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ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート クチコミ・感想・情報

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ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.66
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.55
  • 食事4.35

総合5

投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016-09-09 23:12:53

ここ毎年1回は宿泊してます。ここは何と言っても食事がおいしいです。昨年も牛肉ステーキが出る時期に行っておいしかったので、今年も食べたくて宿泊しました(笑)
ただ、今年は宿泊した日が悪かったのか、「本日はとても混んでいます」と言われました。実際ビュッフェ会場はとても人が多くて、今まで宿泊してきた中で一番の混雑ぶり。最初は食べたいものがもう無くなっていたり、並んでいる方が多かったりでだいぶストレスを感じながらの食事となってしまいました。食べ終わった皿も下げにあまり来てくれなくて残念でした。ですが、食事はやっぱりおいしいおいしい!!!。デザートのケーキもとてもおいしく、内容的にはやはり満足でした。
お風呂は以外と混んでいなかったのでゆっくり入れました。風呂付部屋だったので朝もゆっくりつかりました。
夜は天候が心配だったのですが、花火も見れ、子供も喜んでました。
今度は人が少ない時に行きたいです(+o+)

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2016-09-16 17:58:18

この度は、ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
今回も当館での滞在を頂き厚く御礼申し上げます。
夕食会場での対応は十分に行き届いておらず申し訳御座いません。繁忙時間でのホテル全体のスタッフ配置を工夫することで改善できると考えており、至急対応に当って参ります。
お知らせ頂き誠にありがとう御座います。
今後についてもお客様満足度優先で取り組む考えであり、改善できることはいち早く対応しさらにお喜び頂けるリゾートになるよう取り組んで参ります。
是非ともこれからの乃の風リゾートにご期待下さいますようお願い申し上げます。

ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
【9/1~11/30限定】艶やかな洞爺の実り。地元食材を芳醇な秋の香りで
ご利用のお部屋
【【乃の風倶楽部】絶景の展望風呂付客室(禁煙)】