お客様

この度はホテルサンルート福島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご利用頂きました客室において快適な環境をご用意出来なかったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました点につきましては、当方の管理不足であり、お客様に安心安全快適にお過ごし頂くホテルの基本が出来ておらず、深く反省しております。
客室清掃の作業工程を見直し、衛生的で快適な環境を整えるべく努めて参ります。

ご満足頂ける環境をご提供出来なかったにも関わらず、大変お忙しい中、ご指摘を頂戴し、改善の機会を頂きましたこと、大変感謝致しております。
以後、同様の事態が起きぬよう、スタッフ一同、真摯に業務に取り組んで参ります。

ホテルサンルート福島
宿泊支配人