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ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾートのクチコミ･お客さまの声
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３回目の来訪です。ワンちゃんルームは初めての利用でした。広いお部屋でダイレクトに湖畔にも出られる様になっていて、外トイレ派のわが家のワンコには快適でした。外国からのお客様が多く前回までの乃の風さんの雰囲気とは様変わりしていました。食事はブュッフェの利用でしたがレストランの受付スタッフに外国人に間違われ英語で話し掛けられる始末…ディナーと朝食共にです。先ずは日本語で話し掛けるのが普通では？判別し難いので有れば尚更です。非常に残念です。実は前回の宿泊時も浴場に設置されている自販機のフルーツ牛乳が賞味期限を１日過ぎていました。子供が口を付けた後でしたので、その旨チェックアウト時に申し出ましたが『はぁ、そうですか…』という返事でそれ以上の対応はありませんでした。お風呂とお食事は気に入っておりますので又利用させて頂きたいと思っておりますがソフト面の改善を切に願います。
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この度は、ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。この度のご利用ではご滞在中の度重なる不手際によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。ご指摘頂きましたレストランスタッフの対応につきましては、極めて非常識な対応であり深く反省致します。また、食品の賞味期限切れは無論あってはならないことであり猛省致します。また、その後のスタッフの対応についても疑問が残るもので御座います。何れの事案についても当たり前のことが徹底されていないことに起因しており、日々の業務の見直しが必要と感じております。改めて深くお詫び申し上げます。本来あるべき形になるよう日々指導を重ねて参ります。これに懲りず、次回洞爺へお越しの際も是非当館をご指名下さいますようお願い申し上げます。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。ザレイクビューＴＯＹＡ乃の風リゾート 支配人
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投稿者さんの ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾート のクチコミ
３回目の来訪です。ワンちゃんルームは初めての利用でした。広いお部屋でダイレクトに湖畔にも出られる様になっていて、外トイレ派のわが家のワンコには快適でした。外国からのお客様が多く前回までの乃の風さんの雰囲気とは様変わりしていました。食事はブュッフェの利用でしたがレストランの受付スタッフに外国人に間違われ英語で話し掛けられる始末…ディナーと朝食共にです。先ずは日本語で話し掛けるのが普通では？判別し難いので有れば尚更です。非常に残念です。実は前回の宿泊時も浴場に設置されている自販機のフルーツ牛乳が賞味期限を１日過ぎていました。子供が口を付けた後でしたので、その旨チェックアウト時に申し出ましたが『はぁ、そうですか…』という返事でそれ以上の対応はありませんでした。お風呂とお食事は気に入っておりますので又利用させて頂きたいと思っておりますがソフト面の改善を切に願います。
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この度は、ザ レイクビュー ＴＯＹＡ 乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
この度のご利用ではご滞在中の度重なる不手際によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
ご指摘頂きましたレストランスタッフの対応につきましては、極めて非常識な対応であり深く反省致します。
また、食品の賞味期限切れは無論あってはならないことであり猛省致します。また、その後のスタッフの対応についても疑問が残るもので御座います。
何れの事案についても当たり前のことが徹底されていないことに起因しており、日々の業務の見直しが必要と感じております。
改めて深くお詫び申し上げます。
本来あるべき形になるよう日々指導を重ねて参ります。
これに懲りず、次回洞爺へお越しの際も是非当館をご指名下さいますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
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