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ヒルトン東京 クチコミ・感想・情報

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ヒルトン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:1000件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.71
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.14
  • 食事4.83

総合1

投稿者さんの ヒルトン東京 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-15 20:26:45

デラックスツインで予約したにもかかわらず、ホテル側の都合でダブルの部屋での宿泊になりました。お詫びで朝食をサービスしてもらいましたが、以前使用して大変リラックスできた為同じ部屋を予約したのですが、
とても残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ヒルトン東京 2016-08-26 09:55:23

毎度ヒルトン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約いただいたタイプのお部屋をご用意出来ず、違うタイプのお部屋にご案内させていただくと言う事は、いくら繁忙期とは言えあってはならない事であり、今更にはございますが心よりお詫び申し上げる次第にございます。
大変申し訳ございませんでした。
予約課と再発防止の話し合いをさせていただた次第にございます。  
甚だ勝手ながらにはございますが、今回のご利用に飽きられる事無く、次回の機会を賜れます様謹んでお願い申し上げますと共にお客様の又のご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

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