この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のお風呂の泉質は、ナトリウム塩化物泉でございます。
体の芯から温まり、湯冷めしにくく塩が多いため殺菌効果が高いと言われております。
また、メタケイ酸も豊富に含まれておりますので、保湿効果も高くお肌がしっとりすべすべになるかと思います。
温泉にゆっくりと浸かり、心身ともにリラックスしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
ご夕食につきましては、ご期待に添えず大変心苦しく思っております。
皆様にご満足して頂ける内容へと改善できるよう、お客様方から頂くご意見を参考にしながら今後も話し合いを重ねで参りたいと存じます。
お忙しい中、私共の為にお時間を割いて貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は築年数が経っており、建物の古さは否めませんので、細かな部分まで清掃を行い、皆様が気持ち良くお過ごし頂けるよう日々努めております。
「しっかり清掃が行き届き、メンテナンスもしっかりされていました」とのお言葉を頂戴し安堵致しました。
また、お食事やスタッフの対応につきましてもお褒め頂き光栄でございます。
私共スタッフは、お客様が安心してお過ごし頂けるよう、日頃から親切・丁寧な対応を心掛けておりますので今回のような嬉しいお言葉を頂戴できました事はホテル冥利に尽きます。
励みになる嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後も皆様が素敵な１日をお過ごし頂けるよう真心込めておもてなしを致しますので是非またお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の砂むし風呂は、体験中に景色をお楽しみ頂く事はできませんが、天候に関係なく館内でご利用頂けます。
また、砂の重みで指圧効果が働き血行も良くなるのでオススメでございます。
日頃のお疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
砂蒸し風呂のスタッフに対しても、お褒めのお言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。
客室の騒音につきましては、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
大変お手数ではございますが、フロントスタッフへご連絡頂ければお部屋を変更する等できる限りのご対応はさせて頂きますので、お気兼ねなくご相談下さいませ。
レストランスタッフの対応につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせる事のないよう状況に適した話し方を心掛けて参ります。
指宿駅からのお迎えにつきましては、現在は行っておらずお客様方へはご不便をお掛けし大変申し訳なく思っております。
直ぐにとはいかないのが現状ではございますが、頂きました貴重なご意見は今後も話し合いを重ねて参りたいと存じます。
【また泊まりたいホテルのひとつになりました】・・・励みになる嬉しいお言葉ありがとうございます！
まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様方から頂くお声を大切に、少しずつでも成長できるよう更なる高みを目指し頑張って参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

TOKYO-110 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在が快適なものとなりましたようで、ほっと致しました。
「コスパ最高の宿でした」・・・スタッフ全体の士気が高まる嬉しいお言葉に「もっとお客様の為にできる事を考え頑張っていこう！」という気持ちがより一層強くなりました。
頂きましたお声を励みに、今後も多くのお客様にご満足頂けるホテルであり続けられるよう邁進して参ります。
是非また機会がございましたらお越し下さいませ。
TOKYO-１１０様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食時のフリードリンクにつきましては、ご満足して頂けたようで何よりでございます。
特に焼酎は豊富に取り揃えており飲み比べができますので大変ご好評頂いております。
「最高です」・・・嬉しいお言葉本当にありがとうございます！
砂蒸し風呂につきましては、体の芯から温まりポカポカして気持ち良いかと思います。
日頃のお疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
今後も皆様からのお声を参考に、より良いホテル作りに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
常日頃から親切・丁寧な対応を心掛けておりますのでこのような嬉しいお言葉を頂戴しました事は大変嬉しく励みになります。
ご朝食の副菜につきましては、ご満足頂けず大変心苦しく思っております。
頂きましたご意見は、調理場スタッフにも伝え今後の検討課題とさせて頂きます。
鶏飯につきましては、奄美大島の郷土料理で旨味たっぷりのお出しを入れて食べるので、さらっとご飯が食べれるかと思います。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
何度お越し頂きましても「宿泊して良かった！また宿泊したい！」と思って頂けるサービスをご提供できますよう日々邁進して参ります。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

コドトブピオ 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
ルームキーにつきましては、他のお客様からも同様のご意見をいただく事が多々ありますので、改善に向けて話し合いを重ねて参りたいと存じます。
貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。
今後も皆様から頂くお声を参考に、より良いホテル作りに努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

cieloalambrissta 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館周辺には、スーパーとコンビニが徒歩で１０分～１５分程、お車ですと２分～３分程の場所にございます。
（徒歩で行かれる場合は坂があり少し大変かもしれません。）
また、お食事が付いていない方につきましては、フロントスタッフへご相談頂ければ指宿駅周辺等のお食事処をご案内しておりますが、cieloalambrissta様の仰る通り売店にもカップ麺等がございますので今回ご利用頂き「有難かったです」とのお言葉を頂戴し私共も安堵致しました。
【また行きたいと思えるホテルです】・・励みになる嬉しいお言葉ありがとうございます！
頂きましたお言葉に慢心せず、これからも多くのお客様にご満足頂き、ご期待以上のおもてなしができますよう日々努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
その際は、お食事付きのプランもご検討頂けると幸いです。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、築年数が経っており設備面等ではご不便をおかけする部分も多々あったかと思いますが【気になりません】と仰って頂き安心致しました。
また【とにかく温泉が素晴らしい！】・・嬉しいお言葉本当にありがとうございます。
温泉の泉質はナトリウム塩化物泉でございます。
体の芯から温まり、湯冷めしにくく塩が多いため殺菌効果が高いと言われております。
また、メタケイ酸も豊富に含まれておりますので、保湿効果も高くお肌がしっとりすべすべになるかと思います。
温泉にゆっくりと浸かり日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
次回お越し頂けた際には、もっともっと成長した私共の姿をお見せできるようお客様のお声を基に日々精進して参りますので今後ともよろしくお願いします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変光栄でございます。
お客様に喜んで頂ける事は、私共にとりまして何よりの励みとなり今後の糧となります。
これからも、皆様が素敵な思い出の１日をお過ごし頂けるよう、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供して参りますので、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共スタッフは、お越し頂いた皆様が素敵な思い出の１日をお過ごし頂けるよう心を込めておもてなしをさせて頂いておりますので、今回のような嬉しいお言葉を頂戴しました事は大変励みになります。
頂きましたお言葉に甘んじる事なく、これからもお客様の心に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
四季折々の美味しいお料理をご準備してお待ちしておりますので是非またお越し下さいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、スタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
頂きましたお言葉に慢心せず、今後もお客様に寄り添ったおもてなしに努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれる日を楽しみにしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

kajmasa 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共スタッフは、お越し頂いた皆様が素敵な思い出の１日をお過ごし頂けるよう心を込めておもてなしをさせて頂いておりますので、当館でのご滞在が快適なものとなりましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
多くのお客様にお楽しみ頂き、旅の良い思い出作りの手助けとなりますよう、最善を尽くして参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。
機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

立花ゆき 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の砂蒸し風呂は、館内に併設しており大浴場・露天風呂とも繋がっている為、大変便利かと存じます。
１年中入浴が可能でございますので、季節を変えてお越し頂くのもおすすめです。
また、お食事や景色につきましても、ご満足頂けたようで安堵致しました。
これからも、皆様が素敵な思い出の１日をお過ごし頂けるよう、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

はるあや1301 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
砂蒸し温泉は、温泉の熱と砂の圧力で体の芯から汗が出てくる為、デトックス効果もあると言われております。
日頃のお疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
お食事につきましては、素材の味を生かしたお料理をご提供できますよう、調理長及び調理スタッフが毎日試行錯誤しながらお作りしております。
「食事もおいしく満足でした」とのお言葉を頂戴し安堵致しました。
これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供できますよう精進して参ります。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
その際は、お天気に恵まれる事を願っております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

toto1776 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は築年数が経っており古さは否めませんので、館内の清潔さを保てるよう日々のメンテナンスをしっかりと行い、皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
美味しいお食事と温泉、そして満面の笑みでお客様をお迎えいたしますので、是非またお越し下さいませ。
お会いできます日を楽しみにしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
当日対応をしましたスタッフにも伝え、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
また、ご夕食もご堪能頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
体験して頂きました砂むし会場からは体験中に景色をお楽しみ頂くことはできませんが天候に関係なく館内でお楽しみ頂け、砂むし風呂をしながらのタラソお顔パックもとても人気のある楽しみ方の一つです。
ご満足して頂けたようで安堵致しました。
砂蒸し会場での写真撮影の件につきましては、当館は個人情報保護の観点から撮影はお断りしております。
スタッフが写真撮影を行う事ができればいいのですが、人手不足により難しいのが現状でございます。
お客様のご期待に添えず大変心苦しく思っておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
頂きましたお言葉を参考に、皆様が快適にお過ごし頂けるよう最大限のおもてなしに努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食のビュッフェの際に提供しております鶏飯は大変人気のメニューでございます。
ご満足頂けたようで安堵致しました。
当館の砂蒸し温泉につきましては、館内にありますので大浴場・露天風呂とも繋がっており大変便利かと存じます。
また、砂蒸し温泉に入りながらのお顔パックは、お肌がスベスベになると大変ご好評いただいておりますので、効果を実感して頂けたのであれば幸いでございます。
アメニティの袋とはぶらしにつきましては、青・緑・桃・白・黄・橙の６色あり、各部屋人数分色違いでご準備しております。
「どの色にしようかな～？」と考える時間も楽しんで頂けたのであれば大変嬉しく思います。
お忙しい中口コミへご投稿頂き、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
頂きましたお言葉に慢心せず、これからもお客様皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので、機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋から眺める景色は、錦江湾（鹿児島湾）を一望でき大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
お天気が良い日の景色は一段と綺麗にご覧いただけますので、次回お越しの際はお天気に恵まれるといいですね。
また、砂蒸し温泉もご堪能頂けたようで安堵致しました。
これからも、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けますよう居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれる日を楽しみにしております。