と言ってました。部屋付きのお風呂は温泉だと思ってましたが多分違いましたね。私はショートカットなんですが長い髪が1本浮いてました。また利用したいと思ってますので もう少し掃除お願いします。 お食事もとても美味しかったです。色々ありすぎてウエルカムドリンクを頂くチャンスを逃したので次回は是非頂きたいです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2024年02月05日 16:42:08
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、５００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
髪の毛が１本残っていたとのこと、大変失礼をいたしました。
お部屋のお風呂ですが、源泉を引いております。髪の毛の件で不信感を与える形となり、大変申し訳ございませんでした。
清掃業者とも共有し、清掃レベルアップに尽力してまいります。
■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。
■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- SUITEROOM【★★夕食・朝食個室★★】プラン♪「眺望風呂付客室」（個室会食場）♪
- ご利用のお部屋
- 【山紫の間（６階）眺望風呂（※露天風呂ではございません）付客室】
設備・アメニティ5
街中ファーマーさんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 街中ファーマーさん [70代/男性] 2024年01月06日 12:45:47
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「心あったか会津料理」と名づいた夕食。多種多彩な地場の食材が巧みに調理されていて、どれも美味しくいただけました。お部屋もシックな色調で整えられた広々とした洋室で十分にくつろげました。川を挟んだ部屋の向かいに紅葉と竹林に囲まれた能舞台があり、目も楽しませてくれました。部屋のベランダの檜の露天風呂はちょっとぬるめでした。少し離れた駐車場までのワンボックス車での送迎も待たせれることなくタイムリーでありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2024年01月08日 16:56:09
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、５００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂がぬるかったとのこと、申し訳ございませんでした。
源泉温度に依存するため、源泉の温度が下がった場合、源泉を加温した給湯をかなり出す必要がございます。説明不足で失礼いたしました。
今後も頑張ってまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。
■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- SUITEROOM【★★夕食・朝食個室会食場★★】プラン♪「客室専用露天風呂付客室」（個室会食場）
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」【☆月の間☆】『最上階展望客室』】
設備・アメニティ5
shohappyさんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- shohappyさん [40代/男性] 2023年12月28日 07:32:48
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極上の会津旅
帰省のために子供と離れ水の間に宿泊。往復新幹線グリーン席。
駅から75歳の親父に迎いに来てもらい南京で餃子と半炒飯セットを注文。その後、市内にある実家に帰宅して仏前にお線香。少しゆっくりして、親父の案内のもと東山温泉の歴史を子供と聞く。
宿は、受付の若い女性が感じが良い、帰りのタクシーの送迎の年配の男性受け応え走行が丁寧、朝の配膳の中年男性スタッフはいまいち(普通ご飯のお替わりやお餅のお替わりを聞くでしょ？それがない)お風呂出た所の無料のソフトクリーム、ビールはすごい思いましたよ。一度は行ってみたい所会津、二度は行きたくない所会津を挽回してくれる宿だと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2023年12月28日 17:22:15
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、５００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「お風呂出た所の無料のソフトクリーム、ビールはすごい思いましたよ。一度は行ってみたい所会津、二度は行きたくない所会津を挽回してくれる宿だと思いました。」とのお言葉、恐縮しております。
大切なご帰省のタイミングで、当館をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また、一部スタッフが器量不足で大変失礼をいたしました。
継続して、教育を行なってまいりたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。
■迷惑行為や、マナーの問題につきまして・・・マナー違反や迷惑行為につきましては、悪質な場合には警察への通報、利用停止（宿泊拒否）、損害費用の請求等を行ってまいります。ほとんどの場合、そのようなケースは稀ですが、一部、マナー違反等（湯上がりサービスや備品の持ち帰り、浴場への携帯やカメラの持参など）が、問題となっており、利用者への周知徹底や、警察への通報、損害請求等も行ってまいりたいと思いますので、ご遵守いただけますようお願い申し上げます。
■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 『直前割』お日にち限定♪【スイート・お部屋は当館おまかせ】１泊朝食付（※期間限定・数量限定販売）♪
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」お部屋は当館におまかせ（訳あり）】
設備・アメニティ5
モコモコ900さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- モコモコ900さん [50代/男性] 2023年12月23日 11:32:23
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12/17に宿泊しました。
当日は雪で部屋の風呂から雪見風呂ができて最高でした。
夕食付きのプランではなかったのですが朝食も美味しく次回は夕食も食べたいと思います。
部屋は決して広くはありませんが2人なら十分かと思います。
ゆっくり過ごせて、彼女も喜んでくれました。
また利用したいと思える宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2023年12月25日 17:54:09
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、５００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、「ゆっくり過ごせて、彼女も喜んでくれました。
また利用したいと思える宿です。」との素敵なお客様のお声のご投稿も重ねて御礼申し上げます。
是非、またお越しいただければと思います。
ご利用ありがとうございました。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。なお、駐車場内での事故・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。予め、ご了承ください。
■スタッフによるお荷物のご移動・・・当館ではトラブル（お荷物の破損、紛失など）防止のため、お荷物等の運搬等は原則行なっておりません。お荷物等が多く、お手伝いが必要な場合は、フロントスタッフまでお声がけください。なお、スタッフが運搬した場合の破損・紛失などには一切責任を負いかねますので、予め、ご了承くださいませ。また、お荷物の運搬・お手伝い等、お時間をいただく場合がございます。
■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- SUITEROOM【１泊朝食付】プラン「客室専用露天風呂付客室」
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」【☆光の間☆】『４階特別客室』（※諸注意有）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 17:49:49
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スタッフさん全員、接客完璧。あと食事は朝・夕とも美味しかったです。（量は多いけど）
お酒も安くて量が多いから嬉しい。
本当っ行って良かった！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2023年12月11日 17:01:52
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声にて、８２、３％以上（2023年8月現在）のお客様より満足・非常に満足したとの評価をいただいております。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「スタッフさん全員、接客完璧。あと食事は朝・夕とも美味しかったです。（量は多いけど）
お酒も安くて量が多いから嬉しい。
本当っ行って良かった！！」とのご投稿をいただき、スタッフ一同、喜んでおります。
お客様からの高いご期待にプレッシャーを感じておりますが、今後も頑張ってまいります。またのお越しをお待ちしております。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。
■清掃時・およびお布団敷き時のご注意とお願い・・・当館では、清掃業者に各種清掃（お布団敷き）を委託しております。清掃時（お布団のご用意の際）には、必ず、貴重品等はお持ちいただくか、セーフティボックス等をご利用ください。また、お手元のもので、スタッフに触れて欲しく無いものは、カバン・スーツケース内にご収容くださいますようお願い申し上げます。
■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。
■備品のお持ち帰りにつきまして・・・室内消耗品（使い切りのアメニティとタオル）を除き、お持ち帰りはご遠慮ください。お持ち帰りが発覚した場合、物品の購入費用・入れ替えに伴う諸費用等ご負担いただくと共に、被害届等を提出する場合がございます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【★★夕食・朝食個室会食場★★】「☆人気の貸切風呂☆」と「夕食オプション料理」付（個室会食場）♪♪
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」【☆月の間☆】『最上階展望客室』】
設備・アメニティ5
ゆりりん1771さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- ゆりりん1771さん [60代/女性] 2023年10月28日 11:34:12
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食べきれないほどの豪華な食事と朝食はお餅まで付けて頂き、とても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2023年10月30日 16:04:04
-
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声にて、８２、３％以上（2023年8月現在）のお客様より満足・非常に満足したとの評価をいただいております。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「食べきれないほどの豪華な食事と朝食はお餅まで付けて頂き、とても美味しかったです。」とのご投稿をいただき、スタッフ一同、喜んでおります。
貸切風呂付きプランは、複数ございまして、他の浴場もおすすめですので、次回は他の宿泊プランもお試しいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。
現在、コロナ禍の影響、従業員等へのカスタマーハラスメントの影響などで離職したものが複数おり、新しいスタッフを多数迎えながら、足りないところを派遣や協力企業等皆様でお出迎えをさせていただいております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF【夕食朝食お部屋食★貸切風呂（1F）と夕食オプション料理付】
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」【☆水の間☆】『４階特別客室』】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 20:39:59
-
10/23に、高齢の父を連れて
家族4人で、お世話になりました。
川の音に癒されて
広いスイートルームの
朝晩
お部屋食で、ゆっくり満喫
担当の方も
明るくて、感じがよく、
お食事は、過去一美味しいと、
家族みんなで、絶賛
お風呂も、はいりきれないほど、
種類が、あって、マッサージ機
ドリンクやソフトクリーム
お酒の試飲や
一口ビールのサービスまで、
至れり尽くせりで、気難しい父が、
よかったと、夜の担当の方に
朝も会いたかったというほど
珍しく喜んでくれました。
楽天さんのセールやクーポンで、
すごくリーズナブルにとまることもできて、大満足のお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2023年10月26日 16:11:37
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声にて、８２、３％以上（2023年8月現在）のお客様より満足・非常に満足したとの評価をいただいております。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「川の音に癒されて
広いスイートルームの
朝晩
お部屋食で、ゆっくり満喫
担当の方も
明るくて、感じがよく、
お食事は、過去一美味しいと、
家族みんなで、絶賛
お風呂も、はいりきれないほど、
種類が、あって、
至れり尽くせりで、気難しい父が、
よかったと、夜の担当の方に
朝も会いたかったというほど
珍しく喜んでくれました。」との素敵なご投稿をいただき、スタッフ一同、喜んでおります。
是非、またお越しいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。
■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。予め、ご了承ください。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF【夕食朝食お部屋食★貸切風呂（1F）と夕食オプション料理付】
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」【☆風の間☆】『４階特別客室』】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 16:03:03
-
・子連れでしたが、ハプニングなどにも対応していただき、ありがたかったです。
・館内のサービスが充実しており、滞在時間中は館内で十分楽しめました(ウェルカムフード、日本酒バー、入浴の後のソフトクリームやビールなど)
・強いて言うならば、ロビーの椅子の背もたれが痛いこと、ご飯がやや柔らかめだったことと、布団カバーの色跡のようなものが付いていたことが気になりました。
・総合的には満足しております。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2023年10月08日 16:44:42
-
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声にて、８２、３％以上（2023年8月現在）のお客様より満足・非常に満足したとの評価をいただいております。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「館内のサービスが充実しており、滞在時間中は館内で十分楽しめました」などのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
その他貴重なご意見もありがとうございます。
現場を再チェックさせていただきます。
ご宿泊誠にありがとうございました。
■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。
現在、コロナ禍の影響、従業員等へのカスタマーハラスメントの影響などで離職したものが複数おり、新しいスタッフを多数迎えながら、足りないところを派遣や協力企業等皆様でお出迎えをさせていただいております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 11:19:54
-
お風呂は正直、狭いなと感じました。
でもお部屋は大満足です！子どもも楽しそうに走り回って外を眺めていました。
食事は、夜ご飯は女性は食べきれないかなと思います。朝はちょうどいいか少し多いかなという量。
ただ、凄く美味しかったです。
開花亭の料理を出してくれた男性従業員さん、子どもにも優しくしてくれて、とても良い方でした！
また来年伺いたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2023年10月02日 17:28:14
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声にて、８２、３％以上（2023年8月現在）のお客様より満足・非常に満足したとの評価をいただいております。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「お部屋は大満足です！子どもも楽しそうに走り回って外を眺めていました。
食事は、夜ご飯は女性は食べきれないかなと思います。朝はちょうどいいか少し多いかなという量。
ただ、凄く美味しかったです。
開花亭の料理を出してくれた男性従業員さん、子どもにも優しくしてくれて、とても良い方でした！
また来年伺いたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました！」とのお声を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋は、全１０部屋ございますので、是非、他のお部屋タイプもお試しいただければ幸いでございます。
食事の量についてですが、個人の主観等で量が多い、少ないとのお声がございますが、現場でいただく声や、食べ残し等で、量は、適宜変更を行なっております。貴重なご意見ありがとうございました。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声をいただく中で、日々、奮闘をしておりますので、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
■大浴場・露天風呂等ご利用の際のご注意・・・当館浴場ご利用の場合、タトゥー・刺青のある方はご入浴をご遠慮下さい。また、浴場内に携帯電話・カメラ等の持ち込みはご遠慮ください。ご遵守いただけない場合、ご利用をお断りさせていただきます。なお、上記に伴うトラブルに関し、当館では責任を負いかねますので、予め、ご了承ください。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- SUITEROOM【★★夕食・朝食個室★★】プラン♪「眺望風呂付客室」（個室会食場）♪
- ご利用のお部屋
- 【山紫の間（６階）眺望風呂（露天風呂ではございません）付客室】
設備・アメニティ5
Hearts Cryさんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- Hearts Cryさん [50代/男性] 2023年09月16日 19:25:10
-
4回目の利用でしたが、今回も大満足でした。
初めて食事付きプランにしましたが、それも大正解。
食べきれない程のボリュームと店長？の軽妙なトークが最高でした。
旅行業界がまだ不安定な状況で以前よりご苦労も多いのかなと、感じる
部分もありましたが、頑張って乗り越えていただきたい大好きな宿です。
また伺います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2023年09月18日 17:15:26
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声にて、８２、３％以上（2023年8月現在）のお客様より満足・非常に満足したとの評価をいただいております。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミによります「4回目の利用でしたが、今回も大満足でした。
初めて食事付きプランにしましたが、それも大正解。
食べきれない程のボリュームと店長？の軽妙なトークが最高でした。」とのご感想もいただき、担当スタッフも喜んでおります。
おっしゃる通り、まだまだ大変な状況が続きますが、
今後も頑張ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。
■お部屋のお伺いについて・・・当館ではお客様がお泊りになるお部屋は「プライベートルーム」と考え、極力、お部屋にはお邪魔しないように配慮しております。そのため、仲居、女将等のお部屋へのご挨拶、お呈茶などはいたしません。
■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
■大浴場・露天風呂等ご利用の際のご注意・・・当館浴場ご利用の場合、タトゥー・刺青のある方はご入浴をご遠慮下さい。また、浴場内に携帯電話・カメラ等の持ち込みはご遠慮ください。ご遵守いただけない場合、ご利用をお断りさせていただきます。なお、上記に伴うトラブルに関し、当館では責任を負いかねますので、予め、ご了承ください。
■ヘアカラー・毛染めにつきまして・・・大浴場・貸切風呂・お部屋の浴室でのヘアカラー・毛染めはお断りしております。ご遵守いただけない場合、原状回復費用および、損害費用をご負担いただきます。予め、ご了承くださいませ。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」お部屋は当館におまかせ（訳あり）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 19:41:55
-
露天風呂の湯加減もちょうどよく、部屋食の食事、アメニティの素晴らしく、本当にゆっくりできました。また、リピートしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2023年09月13日 18:18:17
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声にて、８２、３％以上（2023年8月現在）のお客様より満足・非常に満足したとの評価をいただいております。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミによります「露天風呂の湯加減もちょうどよく、部屋食の食事、アメニティの素晴らしく、本当にゆっくりできました。また、リピートしたいと思います。」との貴重なご感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。
他のお部屋も内装やコンセプトが異なりますので、次回は別のお部屋もご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
■お部屋のお伺いについて・・・当館ではお客様がお泊りになるお部屋は「プライベートルーム」と考え、極力、お部屋にはお邪魔しないように配慮しております。そのため、仲居、女将等のお部屋へのご挨拶、お呈茶などはいたしません。
■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
■大浴場・露天風呂等ご利用の際のご注意・・・当館浴場ご利用の場合、タトゥー・刺青のある方はご入浴をご遠慮下さい。また、浴場内に携帯電話・カメラ等の持ち込みはご遠慮ください。ご遵守いただけない場合、ご利用をお断りさせていただきます。なお、上記に伴うトラブルに関し、当館では責任を負いかねますので、予め、ご了承ください。
■ヘアカラー・毛染めにつきまして・・・大浴場・貸切風呂・お部屋の浴室でのヘアカラー・毛染めはお断りしております。ご遵守いただけない場合、原状回復費用および、損害費用をご負担いただきます。予め、ご了承くださいませ。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽６０（早期割）SUITEROOM【★夕食・朝食お部屋食（お部屋だし）★】
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」【☆鳥の間☆】『４階特別客室』】
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投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 23:07:07
-
高級な旅館に連泊したい！お部屋でゴロゴロ大人な旅がしたい！と計画してこちらのお宿を予約しました(^^)
お部屋やアメニティ、温泉が豪華で感動しました！！
お食事も美味しく福島の名物も多く調べてお土産で買って帰りました！
帰りたくなく、現実逃避をするのに部屋のバルコニーから川を見ている時間が幸せでした（笑）
またこちらに泊まることを目標に仕事頑張ろうと思えました！
お宿の皆さん優しくてまた来たい！と思うお宿です(^ ^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2023年09月06日 16:16:26
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声にて、８２、７％以上（2023年3月現在）のお客様より満足・非常に満足したとの評価をいただいております。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、「帰りたくなく、現実逃避をするのに部屋のバルコニーから川を見ている時間が幸せでした（笑）またこちらに泊まることを目標に仕事頑張ろうと思えました！」との素敵なお客様のお声のご投稿も重ねて御礼申し上げます。
是非、またお越しいただければと思います。
ご利用ありがとうございました。
■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。
現在、コロナ禍の影響、従業員等へのカスタマーハラスメントの影響などで離職したものが複数おり、新しいスタッフを多数迎えながら、足りないところを派遣や協力企業等皆様でお出迎えをさせていただいております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- SUITEROOM【★★夕食・朝食個室会食場★★】プラン♪「客室専用露天風呂付客室」（個室会食場）
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」【☆石の間☆】『４階特別客室』】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 01:08:11
-
大変お世話になりました。
のんびりと休む事が出来ました。
両親も喜んでくれて親孝行の一つが出来たかなと思います。
ありがとうございました。
一つだけ場所が分かりづらかったのが残念でした。ホテルにも松島閣と言う文字が無く通り過ぎてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2023年08月31日 15:52:47
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声にて、８２、３％以上（2023年8月現在）のお客様より満足・非常に満足したとの評価をいただいております。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回は、クチコミによります「大変お世話になりました。のんびりと休む事が出来ました。
両親も喜んでくれて親孝行の一つが出来たかなと思います。
ありがとうございました。」とのご感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も頑張ってまいりますので、引き続きのご支援をよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
■はなれ「松島閣」につきまして・・・当館は「庄助の宿 瀧の湯」にある「スイートルームタイプ」の総称になります。
本館とは大きく価格帯、およびコンセプト・内容等が異なるため別登録になっております。当館周辺でも案内看板を複数設置しておりますので、ご理解をいただけますと幸いです。
■お部屋のお伺いについて・・・当館ではお客様がお泊りになるお部屋は「プライベートルーム」と考え、極力、お部屋にはお邪魔しないように配慮しております。そのため、仲居、女将等のお部屋へのご挨拶、お呈茶などはいたしません。
■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルゴールドアワード２０２１】＆『日本の宿アワード』受賞記念特典付（ポイント１０％）
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」【☆花の間☆】『４階特別客室』】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月14日 15:41:44
-
予約後口コミを見て少し構えて伺いました。まず最初の案内係の方は子供に声を掛けてくださったりとても親切でした。ウェルカムサービスの羊羹と抹茶を頂き、チェックインまでスムーズに済ませて部屋へ向かいました。花の間へ泊まりましたが、広い綺麗なお部屋や露天風呂に子供たちは大はしゃぎでした。夕食もどれも美味しく頂きました。担当の方との話も弾み、楽しい夕食の時間となりました。
また行きたいと思える素晴らしい宿でした。ありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2023年06月16日 17:58:40
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声にて、８２、7％以上（2023年3月現在）のお客様より満足・非常に満足したとの評価をいただいております。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミによります貴重なご意見もいただき、重ねて御礼申し上げます。
以下、ご案内申し上げます。
■お部屋のお伺いについて・・・当館ではお客様がお泊りになるお部屋は「プライベートルーム」と考え、極力、お部屋にはお邪魔しないように配慮しております。そのため、仲居、女将等のお部屋へのご挨拶、お呈茶などはいたしません。
■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
■大浴場・露天風呂等ご利用の際のご注意・・・当館浴場ご利用の場合、タトゥー・刺青のある方はご入浴をご遠慮下さい。また、浴場内に携帯電話・カメラ等の持ち込みはご遠慮ください。ご遵守いただけない場合、ご利用をお断りさせていただきます。なお、上記に伴うトラブルに関し、当館では責任を負いかねますので、予め、ご了承ください。
■ヘアカラー・毛染めにつきまして・・・大浴場・貸切風呂・お部屋の浴室でのヘアカラー・毛染めはお断りしております。ご遵守いただけない場合、原状回復費用および、損害費用をご負担いただきます。予め、ご了承くださいませ。
■トイレ詰まりの件・・・パブリック、および館内のトイレには、紙以外のものをお流しにならないようお願い申し上げます。なお、詰まり等発生した場合、復旧費用、損害費用等、全額ご負担いただきますので、予め、ご了承くださいませ。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルゴールドアワード２０２１】＆『日本の宿アワード』受賞記念特典付（ポイント１０％）
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」★花の間・禁煙（４階特別客室棟）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 11:55:29
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お誕生日に合わせて主人からのプレゼントでお邪魔しました。
はなれ…となっていたので本館から離れているのかと思いきや…
でも、食事もお風呂も行きやすかったので良かったです！
食事も郷土料理を出していただいて美味しく満足でした。
スタッフの方もいい方でした。
ただ、部屋の露天風呂をハードル上げてしまっていたので実際少し狭かったのですがせっかくなので1度だけお湯をためて入りました。
また行きたいと思いますが贅沢な
お宿なので頑張ってお仕事します！
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2023年04月18日 16:46:25
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声にて、８２、7％以上（2023年3月現在）のお客様より満足・非常に満足したとの評価をいただいております。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミによります貴重なご意見もいただき、重ねて御礼申し上げます。
以下、ご案内申し上げます。
■駐車場について・・・当館スタッフが指定駐車場までご案内いたします。駐車場は当館から３００メートル圏内に複数ございます。
■車の移動について・・・トラブル防止のため、車の移動は原則お客様ご自身でお願いします。当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねます。
■喫煙について・・・全室禁煙です。喫煙は「喫煙所」でお願いします。
■チェックイン混雑緩和のお願い・・・チェックインが諸手続きで14時から17時は大変混雑します。
■大浴場・露天風呂等ご利用の際のご注意・・・当館浴場ご利用の場合、タトゥー・刺青のある方はご入浴をご遠慮下さい。また、浴場内に携帯電話・カメラ等の持ち込みはご遠慮ください。ご遵守いただけない場合、ご利用をお断りさせていただきます。なお、上記に伴うトラブルに関し、当館では責任を負いかねますので、予め、ご了承ください。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- SUITEROOM【★★夕食・朝食個室会食場★★】プラン♪「客室専用露天風呂付客室」（個室会食場）
- ご利用のお部屋
- 【はなれ「松島閣」★格子の間・禁煙（4F特別客室棟）】
設備・アメニティ5
あざお0307さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
- あざお0307さん [20代/女性] 2023年03月12日 15:58:07
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3/10から一泊しました。高級感のある落ち着いた雰囲気で部屋やお風呂や食事は子どもにも優しい配慮がたくさんありました。食事は特に個室で担当の人が皆さん楽しい人で良かったです。また泊まりに来たいと心から思える宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 2023年03月13日 19:20:59
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声にて、８２、７％以上（2023年3月現在）のお客様より満足・非常に満足したとの評価をいただいております。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様のお声のご投稿も重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が良いものになったようで、スタッフ一同、ホッとしております。
また、今回は、当館の考え方にご理解をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今後も頑張ってまいりますので、引き続きのご支援をよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、公式サイト・SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- SUITEROOM【★★夕食・朝食個室★★】プラン♪「眺望風呂付客室」（個室会食場）♪
- ご利用のお部屋
- 【水明の間（5階）眺望風呂（露天風呂ではございません）付客室】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 のクチコミ
全てが完璧。泊まるならはなれ松島閣がオススメです。お風呂は滝を見ながら最高でした。お湯の温度もちょうどよく長い時間入れます
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、５００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 特別客室 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣」をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「全てが完璧。」との過分なお言葉、誠に恐縮です。
現在、連日、ほぼ満室続きという状況が続いており、行き届かない点も多々あったかと思いますが、ご理解をいただきありがとうございます。
今後も少しずつではありますが、様々な点でグレードアップしてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。
■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
「はなれ 松島閣」 スタッフ一同