総合5
あぜっち2214さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- あぜっち2214さん [60代/女性] 2021年07月19日 19:20:01
-
素泊りプランで予約していましたが急な朝食の申し込みにもこころよく応じてもらい翌日の朝、わざわざ「朝食の用意ができました。」と連絡までいただきました。
寿楼の方々は皆さん笑顔で親切丁寧に接客して下さいました。
これからもたびたび利用させていただくと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ 2022年02月22日 09:59:34
-
あぜっち2214様
ご返信遅れまして申し訳ございません。この度は寿楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
対応面につきましてお褒めいただきまして大変ありがたく思っております。ご朝食につきましても使い捨ての容器になりますがお部屋で食べていただけるようお弁当形式できますので安心してお越しくださいませ。今後とも寿楼をよろしくお願いいたします。
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総合4
投稿者さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 17:23:43
-
食事、お風呂、部屋ともに満足しました。
唯一気になったのは、仲居さん達がバタバタと忙しそうで「きちんと合図してもらわないと！」といった業務連絡が部屋から丸聞こえだったこと。
でも、また泊まりに行きたい宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ 2022年02月22日 09:56:02
-
ご返信遅れまして申し訳ございません。この度は寿楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿ありがとうございます。
配膳時の対応につきまして申し訳ございませんでした。お寛ぎのところの妨げとならないよう今後注意してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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総合4
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投稿者さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月13日 08:54:12
-
出迎えの若い男性と、特に中居さんたちがマニュアル的でなく心のこもったたいへん気持ちの良い応対で、古き良き時代の旅館の空気を味わえました。
周辺は落ち着いた住宅地、そのおかげで朝夜は静かでゆっくりできました。
館内の清掃が丁寧に行き届いた感じで、最上階のお風呂も清潔
。お寺と山の向こうに沈む夕陽を眺めながらのお風呂も風流です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ 2021年01月23日 11:05:41
-
この度は寿楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
サービス面、お風呂につきましてのお褒めのお言葉大変うれしく思っております。早速対応したスタッフにも伝えました。お風呂からは須磨寺大池と須磨寺、そして遠くに瀬戸内海と明石海峡大橋が見えますので夕方、朝の景色はお越しいただくお客様に是非お勧めです。
また季節を変えてのお越し心よりお待ちいたしております。
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松原のしんちゃんさんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- 松原のしんちゃんさん [50代/男性] 2021年01月04日 14:49:47
-
1月2日に宿泊しました。入口、洗面やトイレなどのスペースがゆったりしていて、大変寛ぐことができました。
夕食は部屋食でコロナの心配もなく、リラックスして頂きました。質、量とも満足のいく料理でした。お風呂からの景色もよく、須磨寺のライトアップがきれいでした。靴下のプレゼントもサプライズで嬉しかったです。
また、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ 2021年01月23日 11:02:27
-
この度は寿楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿並びに高評価ありがとうございます。
コロナウィルスの感染対策につきましては一番気を付けておりますので心配なかったとのお声が一番うれしく思っております。今後ともさらに改善してまいります。また年末年始の靴下プレゼントにつきましても皆様のご好評の声多くいただきましたので来年も続けたいと思います。
またお越し頂けますよう心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月11日 17:44:36
-
食事が期待よりもイマイチでした。。が、子ども用の食事をすぐに準備してくれてありがたかったです。でも子ども用なのに味が濃くて残念でした。
仲居さんの対応は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ 2021年01月23日 10:58:55
-
この度は寿楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿ありがとうございます。
仲居の対応につきましてお褒めのお言葉伝えてまいります。お食事につきましてご満足いただけず申し訳ございません。特にお子様用のお料理につきまして料理長とも話し合ってまいります。
貴重なご意見を今後の参考にいたしてまいります。
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投稿者さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 01:46:16
-
友人家族と一緒に会食ができるくらい部屋が広くて良かった。仲居さんが明るくて色々と声をかけてくださり、親しみやすかった。とても楽しい時間になった。周辺に観光施設があまりないようだったが、この時期(コロナ)の旅行なら宿でゆっくり過ごすのにちょうど良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ 2021年01月23日 10:55:05
-
この度は寿楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきましては感染症対策もございまして現在お部屋食か定員の倍くらいの貸し切り宴会場にてご利用いただけるようお部屋割りをいたしております。当館は神戸の中心から車で10分ほどの郊外ですので近くは須磨寺という散策に便利なお寺がある静かな一軒宿となります。
また近くでゆっくりされる際は寿楼にお越し頂けますようお願いいたします。
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投稿者さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 16:11:17
-
サービス面はとってもよかったです。宿の方はどなたも気持ちよく挨拶して下さり親切でした。とても残念だった事は楽天travelで予約した際にペット不可だったため愛犬を連れて行くのを諦めたのに帰ってからホームページにペット可と記載されていたことき気付き大変ショックでした。こちら側も下調べが不十分でしたが、サイト側の説明書きにペット可の記載がしてあれば良かったのにと思い悔まれます。
食事も美味しかったしお風呂もとても気持ちよかったのです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ 2021年01月23日 10:50:37
-
この度は寿楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿ありがとうございます。
当館はペット可の本館とペット不可の臨水亭がございまして楽天さんのサイト上はペット不可に分類いたしております。ご説明が足りておらず申し訳ございません。表記につきましても変更してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【寿楼本館】和室8から12畳】
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投稿者さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 13:40:42
-
友人の婚約のお祝いで利用させていただきました。仕事終わりにそのまま利用させていただいたため、食事の時間を1番遅い19:30からにしてもらい大変ありがたかったです。事前の予約のお電話でも、当日のフロントの方の対応もとても素晴らしく、できるだけ遅めに食事を始めさせていただきますねとおっしゃっていただいたのですが、部屋に入った瞬間、担当いただいた仲居さんが「早く食べて」とせかす口調で、まくしたてられ、あげくサプライズで持ち込んだケーキを食後にだしていただく予定だったのですが、仲居さんから途中で、「デザートもケーキなんですけど、朝にします？」などと友人の前で聞かれ、とてもひやひやしました。ケーキもまさかの、箱のままぽつんと、机におかれ、本当に驚きました。その後、朝食の時間をお伺いされ、嫌味ったらしく「朝は遅れないでくださいね。遅れるとお電話ならしますのでね。」と話され、事前に連絡している19:30のスタートだったにも関わらず、遅れるという言葉を使われる意味がわからず、とても不快でした。朝食の際も、「朝は早いんですね」などと話され、とても不快でした。仲居さん以外、スタッフさんも含め本当にとても素敵な旅館だっただけに、とても残念でなりません。是非また利用させていただきたいのですが、同じ仲居さんに当たらない事だけを切に願います。本当に不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ 2021年01月23日 10:47:16
-
この度は寿楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿ありがとうございます。
いただいた内容につきまして従業員の不手際がございまして大変申し訳なく思っております。寛ぎに来ていただいているにもかかわらず貴重なお時間を不快な気持ちになられたことお詫び申し上げます。担当の仲居とも話いたしましてお客様への対応につきまして注意いたしました。
次回はこのようなことが無いようサービスの改善に努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 22:23:19
-
仲居さんが親切で、とても気持ちよく宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ 2021年01月23日 10:39:46
-
ご返信遅れ申し訳ございません。
この度は寿楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
担当の仲居にも伝えましたところ大変喜んでおりました。
またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 18:51:55
-
昔ながらの温泉旅館って感じで、立地も住宅街の一角で、ホント静かでゆっくり、のんびり過ごせました。
初めて知った須磨温泉。とても気持ちのいい泉質でした。
料理は色々工夫されていて、素材はいいものを使っていて、お肉はとても柔らかく、食べきれないほどの量でした(４品程残してしまった、申し訳ない)
朝ごはんはバランスの取れた、おかずの内容も品数もいい感じ。
なかなか満足の行く旅で終わるかと思いきや、チェックアウト時のフロントの方の対応の雑なこと。私たちが最後だったみたいで、早く終わりたかったのがみえみえ…最後に残念な思い…で、総合評価は普通。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ 2021年01月23日 10:38:01
-
ご返信遅れ申し訳ございません。
この度は寿楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿ありがとうございます。
お料理やお風呂の件担当部署にも伝えましてさらに改善いたします。
チェックアウト時のご対応につきまして失礼な対応深くお詫びいたします。担当したスタッフともミーティングいたしましました。今後このようなことが無いよう致します。
改めましてまたお越し頂けますようよろしくお願いいたします。
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総合5
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投稿者さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 14:08:38
-
お部屋がとても広々としていて2人で過ごすには申し分なかったです。
食事もとても美味しかったです。
量が多くて旅館の懐石！という感じでした。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ 2021年01月23日 10:31:34
-
ご返信遅れ申し訳ございません。
この度は寿楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また高評価いただきましてありがとうございます。
お泊りいただきました臨水亭のお部屋は5名様定員のお部屋のみとなりますのでゆっくり過ごしていただけたかと思います。またお料理もご満足いただけてうれしく思います。
季節を変えますと神戸須磨の雰囲気も変わりますので是非またお越しいただきますようお待ちいたしております。
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総合5
投稿者さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月04日 18:31:20
-
スタッフのきめ細かい対応など気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ 2021年01月23日 10:28:24
-
ご返信遅れ申し訳ございません。
この度は寿楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大変うれしいお声ありがとうございます。従業員にも伝えまして励みにしたいと思います。またのお越しをよろしくお願いいたします。
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総合5
投稿者さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月30日 21:40:44
-
コロナ対策も万全で
ゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ 2021年01月23日 10:27:21
-
ご返信遅れ申し訳ございません。
この度は寿楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。コロナウィルスの対策も随時進めておりましてロビーや貸し切り宴会場用に高性能の空気清浄機も設置いたしました。さらに対策を進めたいと思いますのでまた神戸にお越しの際は寿楼をよろしくお願いいたします。
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総合5
ゆめ9653さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- ゆめ9653さん [20代/女性] 2020年08月17日 15:42:13
-
とっても親切にして下さり、大満足で楽しめました！一泊でしたが2泊泊まりたい気分でした！また必ず行きたいです！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ 2021年01月23日 10:25:12
-
ご返信遅れ申し訳ございません。
この度は寿楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿ありがとうございます。連泊したいとのうれしいお声もありがとうございます。もちろんお料理の内容も変わりますので是非またのお越しをお願いいたします。
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総合5
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tono99さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- tono99さん [50代/男性] 2020年08月11日 16:48:25
-
臨水亭の方に泊まりましたが、部屋は思ってたよりも綺麗でした。
清掃もきちんとされており清潔感はあります。
朝食のみ頂きましたが、量も十分で卵焼きが大きくておいしかったです。
大浴場は広く、誰もいなかったので貸し切り状態でした。
歯ブラシや剃刀、ブラシなど一通りのアメニティは揃っており便利でした。
部屋のエアコンは自由に温度変更ができるタイプでしたので
コンディションに応じて調整できるのが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ 2021年01月23日 10:23:37
-
ご返信遅れ申し訳ございません。
この度は寿楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。現在は感染予防の観点よりご朝食はお弁当形式にも変更できるよう致しました。またお越しいただけるよう従業員一同お待ちいたしております。
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総合4
ryu_GL1800Pさんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- ryu_GL1800Pさん [40代/男性] 2020年08月06日 19:57:03
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お風呂の広さ温度は満足ですが街中の住宅地の立地で露天風呂は塀に囲まれ景色が楽しめなかったのは少し残念
お料理は久しぶりのすき焼きでテンション上がりました。
とても美味しく頂きました
偶々やってたキャンペーンでお土産沢山購入出来たので満足してます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ 2021年01月23日 10:21:29
-
ご返信遅れ申し訳ございません。
この度は寿楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉いただきましてありがとうございます。お風呂の件は申し訳ございません。遮蔽物の設置など改善してまいります。また神戸にお越しの際はご宿泊をご検討していただけますようお願い申し上げます。
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総合5
投稿者さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月03日 21:56:40
-
なかいさんが親切で、受付や売店の方も物腰が柔らかく素敵な方々でした。
お部屋からは池が眺められ、家族で楽しい時間を過ごすことができました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
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投稿者さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月06日 08:50:21
-
主人の誕生日祝いに、近場から宿泊させて頂きました。
大変整った佇まいの老舗旅館で、以前から気になっておりましたが、
おもてなし、清潔さ、お料理など遍く期待以上で最高の一日を過ごさせて頂きました。
須磨の歴史にちなんだオリジナルの源平鍋というのも、この地でしか発信できない素晴らしい名物だと思います。もっと世に広まればよいのにと思います。
温泉と露天風呂も大変快適で、異国情緒で知れる神戸ですが、また違う一面を発見できて、忘れ難い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
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総合5
横浜文庫さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
- 横浜文庫さん [70代/男性] 2020年02月25日 15:46:03
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朝食のみのプランを申し込んだが、立派な建物で立派な部屋を使わせていただき感謝します。
風呂は清潔でゆったりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 須磨温泉 寿楼＜兵庫県＞ のクチコミ
入浴施設、料理、宿泊部屋等素晴らしいです。
近くにコンビニ、交通機関がない坂道であるところが少し不便ですがそれ以外は素晴らしいです。
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この度は寿楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お車では駐車場５０台とＪＲ須磨駅までの無料送迎をしておりますがコンビニは歩くと１５分ほどかかりますのでご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。そのほかの部分につきましては高い評価いただきましてありがたく思っております。またのお越しを心よりお待ちいたしております。