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柏プラザホテル 本館のクチコミ･お客さまの声
総合4
一時帰国で１週間利用しました。フロントの方々が若干マニュアルっぽい雰囲気の対応なのが気になりました、特に深夜の時間帯。加湿器を借りたのですが、途中の清掃のときに回収されてしまったのは残念でした。１週間継続して借りることを伝えずにお借りしたこちらにも非があるかもしれませんが、せめて清掃時に回収するなど教えて欲しかったです。こちらのホテルの清掃は、１０時スタートとのことでしたが、１２時くらいに出掛ける時でも、時間は過ぎているのに清掃の希望を聞いてくださったのは良かったです。また、清掃希望しなかった日でも、部屋着の浴衣やバスタオルやアメニティ一式をドアに掛けていただけたのはとてもよかったです。お部屋では、部屋とバストイレとの段差が大きかったのが気になりましたが、アメニティや衣類消臭剤が知っているブランドのものが置かれていたので、安心して使う事が出来ました。
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この度は柏プラザホテルを御利用頂き誠に有難うございます。この度は加湿器の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃側の間違いで通常でしたら清掃時に回収することはございません。今後このような事が無いように清掃スタッフに注意するように伝えました。今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
一時帰国で１週間利用しました。
フロントの方々が若干マニュアルっぽい雰囲気の対応なのが気になりました、特に深夜の時間帯。
加湿器を借りたのですが、途中の清掃のときに回収されてしまったのは残念でした。
１週間継続して借りることを伝えずにお借りしたこちらにも非があるかもしれませんが、せめて清掃時に回収するなど教えて欲しかったです。
こちらのホテルの清掃は、１０時スタートとのことでしたが、１２時くらいに出掛ける時でも、時間は過ぎているのに清掃の希望を聞いてくださったのは良かったです。
また、清掃希望しなかった日でも、部屋着の浴衣やバスタオルやアメニティ一式をドアに掛けていただけたのはとてもよかったです。
お部屋では、部屋とバストイレとの段差が大きかったのが気になりましたが、アメニティや衣類消臭剤が知っているブランドのものが置かれていたので、安心して使う事が出来ました。
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この度は柏プラザホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
この度は加湿器の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃側の間違いで通常でしたら清掃時に回収することはございません。
今後このような事が無いように清掃スタッフに注意するように伝えました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。