拝啓　猛暑の候、時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素より、福岡リーセントホテルをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

先日はホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
さて、7月15日にホテルをご利用賜りました際、浴室の排水に関しまして、お客様にご迷惑とご不快の念をおかけし、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました件に関しましては、客室の排水点検を実施し、修繕を完了いたしました。

また、ご朝食に関しましては、ご宿泊人数の都合により、フルバイキングでのご提供ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。

今後は設備の点検を強化し、より良いサービスの提供に努めてまいります。

今後とも福岡リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

敬白

平成27年7月19日　福岡リーセントホテル　支配人